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—1—关于对职工群众感情淡漠、虚情假意以及办事不公、侵害群众利益问题的专项整治的完成报告管理局党委主题教育领导小组：按照管理局党委主题教育领导小组印发的《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展专项整治的工作方案》（xx号）和《关于整治漠视侵害职工群众利益问题的具体实施方案》（xx号）要求，在xx的带领下，管理局信访处牵头，与人事处、劳动和社会保障处、社保局共同“对职工群众感情淡漠、虚情假意，对职工群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬、简单粗暴，服务滞后，信用缺失，以及办事不公、侵害群众利益”的问题，进行了集中整治，取得了较好的实效。现将专项整治完成情况报告如下：一、基本情况xx主题教育开展期间，xx同志高度重视“对职工群众感情淡漠、虚情假意，对职工群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬、简单粗暴，服务滞后，信用缺失，以及办事不公、侵害群众利益”的问题，要求信访处与人事处、劳动和社会保障处、社保局组成专项调研组，深入到基层单位开展专项调研，实地了解和掌握存在的问题，剖析产生的原因，针对性的拿出整改方案，确保取得成效。信访处与相关处室深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢牢把握主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，坚持以人民为中心，围绕职工群众的操心事、烦心事、揪心事，结合实际，集中力量整治对职工群众感情淡漠、虚情假意，针对对职工群众关心的问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬、简单粗暴，服务滞后、信用缺失以及办事不公、侵害职工群众利益的问题，制定了《关于整治漠视侵害职工群众利益问题的具体实施方案》，建立工作台账，明确整治任务的具体内容、目标要求、工作措施、进度安排、责任部门和责任人，强化过程管理，有序推进落实。二、取得成效信访处与人事处、劳动和社会保障处、社保局在整治“对职工群众感情淡漠、虚情假意，对职工群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬、简单粗暴，服务滞后，信用缺失，以及办事不公、侵害群众利益”的问题过程中，共梳理出xx个具体问题，分别落实了主体责任，拿出了具体的措施。对职工群众感情淡漠、虚情假意的问题；对职工群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬，简单粗暴，服务滞后、信用缺失的问题；对职工群众办事不公、侵害职工群众利益的问题；开展提高—2—职工技能转岗培训的问题，通过整改都取得了阶段性成果，对“并轨”前部分非师范类普通中等专业学校和技校毕业生的就业问题；对xx剥离企业办社会文教卫生系统退休人员养老金纳入机关事业单位保险管理体系的问题，文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。前期工作都已整改到位，目前正在等待上级相关政策明确后落实。信访处与相关处室对在工作推进、日常监管、制度建设等方面存在的不足正在逐步完善，持续深化专项整治成果，并将长期坚持，进一步密切党同人民群众的血肉联系，增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。三、下一步工作措施（一）提高政治站位，强化责任担当深入学习领会习近平总书记重要讲话精神，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，发扬斗争精神，树立底线思维，“对职工群众感情淡漠、虚情假意，对职工群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬、简单粗暴，服务滞后，信用缺失，以及办事不公、侵害群众利益”的问题，下先手棋，打主动仗，坚持以人民为中心，广泛受理职工群众反映的问题，听取职工群众意见建议，勇于担当、负起责任，切实维护好职工群众的根本利益。（二）推进“事要解决”，维护好职工群众切身利益积极回应职工群众诉求、下大气力解决好群众切身利益问题，相关部门和单位要耐心倾听，深入调查研究，了解真实情况，分析原因，弄清原委，对接商议，准确运用政策法规，判定群众的诉求是否合理或部分合理。诉求合理的，要提出解决方案，向领导如实客观公正地汇报。解决问题一定要到位，不能挤牙膏、做夹生饭，不留后遗症，要靠政策的上限，一步解决到位。（三）巩固整改成果，建立长效机制抓好贯彻落实习近平新时代中国特色主义思想、党中央决策部署和习近平总书记关于xx工作以及视察xx时的重要讲话重要指示批示精神，既是“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治的重要内容，也是需要长期持续推进的重大政治任务。相关部门和单位要“对职工群众感情淡漠、虚情假意，对职工群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，为民服务不实在、不上心、不尽力，态度生硬、简单粗暴，服务滞后，信用缺失，以及办事不公、侵害群众利益”的问题在巩固此次专项问题整治成果、建立健全长效机制上下功夫，通过整章建制、总结提炼、规范工作等形式，将专项整治成果固化下来，做到持续发力、确保实效。特此报告2019年11月10日