搜索
团队执行力TeamExecution主讲人：符老师重庆飞驶特人力资源管理有限公司何为团队执行力一执行力是什么？所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力是将目标变成现实的核心能力。执行力的精髓是：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。什么是执行力？执行力基本理论：ABC理论A+B=C问题+态度=结果问题已无法改变，但可以改变对待问题的态度。影响执行力的不是问题，而是态度。团队执行力是什么？团队执行力,就是将战略与决策转化为实施结果的能力，就是当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。除非你付诸行动获得成果,否则再好的策略也只是一张纸。策略这一部分永远可以有人帮助,顾问公司及一大堆企管硕士知道规划策略性标杆这些事。然而,有效的执行,非得靠你亲自参与,组织一群有心又有能力的人,来完成此一策略目标。领导者不只是要知道什么事情应该去做,他更必需得到成果。众多的管理大师也这样诠释关于执行力，他们说执行力是管理学中黑洞。没有执行力，哪有竞争力。团队执行力是什么？中国人为什么执行不起来？面子文化人治文化能人注意，领导、元老比制度大现代企业管理坚持靠结果说话，按原则办事！熟人文化熟人文化是执行的天敌熟人文化会造成对个人的严重依赖。模糊文化中庸文化，现代企业管理要求的是量化管理！领导：碍于面子，放弃原则；员工：为了面子，放弃成长。团队缺乏执行力的表现A.凡事找借口；多为成功找方法，不为失败找理由主要职责：预防问题；解决问题；承担责任团队缺乏执行力的表现B.鸟头族；格局决定结局著名社会科学家说过：中国人最容易产生看什么都不自在的心理，说穿了，就是标准的“鸟头族”。鸟头族有三种特质：一是“心窄”——一句话，一件事可以记住三十年；二是眼“红”——看不惯别人好；三是“嘴尖”——说不出好话，喜欢搬弄是非。这种“鸟头族”现象产生的根本原因就是缺乏对现代人生的理解，缺乏现代人应具备的博大胸怀和宽容的气量。团队缺乏执行力的表现C.推责任:举例：中国人在餐厅吃饭遇到法国人D.清高：企业中有哪些清高的团队：老板的亲戚、专业人士E.不吃亏：学会使用：对不起，这是我的错F.决不认错：吃亏是福团队执行力缺乏的原因二我们的团队为什么执行不力?制度理念流程团队我们的团队为什么执行不力?理念与实际情况相悖的经营方针和理念。制度缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。流程执行的过程过于烦琐，局限于条款。团队解决方法明确的目标（短期、中期、长期）核心团队高度统一第一步第二步第三步第四步反复宣传目标分解成工作计划企业，抓执行，抓什么？三抓执行，抓什么？1234打造有执行力的员工打造有执行力的体系百分百责任YCYA承诺管理体系个人战略思维检查体系结果思维激励体系客户价值思维PK分享体系1234打造有执行力的员工100%责任思维的入口是：我有责任对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！1百分百责任领导的不好，是不是我们不努力工作的理由呢？别人犯错误，是不是我们犯错误的理由呢？别人不执行，不是我们不执行的理由呢！我们为谁而努力？我们为谁而存在？我们的眼睛里，看到的是别人的错误，还是我们自己的成长？我们是在对我们自己的生命负责任，而不是对别人的生命负责任！不要NB的死去：因为……所以……你对自己负责吗？打造有执行力的员工打造有执行力的员工要骄傲的活着：即使……，我也要……（行动），因为……（原因）即使我失去双手，我也要自强不息，因为我的心没有残疾！即使有很多人闯红灯，我也要安全过马路，因为我不想死！即使我不同意你的意见，我也要乐意倾听，因为我有胸怀！即使父母做错事，我也要对他们说我爱你，因为我懂得感恩！即使领导不称职，我也要努力上进，因为我不想浪费生命！打造有执行力的员工2执行的原点——个人战略思维为什么有无数的人拥有卓越的智慧，但只有少数的人获得成功？道：是道路，是选择！对未来发展道路的选择！理：是规律，是必然的发展趋势！时势造英雄，而不是英雄造时势！什么是个人战略规划？打造有执行力的员工战略“战略规划”就是在符合行业客观发展规律下对未来道路的选择！“个人战略规划”就是在符合个人成长、个人成功规律下对未来道路的选择！打造有执行力的员工为什么要做个人战略？哈佛大学曾做过一个著名的实验，在一群智力与年龄都相近的青年中进行了一次关于人生目标的调查，结果发现：3%的人有十分清晰的长远目标；10%的人有清晰但比较短期的目标；60%的人只有一些模糊的目标；27%的人根本没有目标。25年后，哈佛大学再次对他们做了跟踪调查，结果令人十分吃惊！那3%的人全部成为了社会各界的精英、行业领袖；那10%的人都是各专业各领域的成功人士，事业有成，生活在社会的中上层；那60%的人大部分生活在社会的中下层，胸无大志，事业平平；那27%的人过得很不如意，工作不好，入不敷出，常常抱怨社会,抱怨政府,怨天尤人。打造有执行力的员工我现在具备什么样的资源与能力？我现在的优势与不足在哪里？是什么阻碍了我的发展？我现在是一个什么样的我？我最终要成为一个什么样的“我”？我为什么要成为那个“我”的理由？我决定成为那个“我”的依据是什么？我应该是一个什么样的我？我选择什么样的路径？我选择什么样的方法？我如何对方法进行实施？我该怎么做？我是谁？去哪里？怎么去？远景目标打造有执行力的员工个人战略规划五年远景：（五年后你想要什么样的结果？）个人发展战略所要解决的根本矛盾：（是什么在阻碍你在绝对成长？你要达成五年后的结果现在最必须要解决的最根本问题是什么？）个人核心价值观：（以前取得成功的支点/因素/原因是因为什么？及你想要做五年后的你，应该具备什么的核心价值观/做事原则呢？）两年目标：（两年后阶段性的目标/想要做出什么样的结果，必须与五年远景相呼应。）2017年度主题：（明年你最主要想获得绝对成长的是什么？要简单明了，可以是个人要的，如你管有团队，也可以是你想要团队实现的。）2017年行动计划：（能具体量化，可检查考核，有检查人，有自罚承诺。可以把一年分成几个阶段或按你明年主要做的事情来量化，每个阶段或每件事都应有检查人和自罚承诺。）需要放弃的资源：（为实现梦想需要放弃哪些你已经拥有或将会拥有的机会与资源优势？）需要的资源支持：（为实现梦想需要公司或其他外界给你什么样的机会、平台、资源？）个人签名：董事长签名：第三方签名：打造有执行力的员工个人战略与企业战略的关系员工——知道对自己负责，才能对企业负责！企业——认识和了解员工，才能更好的合作和共同成长！企业决策人战略目标企业战略目标企业部门战略目标员工个人战略目标打造有执行力的员工结果思维3结果≠理由A任务≠结果B结果是有标准的C怎么做结果？D打造有执行力的员工为什么要做结果？企业靠员工提供的结果生存！企业与员工本质上是一种商业交换关系！企业如果不淘汰那些不提供结果的员工，反过来就是对那些优秀的员工的一种极大的伤害！打造有执行力的员工结果≠理由A执行型人才三个标准信守承诺结果导向永不放弃打造有执行力的员工案例分析打造有执行力的员工任务≠结果BLoremipsumdolorsitametconsectetur吃饭是任务吃饱是结果睡觉是任务睡着是结果考试是任务通过是结果找到老婆是结果约会是任务化妆是任务上班是任务考核是任务开会是任务打扫是任务更加漂亮是结果创造价值是结果提高效率是结果达成一致是结果干净整洁是结果打造有执行力的员工结果是有标准的C结果具备三大要素：有时间有价值可考核打造有执行力的员工九段秘书，你是几段？一段秘书的做法:发通知发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书的做法:抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。三段秘书的做法:重检查发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。四段秘书的做法:勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？音响、空调是否正常？白板、笔、纸、本是否充分？我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？五段秘书的做法:细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是、议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。九段秘书，你是几段？打造有执行力的员工六段秘书的做法:做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。会议开完，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。七段秘书的做法:发记录会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。打造有执行力的员工九段秘书，你是几段？八段秘书的做法:定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。九段秘书的做法:做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！打造有执行力的员工每个岗位都分九段你是几段？九段秘书，你是几段？打造有执行力的员工一段到九段的区别打造有执行力的员工怎么做结果？D外包思维：如果你做不到，你可以换位思考，如果你是客户，你找专业公司做这项工作，你希望得到什么样的结果。行动思维：我们日常中是这样的，百思不得其解的思考往往不会带来什么奇迹，不如干脆投入到行动当中，通过实践来引导思维，这个时候反而会有“柳暗花明又一村”的结果。4客户价值思维打造有执行力的员工执行的起点和终点－－客户价值百年老店的三大支柱:结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生！商业人格——没有强大的我，就没有强大的企业！客户价值——公司之魂，执行之源！客户价值就是满足客户需求，超越客户期望打造有执行力的员工客户价值产品服务形象价格打造有执行力的员工客户如水，是企业的生存之本客户价值是企业的利润之源客户是公司利润的源泉，是企业存在的土壤对客户价值的漠视只能换来客户的流失企业失去了客户就像土地失去了水没有对客户长期的尊重，企业就会失去存在的土壤打造有执行力的体系YCYA承诺管理体系1什么是YCYA？-YCYA制度是一套承诺管理系统Y-Yes接到任务指令后，明确做出承诺C-Check检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查Y-Yes任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A-Award根据检查结果，即时奖惩YCYA工作法：凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有奖惩。打造有执行力的体系4Y执行系统Y1•计划到位Y2•责任到位Y3•检查到位Y4•激励到位Y1计划到位YesPlanY2责任到位YesDutyY3检查到位YesCheckY4激励到位YesDrives打造有执行力的体系2检查体系打造有执行力的体系——没有检查，就没有执行力！检查驱动体系：选择题：检查谁？A、不信任的B、信任的你越相信谁、就越要检查谁！不能对信任的干部免检：对干部最好的保护就是不给他犯错的机会！谁检查？精挑细选检察官，建立第三方监督检查机制！关键是对标准信以为真！打铁还需自身硬！打造有执行力的体系