团队执行力竞争力

锻造执行竞争力杨文凯QQ：5479147Email：[e-mail]2019/9/41团队执行力我承诺今天我一定充满激情今天我一定全力以赴2019/9/42团队执行力我会讲一、如何理解执行力二、对执行力的误读三、执行力低下原因四、如何提高执行力一、如何理解执行力？2019/9/43团队执行力2019/9/4团队执行力4•友情、关心、放任非正式的沟通•权利、命令、坚决很正式的命令“打退了敌人三次进攻，炸毁3辆坦克，歼敌无数，全连除连长谷子地，47人全部阵亡。”2019/9/45团队执行力“执行命令坚决，完成任务出色”个人执行力是指一个人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而实现保质保量完成任务的能力。高层的理念中层的策略基层的习惯团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的程度和速度和贯彻实施正确战略意图的能力。结果导向——问题解决——协调资源——2019/9/46团队执行力学术定义：执行是一套系统化的流程，它包括对目标和方法进行严密的讨论、质疑，不断地跟进，以及责任的具体落实。它还包括对企业所面临的商业环境做出假设、评估组织的能力、将战略和运营及实施战略的人员结合，对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖励和产出结合。它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应更高战略挑战的体制。——2003，拉里·博西迪，拉姆·查兰，《执行——如何完成任务的学问》2019/9/4团队执行力7执行力的定义2019/9/4团队执行力8•目标•战略正确•方法•运营恰当•责任•人员明晰二、对执行力的误读2019/9/49团队执行力2019/9/4团队执行力10误读1：执行是战略的对立面误读2：执行对中基层的职责误读3：实干、苦干、硬干误读4：执行依赖于强制力2019/9/411团队执行力三、执行力低下的原因2019/9/4团队执行力12对战略只有制定没有宣讲•“领导想得好，他怎么这么实际？”•“这到底想干什么啊？想累死我啊？”对运营只有设计没有规范•“又出新制度了？！疯了？怎么干啊？”•“你看原来李总在的时候，多好，现在却……”对员工只有期望没有教练•“你们业务六部这个季度该没问题了吧？！”•“小子，我信你！这事就交给你了！”•达成工作目标•自动自发•没有任何借口•超越领导期望•追求效率•责任•不清楚该做什么•让做的都做了•不清楚做到什么程度•以为已经做好了•已经尽力了，确实困难•凭什么让我做这么多•上司有问题四、如何提高执行力？2019/9/414团队执行力1.结果导向就是客户导向销售队伍和辖区同仁始终要把客户的需求、满意度、收益率、合作力作为我们的追求。一提销量就看竞争对手心里没有消费者和客户2019/9/4团队执行力15肯德基教给对手方法和标准，目的是什么？为客户解决后顾之忧，你能获得多少收益？2.战略清晰就是目标明确●把目标弄得明白，才能把战略理解得透彻●把战略和目标作为自己的团队信仰。●“人，总要信！”“要想获得最高效率、取得最大成就，大家就必须齐心协力向共同的目标努力，避免目标不一致的情况”。——HP创始人，戴维·帕卡德2019/9/416团队执行力3.解码意识才是解决问题主动发现问题不讲如果只讲结果分析、思考问题不依赖工具要依赖思维——纳粹的眼睛，盟军的分析2019/9/417团队执行力我只想要一双手，但是却带来了他们的大脑。——FORD创始人，亨利·福特4.设计流程代替指令工作流程单？拜访程序表？销售路线图？突发事件预案？评估指标体系？销售方案模版？……2019/9/4团队执行力18出门有方案，进门有报告阶段有目标，开展有计划事事有报表，分析有数字天天有起点，工作有路径开始有命令，进程有反馈5.知人善任，令行禁止选择执行力强的人——腿勤，嘴懒，担责，惜时，激情——赵子龙的执行力训练执行力弱的人——合理的要求是训练，不合理的要求是磨练——说给他听，做给他看，帮他做一半淘汰执行力差的人——不能奖懒罚勤、鞭打快牛——孙武练兵，杀鸡儆猴——怪来怪去怪到上司头上的人2019/9/4团队执行力196.切实授权，按时检查〇选人、授权、监督、调整〇资源、时间、限制、结果假请示、实推责伪咨询、真推诿——不要接手下属抛过来的任务如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。——IBM公司前总裁，郭士纳2019/9/420团队执行力7.先激励，再鼓励，后指导2019/9/4团队执行力21员工指导细则Q1：员工不知道该做什么Q2：员工不知道为什么该做这件事Q3：员工不知道该如何做Q4：员工认为你的方法不行Q5：员工认为自己的方法更好Q6：员工认为其他事情更重要Q7：员工认为他们正在按照你的要求做事Q8：积极工作的员工没有得到正面的结果A1：让员工知道要让他们做什么A2：让员工清楚为什么他们该做这件事A3：检查员工是否知道该怎样做A4：让他们相信你的方法会奏效A5：解释为什么他们的方法不好A6：让员工知道那些工作需要优先解决A7：经常向员工的工作提供特别的反馈A8：经常对于好的工作表现进行口头赞8.绝对服从但不盲从同心同德，服人服从——？害人害己，盲目盲从——天价理发追求：同一目标、同一思维、同一标准、同一声音2019/9/423团队执行力9.敬业乐业，尊重事业敬业尊业：生计、成就乐业重业：兴趣、价值精业勤业：细节、执行2019/9/424团队执行力如果你的照片不够好，说明你靠得不够近。——罗伯特·卡帕，美国战地记者10.文化落地执行生根在美国西点军校，学生遇到长官问话时，只能有四种答案：“Yes，Sir！”（报告长官，是）“No，Sir！”（报告长官，不）“Idont’tknow，Sir！”（报告长官，我不知道）“Noexcuse，Sir！”（报告长官，没有借口）2019/9/4团队执行力25①传播领导的执行故事。IBM的CEO郭士纳曾经说，“伟大的组织机构，说到底都是某个人的影子和延伸。伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的；它们也不是行政过程的结果，而是由那些热切地追求成功的人们在不断高涨的成就感的促使下辛勤努力的结果。”把企业领导人“快速反应、立即行动”、“不推、不拖、不敷衍、不等待”、“战略到位、执行到身”等观念和实践的故事作为企业经典进行传播；②渗透蜕变员工习惯。创建执行文化就是在企业内部形成一种集体无意识或者说是下意识的行为习惯，形成一种从来不需要想起却永远不会丧失的能动性。这就需要在文化的建设形成过程中不断去接受、尊重和吸纳员工的优秀习惯，在此基础上整合为执行文化；③借助制度保障。制度和文化不是矛盾，而是统一的有机体，尤其是企业创建执行性文化，更应该把制度作为文化建设的样板和激励，借助制度保证使员工在企业制定的游戏规则里行事，使企业经营管理规范和高效，使企业行为有效执行。2019/9/4团队执行力262019/9/4团队执行力27导向复杂的事情简单化解码简单的事情标准化设计标准的事情数量化细节数量的事情规范化控制规范的事情人性化激励人员的事情合理化2019/9/4团队执行力28今天的事情今天办重要的事情立刻办困难的事情想法办复杂的事情梳理办紧急的事情限时办琐碎的事情抽空办麻烦的事情暂缓办谢谢！2019/9/4团队执行力29