对本产品质量、服务和其他方面等保证措施

对本产品质量、服务和其他方面等保证措施11.1产品质量保障措施1.1.1质量保证总体措施（1）建立全面质量管理体系由项目部质量管理负责人编制完善的质量控制方案，层层把控，严格把关，保证每一道工序的质量优良。就是充分发动企业员工和各个部门．综合运用现代化科学和管理技术的成果．把组织管理、专业技术和数理统计方法三者有机地结合起来．实现对生产全过程各因素的控制，建立从产品设计、制造检验直至使用服务的质量保证体系．为保证和提高产品质量而采用的一套科学管理方法。（2）标准化工作标准．是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的依据。标准化工作，就是针对重复出现的事物．以实现最佳经济效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准化的过程。企业管理的全过程．包括从计划、实施、检查到总结四个阶段．步步都离不开标准．这是企业质量管理的基础。标准化的内容主要有两大类：一类属于技术标准(规定标准和本企业自己的标准)。另一类属于管理标准(就是把各项管理的工作程序、办事规程、业务守则、各种职责、条例，用制度形式固定下来)。企业要号召和要求员工按照标准来进行操作。（3）加强生产现场的质量控制产品的质量问题．大部分都控制在生产和制造过程中特别是印刷企业一定要加强生产现场的质量控制．这是保证和提高产品质量的关键。主要应做好以下几项工作：一是严格工艺纪律。从生产现场来看．影响产品质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素。严格执行纪律，保证工艺的质量把以上五个因素切实有效地控制起来及时地消除不良因素．就能保证稳定地生产出合格品和优质品，这是现场质量管理的核心。关于人的管理这是最重要的决定因素。要求操作者牢固树立”质量第一的思想和对企业负责的责任感按工艺要求生产。关于材料管理不仅要入库还要建立材料管理台账，对易变质的材料要定期抽检以保证使用材料的质量。关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常。关于工艺的管理要求严格按照工艺标准、规程进行操作。关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理工具、物品存放有序做到文明生产。二是定期综合分析掌握质量动态。企业要经常了解生产现场的质量现状，系统地分析质量发展动态，以便有效地预防事故。控制质量，掌握质量动态的主要办法就是定期对原始记录和台账加以综合统计和分析，从中看出问题，找出规律，分析原因，研究对策。企业掌握质量指标主要有两类：一类是产品质量指标，如产品质量特性值和优等品率、一等品率；另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、返工率等。要定期分析产品质量，寻找原因和责任者，发现废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。对废品和质量事故要做到“三不放过，即找不到原因不放过；没有提出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过。”三是搞好质量检验。质量检验是企业质量管理必不可少的内容．是保证产品质量最基本、最起码的职能。检验的内容包括：进厂的原材料、生产过程中的机器设备、工艺装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等。检验的方法是按工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。特别是最后检验．是在成品出厂前进行的建议．这是保证出厂质量不可缺少的检验。1.1.2印刷质量保证措施1、严格按照印刷工艺流程规范操作。2、印刷品印前制作规范，各项要求完全符合《国家机关公文格式》的有关规定，文字准确率100%，色调符合采购单位的要求，印刷质量符合或者高于印刷行业标准。3、出片、晒版做到软片定位准确，版心不斜，误差不超过1mm。合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印刷品质量的现象产生。4、印刷品套印准确，误差≤0.2mm，正反面套印误差≤0.5mm，端面倾斜度不超过0.1mm。5、根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合，文字线条清晰，层次分明，没有断线、掉字、透印、重影等现象。油墨颜色符合采购单位要求，做到黑色油墨达到色谱所标BL100%，红色油墨达到色谱所标：Y80%，M80%，黑色、红色实地密度为1.10+0.2—1.10-0.1，最小网点面积为5%。6、印刷品内文位置合理，订口、切口位置无歪斜。7、印张数量准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸面平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。8、建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交接手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。9、严把辅助材料质量关，控制好印刷车间的温、湿度，加强设备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工人的技术素质。10、凡是有印刷质量问题，我方承担无偿重印的责任。11、未尽事宜，双方协商解决。本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。（五）印张数字准确，码放整齐。（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本我方在协议采购有效期内对各类宣传品印刷质量郑重承诺：1、严格按照印刷工艺流程规范操作。2、各类宣传品等印刷品印前制作规范，各项要求完全符合有关规定，文字准确率100%，色调符合采购单位的要求，印刷质量符合或者高于印刷行业标准。3、出片、晒版做到软片定位准确，版心不斜，误差不超过1mm。合理选择曝光时间和强度，确保印刷版面干净，杜绝影响印刷品质量的现象产生，版心不斜，误差不超过1mm。4、印刷品套印准确，误差≤0.2mm，正反面套印误差≤0.5mm，端面倾斜度不超过0.1mm。5、根据不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均匀，印迹饱满，浓淡适合，文字线条清晰，层次分明，没有断线、掉字、透印、重影等现象。油墨颜色符合采购单位要求，做到黑色油墨达到色谱所标BL100%，红色油墨达到色谱所标：Y80%、M80%，黑色、红色实地密度为1.10+0.2—1.10-0.1，最小网点面积为5%。6、印刷品内文位置合理，订口、切口位置无歪斜。7、印张数量准确，无白张、不起皱、无倒印、错印，产品纸面平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象。8、需压痕的产品，应调节好钢线刀的压力轻重，保证产品在使用中易撕而不自断。9、建立严格的质量责任制和监督考核制，做好上下工序的交接手续，杜绝废片，坏片流入下一道工序。10、严把辅助材料质量关，控制好印刷车间的温、湿度，加强设备的维护和保养，定期对操作工人进行岗位培训，提高印刷工人的技术素质。11、凡是有印刷质量问题，我方承担无偿重印的责任。12、未尽事宜，双方协商解决。1.1.3装订质量保证措施1、产品数量准确，无白张、折角、重码等现象。2、页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页码位置误差≤0.4mm，全本页码位置误差≤7.0mm，画面接版误差≤1.5mm。3、胶装所用粘合度适当、胶层均匀、无多涂、少涂等现象。锯齿深度2.0mm→3.0mm，锯口宽度1.5mm→2.5mm。4、简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯上下各1/4处，允许误差4mm，平订距书与书间的距离为3mm-5mm。5、包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不起皱。6、产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。7、裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持产品的整洁。8、未尽事宜，双方协商解决。我方在协议采购有效期内对档案袋装订质量郑重承诺：1、产品数量准确，无白张、折角、死折、套贴和脏迹等现象。2、压痕线条分明，无断线，封面划口排列正确，均在最后折缝线上。3、孔位一致无偏位、少位，多位现象。4、封面与边缝胶结处结实、均匀。5、袋边粘口、环衬粘口的胶粘订要求在1.0~2.0cm。6、胶粘装订用粘合剂粘度适当，以使粘合剂能渗透到封面最里页张上，并粘牢为准。7、产品边位尺寸一致，涂胶层均匀，无多涂、少涂现象，承重达标。8、未尽事宜，双方协商解决。我方在协议采购有效期内对宣传品装订质量郑重承诺：1、配页产品数量准确，无白张、折角、死折、套贴和脏迹等现象，份数准确。2、套印号码产品应做到号码不断号、不错号、上下联对齐。3、页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页码位置误差≤0.4mm，全本页码位置误差≤7.0mm，画面接版误差≤1.5mm。4、胶装所用粘合度适当、胶层均匀、无多涂、少涂等现象。锯齿深度2.0mm→3.0mm，锯口宽度1.5mm→2.5mm。5、简单订装所用铁丝不生锈，钉针位置两钉钉距外眼距书芯上下各1/4处，允许误差4mm，平订距书与书间的距离为3mm-5mm。6、包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不起皱。7、产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。8、裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持产品的整洁。9、未尽事宜，双方协商解决。我方在协议采购有效期内对笔记本、各类刊物、宣传册装订质量郑重承诺：1、保证张页平服整齐，无明显八字皱折、死折、折角、残页、套贴和脏迹。2、张页页码和版面顺序正确，以页码中心点为准，相连两页之间页码位置允许误差≤4.0mm，全本页码位置允许误差≤7.0mm；画面接版允许误差≤1.5mm。3、封面与零散页张、图表的粘连位置要准确，遇有横图粘天头，不漏粘、联粘，牢固无整。4、锁线订根据开本尺寸与要求，调好订距、针数，并检查配页有无差错。做到排列正确、整齐、无破损、掉页和脏迹，内芯厚度应基本一致。5、胶粘装订应做到划口排列正确，均在最后折缝线上，锯口深度：2.0mm-3.0mm，锯口宽度：1.5mm-2.5mm，使粘合剂能渗透到最里页张上，使每本书芯厚度基本一致。6、包封面外观美观、整洁、不脱胶、不露钉、不起空壳，不起皱。7、产品装订后不起毛、无脱页、牢固、整齐、没有联粘现象。8、裁切产品做到尺寸准确、统角、无明显刀花、毛边，保持产品的整洁。9、未尽事宜，双方协商解决。1.1.4包装质保证措施本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。1、印刷品的包装按照采购单位的要求及每件数量进行包装。2、包装材料采用韧度好，防潮性能优的纸张或塑膜进行包装，确保印刷品不会出现锈斑、潮湿、污点等现象。3、包装的印刷品美观大方、四角整齐，采用的包装带牢固，做到使印刷品不散、不皱、不掉、易于堆放。确保印刷品干净、整洁。4、在印刷品的包装上注明采购单位名称、产品名称、规格及数量、生产厂家、批号等标志。5、采用密封车送货，确保印刷品在运输过程中不被雨、雪、风的淋袭或机械损伤。保证印刷品完好无损的送达采购单位。6、未尽事宜，双方协商解决。1.2质量保证及服务承诺我公司承诺，完全响应并满足招标文件及招标文件内项目需求书的各项要求条款，在此承诺内容如下：此次采购项目主要为满足浙江机电职业技术学院日常印刷品的需求，包括铜牌不锈钢牌、有机泡沫字、KT板、校外马路指路牌、汽膜（拱门）租赁、汽膜（拱门）租赁、喷绘架子租赁工事、氦气气球、横幅（仿尼龙布）、铝合金标牌及丝印、号码布及丝印、军训排旗及丝印、颈挂胸卡、规章制度牌、X展架及写真、户外喷绘、背胶PP纸、海报纸、不干胶刻字、易拉宝（0.8x2米）、门型展架。满足产品工艺要求和预计数量。产品完全符合贵分行要求，包括材质、样式、字体、尺寸、厚度、颜色等。满足浙江机电职业技术学院印刷品需求为非固定