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一般患者的心理特点A住院患者的心理特征B不同年龄阶段患者的心理护理C特殊患者的心理护理D1行为退化3敏感性增强5自尊心增强2情感脆弱4猜疑一般患者的心理特点A6焦虑、恐惧8悲观、抑郁10期待7孤独感9失助感一般患者的心理特点A11习惯性需要适应环境需要被接纳需要被认识需要消遣和乐趣需要安全住院患者心理特征B情绪强烈而不稳定心理活动沉重复杂世界观成熟稳定无价值感和孤独感情感变幼稚不同年龄阶段患者的心理护理C青年病人中年病人老年病人1危急重症患者的心理护理2手术前后患者的心理护理3疼痛患者的心理护理4临终患者的心理护理特殊患者的心理护理D恐惧焦虑起病急且重愤怒恐惧意外事故抢救生还自我中心依赖病程反复求生困难求死不能危急重症患者的心理特征针对情绪反应干预NO.1加强保护性医疗制度NO.2NO.3做好心理支持和调适NO.4创造舒适的治疗环境危急重症患者的心理护理术前担忧焦虑恐惧术后焦虑悲观抑郁依赖性增强术前建立信任关系提供相关信息增强社会支持减少环境影响术后及时反馈信息正确处理疼痛加强康复指导心理特征烦躁焦虑恐惧抑郁容易激惹心理护理解释与支持增强自我控制和情绪调节转移注意力生物反馈和松弛训练暗示治疗心理特征否认期愤怒器讨价还价期抑郁期接受期心理护理用“心”去理解用“爱”去关怀用“情”去感化内容目标1.影响护士心理健康的因素2.护士心理健康的自我维护1、掌握护士心理健康的维护方法2、熟悉护士应具备的良好职业心态3、了解影响护士心理健康的因素01护士职业的压力02社会心理支持系统不足03维护心理健康的知识和技能的缺失04社会文化方面的偏见05护士自身心理素质1、护士的职业压力（occupationalstress)是在工作中产生或形成的各种压力，包括因工作任务过重、人际沟通困难、工作环境变化的影响等种种因素带来的压力。2、来自人际关系的压力3、超负荷的工作和职业的风险性4、自我价值方面的压力社会心理支持系统指个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的精神上的帮助和支援。亲人、朋友、同学、同事、上下级（广义）是指一种高效而满意的、持续的心理状态。（狭义）是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。心理健康132护士社会定位较低多重社会角色压力不公正的社会评价智力人格情绪意志观察力记忆力注意力调节力自控力气质性格恪尽职守职业道德五、护士自身心理素质优化职业心态1、加强职业认同感2、规划职业生涯3、认同个体差异4、优先职业需求1、善于从单调的工作中发掘兴趣2、提升自身工作能力和心理调节能力3、学会在平凡的工作中获取自身价值4、理解和热爱护理工作维护职业尊严保持和谐人际关系人际关系是指在物质交往和精神交往的基础上产生和发展的人与人之间的联系。表现：亲近、疏远、友好、敌对等学会劳逸结合应对技巧心理放松技术兴趣爱好健康生活方式倾诉寻求专业的心理干预心理干预心理医生