口腔问答常用话术

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口腔问答标准化流程-2-目录一、口内1、补牙1.1.补牙疼不疼?(每个人的敏感程度和耐受能力不一样的,我们会尽量做到无痛治疗,如果太敏感的患者,我们也可以实施麻醉。)1.2.补牙的材料是什么?(补牙的材料现在常用的是树脂,颜色和牙齿一样,和牙齿有很强的粘接作用,强度也不错。其他牙科可能用到的补牙材料还有玻璃离子,一般用在儿童的乳牙充填,它的特点是充填很方便,可以释放氟,有一定的防龋作用。)1.3.补牙要多少钱?(材料不一样,价格也是不一样的,一般的是90-350元)1.4.补牙后注意什么?(补牙后刚开始不要咬太硬的食物,一般饮食就可以了)1.5.补牙后疼怎么办?(补牙后如出现轻微的疼痛,可先行自我观察,有的轻微不适及疼痛可自行消失。如疼痛非但不减轻,反而进一步加重或出现咬合痛、跳痛、冷热刺激痛、夜间自发疼痛时,应及时去医院复诊检查治疗,以查明病因,消除疼痛。)1.6.瓜子牙能怎么补?(需要看您的牙齿情况,一般情况下用树脂直接补上就行了,如果您对美观要求高的话可以选择贴面或者烤瓷牙修复)1.7.牙齿断了,或者牙齿掉了一块能补吗?(如果没有什么不适的话可以直接补上,有不适的话就需要做根管治疗了,但是具体的需要您到我们医院来做个检查)2、龋齿、虫牙1.1什么是龋齿?(龋齿就是俗话说的蛀牙,虫牙等)1.2龋齿的危害有哪些?(龋齿不治疗的会发展成为牙髓炎,根尖炎,导致牙齿脱落,牙槽骨炎症等)1.3如何有效预防龋齿?(经常定期检查,正确的刷牙,保持良好的口腔卫生)1.4如何发现宝宝已经形成龋齿?3、牙髓病1.1牙疼怎么办?(您的牙齿是怎么个疼法呢?冷水热水疼吗?晚上疼吗?建议您到我们医院来检查下)1.2吃冷的牙疼?(可能需要做根管治疗了,但是具体的需要您到我们医院来检查下)1.3吃热的牙疼?1.4咬东西牙疼?(可能是根尖有炎症,需要根管治疗)1.5晚上牙疼?1.6牙床肿了?1.7吃酸的牙疼?1.8牙咬东西不舒服?4、根管治疗1.1根管治疗多少钱?1.2根管治疗疼吗?(每个人对痛觉感受不一样,一般是不会痛的)1.3为什么要做根管治疗,有副作用吗?(牙齿内部如果被细菌感染了,就需要把这部分感染的组织清理干净,不然感染就会扩大,影响牙齿的健康。根管治疗就是清除牙齿内部感染的治疗,保护牙齿。任何的治疗都有相应的局限或者说副作用,长期的临床研究证明,根管治疗可以有效的延长感染牙齿的使用寿命)-3-1.4牙神经坏死了怎么办?1.5牙齿变色了,是不是要杀牙神经?(牙齿变色了可能牙齿神经已经坏死,需要做根管治疗)1.6牙神经死了,要拔牙吗?(不用的,可以通过根管治疗来进行治疗延长您牙齿的使用寿命)1.7杀了牙神经还会疼吗?(只有做过根管治疗的,一般情况下是不会痛的)1.8牙神经坏死了,要做烤瓷牙吗?(做好做一个,牙齿没有神经后脆性增加,咬硬物的时候容易牙齿折断裂开)5、洗牙1.1为什么要洗牙?1.2洗牙对牙齿有害吗?1.3不正规洗牙的危害?1.4洗牙有什么好处?1.5儿童多大开始需要洗牙?1.6孕妇能不能洗牙?1.7洗牙出血是怎么回事?1.8洗完牙为什么会感觉酸痛?1.9洗完牙为什么牙缝变大了?1.10洗完牙能吃东西吗?1.11如果牙齿发黄,洗牙能变白吗?1.12没洗过牙,有什么要注意的?1.13洗牙能染上“艾滋”吗?1.14一旦开始洁牙,以后是不是就要不断地洁牙,还不如不洁?1.15洗牙后必须抛光吗?1.16洗牙会磨损牙齿吗?1.17牙石是怎样形成的?1.18什么是牙菌斑,有什么害处?1.19吸烟者更应该定期洗牙?1.20拔牙和洗牙要隔多长时间1.21有虫牙需要补牙(也想洗牙)的话是先补牙好还是先洗牙好?6、牙周和粘膜1.1牙周炎的症状是什么,如何治疗?1.2牙周炎能治好吗?1.3我是怎么得上牙周炎的?1.4牙周炎怎么治?用吃药吗?1.5如何预防牙周炎应?1.6人老了是不是会掉牙?7、牙龈1.1刷牙为什么会出血?1.2牙龈出血的原因是什么?怎么治疗?1.3牙龈萎缩的原因是什么?如何治疗?1.4牙肿了怎么办?1.5牙龈炎怎样保养调理?8、口臭-4-1.1为什么会有口臭?1.2口臭怎么治疗?9、牙松动1.1牙齿松动的原因?1.2牙齿松动后只能拔牙吗?1.3怎么治疗牙齿松动?1.4如何预防牙齿松动?1.5洗完牙,牙齿松动是怎么回事?10、口腔溃疡1.1口腔溃疡的预防?1.2引起口腔溃疡的“发物”有哪些?1.3口腔溃疡和身体免疫力有什么关系?1.4口腔溃疡应如何自我护理?1.5可能引起宝宝口腔溃疡的疾病有哪些?1.6口腔溃疡常发有哪些危害?1.7夏天如何远离口腔溃疡?1.8什么样的口腔溃疡必须作活检?1.9复发性口腔溃疡患者注意事项?1.10口腔溃疡食疗方法?1.11口腔溃疡的日常护理?1.12口腔溃疡的原因?二、口外1、拔牙1.1拔牙为什么要慎重?1.2拔牙会很疼吗?1.3拔牙后的注意事项?1.4拔牙后可以不镶牙吗?1.5牙折断了怎么办?1.6儿童多大换牙是正常的?1.7乳牙滞留怎么办?1.8多长了一颗牙齿怎么办?1.9拔牙后要多久才可以镶牙?1.10拔牙后有什么办法镶牙?1.11哪些患者不适合拔牙?2、智齿1.1.智齿都要拔除吗?1.2.拔智齿会疼吗?1.3.哪些智齿需要拔出?1.4.智齿疼是怎么回事?1.5.我现在牙疼可以拔牙吗?1.6.拔牙智齿要多少钱呢?3、囊肿三、修复-5-1、镶牙1.1烤瓷牙1.1.1什么是烤瓷牙?1.1.2烤瓷牙多少钱一颗?1.1.3烤瓷牙的优点?1.1.4烤瓷牙有副作用吗?1.1.5什么样的人适合做烤瓷牙?1.1.6哪些情况下需要换烤瓷牙?1.1.7烤瓷牙颜色失真的主要原因是什么?1.1.8做烤瓷牙要多长时间?1.1.9做烤瓷牙前后有什么需要注意的?1.1.10做烤瓷牙疼吗?需要打麻药吗?1.1.11烤瓷牙分哪些种类?1.1.12烤瓷牙寿命是多久?1.1.13镍铬烤瓷牙是否对人体有害?1.1.14全瓷冠的优点?1.1.15哪种烤瓷牙最好?1.1.16种植牙与烤瓷牙哪个比较好?1.1.17你们医院烤瓷牙有什么售后服务?1.1.18做烤瓷牙可以医保报销吗?1.2全口假牙、活动假牙1.1.1活动假牙老是脱落时怎么回事?1.1.2带了假牙以后牙龈老是疼?1.1.3带了假牙以后旁边的真牙老是疼?1.1.4假牙老是嚼不烂东西?1.1.5假牙摘戴困难?1.1.6戴了假牙以后老是咬到两侧和舌头?1.1.7吃东西老是塞牙?1.1.8发音说话障碍?1.1.9老是感觉恶心?1.1.10感觉不好看?1.1.11基托折断了,卡环折断了?1.1.12下颌关节总是不舒服?2、美容美白1.1冷光美白1.1.1我怎样才能使我的牙齿看起来更洁白?1.1.2冷光美白美白牙齿过程是怎么样的?1.1.3什么样的人适合做冷光美白?1.1.4做一次冷光美白需要多长时间?1.1.5洗牙和牙齿美白是一回事吗?1.1.6牙齿美白会损伤牙齿吗?1.1.7洗牙后要隔多久能做冷光美白?1.1.8做了冷光美白牙齿要注意什么吗?1.1.9美白后牙齿能变多白?-6-1.1.10先做美白还是先做烤瓷呢?1.1.11牙齿美白的效果是永久的吗?1.1.12美白药物对人体有害吗?1.2氟斑牙1.1.1氟斑牙是怎么形成的?1.1.2氟斑牙有什么危害?1.1.3氟斑牙怎么让牙齿变白?1.3四环素牙1.1.1四环素牙是怎么形成的?1.1.2四环素牙如何治疗?1.1.3四环素对宝宝的牙有没有影响?1.4黄牙1.1.1牙齿为什么会变黄?1.1.2牙黄怎么办?1.5贴面1.1.1什么是贴面?1.1.2瓷贴面的优点是什么?1.1.3烤瓷牙与全瓷牙、瓷贴面有何区别?1.1.4牙齿美容做几颗为宜?四、正畸1、矫正1.1牙列不齐有什么危害?1.2请问你们那整牙多少钱?弄口牙多少钱?1.3我就是牙有些乱(牙有些龅等),不严重,(请问多少钱啊?)1.4我**岁,前牙有些突出,不是很严重的那种,后牙挺整齐,请问多少钱,需要多久时间?(提问者拥有看似较专业的知识)1.5不拔牙,可以做正畸吗?1.6牙齿矫正为何常常需要拔牙?1.7矫正牙齿会很疼吗?1.8成人也可以做矫正吗?1.9口腔矫正的最佳阶段?1.10儿童牙齿不齐什么时候可以做矫正?1.11孩子几岁可以开始矫正?1.12矫正需要多少时间?1.13有不影响美观的矫正方式吗?1.14牙齿不齐,可以做烤瓷冠代替矫正吗?1.15牙齿矫正的费用大致多少?1.16你们的收费方式是怎么样的?1.17矫正前需要做哪些检查?1.18正畸治疗后牙齿会不会提前松动脱落?1.19治疗期间饮食方面有什么忌口吗?1.20矫正期间如何保持口腔卫生?1.21牙齿矫正刷牙应注意什么?-7-1.22矫正过程中托槽出问题了怎么办?1.23弓丝掉出来了怎么办?1.24结扎丝脱落了怎么办?1.25保持器戴用和保养注意什么?1.26矫正完成后为什么需要戴保持器?1.27孩子牙齿矫正家长应注意什么?五、种植1、种植牙1.1.种牙有什么优点?1.2.种植牙齿对人体有害吗?1.3.种植牙的五大错误认识?1.4.为何有些人叫我不要植牙?1.5.适合种植牙的三种情况?1.6.人工植牙手术前需作何诊断?1.7.何谓补骨?1.8.补骨的材料来自何处?1.9.种植对患者有没有年龄要求?1.10.种植牙和传统假牙比较有何优点?1.11.哪些人不适合种植牙?1.12.高血压病患可以植牙吗?1.13.糖尿病患可以植牙吗?1.14.肝病患者可以植牙吗?1.15.骨质疏松可以植牙吗?1.16.贫血病患可以植牙吗?1.17.心绞痛病患可以植牙吗?1.18.吸烟和植牙成功率有关否?1.19.全口牙缺失还能做种植牙吗?1.20.牙床骨吸收严重者可以植牙吗?1.21.种植牙会不会很疼?1.22.是否有些人对人工牙根产生过敏?1.23.种牙需要多少时间?1.24.种牙的花费怎样?1.25.请问如何保养人工植牙?1.26.种植牙齿术后要注意什么呢?1.27.人工植牙失败了怎么办?其原因何在?1.28.植牙后一年、植牙周围牙周化脓为何?六、周边1、会员卡制度1.1会员可享受哪些优惠?1.2如何办会员卡?要钱吗?1.3会员积分是如何计算的?如何得到会员积分?1.4会员积分有什么用?-8-1.5会员卡掉了怎么办?1.6我办的会员卡,其他人可以用吗?2、刷牙1.1正确的刷牙方法?1.2握好刷牙的黄金时间?1.3牙刷的选择?1.4为什么三个月要换一次牙刷?1.5如何选择幼儿牙膏?1.6饭前还是饭后刷牙?3、保健1.1茶水漱口功效佳?1.2使用牙签对牙齿好吗?1.3为什么要用牙线?4、医保1.1你们医院能用医保卡吗?1.2看牙医保能报哪些?5、医院资质1.1你们的医生是哪里的?1.2你们医院是公立还是民营的?6、地址1.1你们医院地址在哪?1.2有什么公交线路吗?-9-一、口内1、补牙1.1补牙疼不疼?答:牙洞比较浅的时候补牙是不会疼的。如果牙洞很深离牙髓比较近,就需要在麻醉下补牙了,麻醉下当然不会疼了。现在我院实行的是无痛局麻下补牙,无论是术中术后,基本已无疼痛感。现在无痛治疗已是医生最关注的问题之一,我院有无痛治疗机,已经把疼痛降到了最低。1.2补牙的材料是什么?答:我院常用的补牙材料是进口的纳米树脂,颜色和真牙几乎一样,材料与牙齿有很强的粘接作用,强度也不错。我院针对儿童补牙,常用含氟的玻璃离子,它的特点是充填很方便,可以释放氟,对儿童有长期防龋作用。1.3补牙要多少钱?答:根据牙洞的大小,深度,以及所用材料的不同,补牙的费用从100多到400多不等。一定要趁早治疗,花费才少。每个人的情况不一样,建议您来院检查,医生将为您做一个准确的诊断,制定详细的治疗计划,并告知准确的费用,您可以根据自己的实际情况选择是否治疗。补牙多少钱要根据牙齿损坏的程度和补牙材料的不同而区分开来。专业牙医补牙前要对患者口腔进行全面的检查,对不利补牙的各种症状进行排查和适当的治疗,同时根据牙齿损坏的程度及补牙材料的优劣而确定补牙的价格,一般来说根据个体的差异,补牙价格不等。1.4补牙后注意什么?答:牙洞如果比较浅的情况,补完牙没有什么特别的需要注意的。如果牙洞很深,补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