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注：红色为优势，绿色为劣势评价项目蓝凌软件【公司基本信息】公司实力公司总部位于深圳，成立于2001年，注册资本为2050万元，公司员工500多人，在上海、广州、北京、成都、南京设立五个分公司，分管华东、华南、华北、西南、华中五大区域。另设有：西安办事处、厦门办事处、重庆办事处、长沙办事处、大连办事处；公司定位知识管理专家。深圳总部200多人。员工总数(人)500多人产品研发人数(人)100多人对比产品EIS企业知识化平台产品系列旗下业务分两块，企业管理咨询和软件。蓝凌是国内知识管理的专家，参与制定了国家第一部知识管理标准GB2008。旗下两款软件：EKP和EIS，两款产品都是蓝凌平台型的产品，其特点是在提供基础管理软件应有功能基础上，还都可以根据为客户梳理的管理咨询方案，进行完全个性化的开发定制。两者的唯一区别就是EKP是紧贴IBM技术路线，EIS是紧贴微软技术路线。【系统整体状况】系统类型B/S结构，基于MicrosoftVisual.Net+SharePoint两种技术数据库只采用SQLServer数据库，使用JDBC服务连接数据库；不支持Oracle、Sybase、DB2数据库。本地化总部在深圳稳定性1、在大量并发用户下响应速度稳定.2、目前国内大型集团有超过1000个并发用户下系统稳定运行的案例。【系统功能】知识管理国内知识管理专家，对知识管理有丰富的经验，具备显性知识和隐性知识的管理，可提供知识管理咨询+软件顾问实施服务。OA协同办公平台功能对比门户管理采用和SharePoint整合，用户可随意搭建各种门户，如：集团门户、子公司门户、部门门户、信息门户等，并可方便的展示其他系统的数据，个性化设置成度高。以下是SharePoint亮点：1、可集成的门户应用，方便用户在SharePoint做二次开发。2、可控的文档管理机制，控制文件不能下载、修改、保存、打印等。3、与微软办公产品无缝集成，如：与微软AD活动目录、Office、project、exchange、communications等微软产品无缝集成。4、企业级搜索应用，类似于BAIDU、GOOGLE的搜索引擎。5、整合及可扩展能力强。流程管理1、提供完整的流程自定义：用户可以根据自己的意图，很方便地创建、修改流程，无需编程。能对整个流程进行实时跟踪监控及时记录审核修改信息。2、流程设计功能：顺序、并发、条件流转、根据岗位级别自动流转、动态确定执行人、多人处理单一通过、多人处理全部通过、根据表单数据确定流转人，并支持撤消、收回、加签、转发、跳签、跳回、超时提醒等。在执行这些动作时，可并行执行自定的系统事务。3、每一个节点又可以按步骤执行不同的动作，如工作明细、启动子流程、传阅、知会、文档、归档、电子邮件、手机短信等。4、精确的权限控制：可以控制每一个节点、每一个字段的只读、可写、不可见三种状态。表单功能1、表单用WORD可直接导入，再单独修改每个字段属性即可，操作起来十分方便。2、表单可单独存在，并且表单之间可有数据关联，一个表单里还可嵌套若干子表单，对于有复杂应用的企业来说，企业还自行定义表单间的数据关联。3、系统没有的功能模块可以通过自定义表单与流程组合定制，不需要进行二次开发。假设用户需要“项目管理”、“图书管理”、“客户关系管理”或“进销存管理”功能，可以由用户系统管理员很方便地制作出符合需求的功能模块。项目管理1、在任务列表中可看到目前正在进行或未进行的任务和子任务的进程跟踪；2、可进行项目的分解，授权用户可监控全部流程；3、项目管理可根据客户需求修改，适合大多数客户使用。通信管理1、自主研发的即时通信工具KK，类似于腾讯RTX，支持网络会议、实时通讯、手机短信等；2、支持待办通知、邮件和短信提醒等多种方式。内部留言（传阅）可多人阅读同一份留言，并有阅读状态跟踪（已读、未读），可控制附件下载、另存、打印等，支持用户对留言发起评论。邮件管理1、邮件客户端，支持邮件的收发；2、类似于OUTLOOK，支持POP3/SMTP等协议；3、垃圾邮箱过滤等功能。预算管理定义各种类型的预算模板，如财务、售后、销售、人力资源预算模板，预算模块中提供预算编制、预算审批、预算生效发布、预算调整、预算执行控制、预算差异分析、预算考评等预算管理功能。人力资源管理包含：人事管理、薪酬管理、考勤管理、培训开发、绩效考核、在线考试。所有表单客户都可自行修改，不需要二次开发。增加功能模块系统没有的功能模块可以通过自定义表单与流程组合定制，不需要进行二次开发。假设用户需要“项目管理”、“图书管理”、“客户关系管理”或“进销存管理”功能，可以由用户系统管理员很方便地制作出符合需求的功能模块。咨询服务成立蓝凌研究院，专门从事知识管理咨询、门户咨询、流程咨询、IT战略咨询等。性价比价格中等，按用户数报价，增加模块不需要另外收费【系统整合】系统整合与明源ERP、用友、金蝶财务等系统整合的成功案例超过上百家，有着丰富的整合经验。【项目实施】实施模式产品化实施实施难度低。用现成的产品进行前期需求调研，容易确定实施范围，项目实施进度可控。实施风险低。产品功能已经实现，风险可见。【厂家优势】厂家优势1、门户、流程、自定义表单等功能强；2、知识管理功能是亮点；3、面向大中型客户，与其他系统整合有优势；4、SharePoint平台是亮点；5、高端品牌形象较好。【失败案例】失败案例【应对友商策略】应对友商策略【友商应对蓝凌策略】友商应对蓝凌策略泛微软件致远软件公司总部位于上海，成立于2002年，公司注册资本550万，公司员工实际400多人，为凸显公司实力，对外号称28个分支机构，其中只有杭州，广州是直属分公司，其他分公司都是当地代理加盟商。无锡，福州，南昌，沈阳等地所谓分支机构只是一个销售而已。广州分公司20多人，深圳代理加盟商20人。致远软件，原名用友致远，属于用友集团收购的控股子公司，因2010年初致远向客户OA选型人员行贿的清单被其内部员工爆出，引发轰动一时的用友致远行贿门后，用友公司为撇清关系，迫使用友致远改名为致远软件。主要依赖用友公司的渠道进行产品推广。400多人200多人50多人50多人E-COLOGY协同办公平台A8协同办公平台旗下二款产品：1、低端的E-OFFICE和金和IOA系列产品竞争渠道。2、E-cology高端的OA产品，由于其源代码的来源问题，曾经吃过3年官司，至今该产品的源代码一直不能轻易改动，所以，该款产品一般只提供不涉及代码的配置。旗下两款产品A6和A8：A6是致远公司主打产品，定位于中小企业OA，主要走用友小客户渠道，由于其流程引擎用的是邮件引擎，故流程十分简单，和泛微E-OFFICE,金和IOS等低端产品竞争市场。A8是用友公司为配合其高端产品NC客户而于2008年初开发推出，目前产品的稳定性尚不尽人意，当前使用客户屈指可数。B/S结构，基于J2EE体系架构开发B/S结构，基于J2EE体系架构开发采用SQLServer、Oracle数据库，使用JDBC服务连接数据库；不支持Sybase、DB2数据库。只采用MYSQL数据库，使用JDBC服务连接数据库；不支持SQLServer、Oracle、Sybase、DB2数据库。总部在上海总部在北京在大量并发用户下响应速度稳定适合200-500用户的中小型企业对文档的权限管控比较复杂，带来的问题是泛微系统成了一个闭合系统，其他系统根本无法调用泛微系统中的文档。系统的整合度不高。无隐性知识的管理。知识管理功能纯粹就是实现了“我的电脑”的功能，权限控制弱，只能就文件夹设定权限，不能就文档设定权限。无隐性知识的管理。OA协同办公平台功能对比1、用户可以灵活定义自己需要的门户。可设多门户和子门户。2、只可展示泛微系统的数据，不可展示其他系统数据，和其他系统的整合度低。1、致远A8用户可以灵活定义自己需要的门户。可设多门户和子门户。2、致远A6固定了三个界面（个人、部门、公司），不可增加。1、流程路径设定功能较全，但设定方式比较繁琐。2、泛微流程为图形化定义；3、泛微流程事务委托可以具体到每条流程；4、泛微流程可控制表单的字段权限，不同的人可以填写不同的表单字段；5、泛微流程对文档的控制较强，如每步骤添加的文档均可设置权限，不同步骤添加的文档具有不同的访问、修改权限；6、流程不能抓取其他系统数据，只能抓取设定好的本系统中数据，流程的应用功能不强。1、流程路径设定功能较全，随意呈批流是物色；2、支持图形化定义流程，支持调用子流程；3、不支持流程条件判断，很多流程无法达到自动判断走向，需要人为的选择下一步的走向；4、由于其邮件引擎不支持条件选择，所以致远没有回退流程走向的设置，只能从最后面一个人开始逐个回退。工作效率极其低下；5、子流程不灵活，流程条件有限制到100个。复杂一点的流程就不行了。1、表单的制作比较麻烦，必须先每个字段的名称类型一个一个都建好，再建表单样式，表单样式必须用EXCEL做，然后把字段添加到表单，操作较复杂。2、泛微所有的表单都必须和流程结合，不能单独存在。故不能对一个表单进行统计查询。3、表单之间数据做关联较困难，除了泛微系统已经设定好的关联外，企业不可自行设定关联。1、A8的表单编辑器使用的是INFOPATH插件，操作者必须掌握infopath相关功能，表单自定义功能较弱。2、A8的表单不能单独存在，必须和流程关联，不可以表单互相嵌套。3、表单之间数据关联非常弱，仅有的几个字段类型根本无法满足大客户的需求。Infopath弱点：（1）需要安装formserver2007（价格高）；（2）客户端需要安装infopath才能填写；（3）打开、填写、上传表单速度慢；（4）填写表单时间超过几分钟不能保存；（5）不能控制表单某一字段的权限，如对某一字段设置隐藏、查看、编辑等；（6）审批意见及签名不能签在表单里面。1、在任务列表中可看到目前正在进行或未进行的任务和子任务的进程跟踪；2、可进行项目的分解，授权用户可监控全部流程。无1、自主研发的WEB方式在线聊天工具，无客户端；2、传文件速度慢，在线聊天会延时。1、自主研发的即时通信工具KK，类似于腾讯RTX，支持网络会议、实时通讯等；2、支持待办通知、邮件和短信提醒等多种方式。无无1、邮件客户端，支持邮件的收发；2、类似于OUTLOOK，支持POP3/SMTP等协议；3、垃圾邮箱过滤等功能。1、邮件客户端，支持邮件的收发；2、类似于OUTLOOK，支持POP3/SMTP等协议；3、垃圾邮箱过滤等功能。定义各种类型的预算模板，如财务、售后、销售、人力资源预算模板，预算模块中提供预算编制、预算审批、预算生效发布、预算调整、预算执行控制、预算差异分析、预算考评等预算管理功能无系统自带部分人力资源管理功能，不能做二次开发，只能按照泛微现有的功能应用，往往跟客户的实际需求不符合，应用性不强。1、由于用友公司E-HR的存在，致远的人力资源功能做的比较简单，是一个纯粹的组织架构。2、A8没有HR，工资部分也是骗人的。无无无无价格中等，按用户数和模块报价，增加模块需要另外收费1、致远A6是淘汰产品，05年开发出来的，可免费赠送；2、致远A8价格中等，最低卖到4万。较少与第三方系统做整合，二次开发及与第三方系统整合需要上海总部支持，分支机构和代理商没有软件源代码及二次开发能力。与用友ERP、财务整合较强。项目型实施产品化实施高。产品比较复杂，各模块之间互相关联，项目实施进度较难控制。低。用现成的产品进行前期需求调研，容易确定实施范围，项目实施进度可控。高。产品比较复杂，各模块之间互相关联，项目实施进度较难控制。低。产品功能已经实现，风险可见。1、功能大而全，比较吸引客户；2、门户、流程、自定义表单、预算管理、项目管理等方面较强；3、协同理念，齿轮联动效应、人员关联其他模块等较强；4、JAVA可跨平台，支持Oracle数据库；5、泛微的内部知识传递做得比较好，蓝凌只要有一单输给泛微（或被泛微替换），其他销售人员很快就能知道；6、如果泛微要失败了，泛微销售人员可能会发邮件给客户老总，说项目选