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-1-在xxx八届人大三次会议代表建议交办会议上的讲话同志们：经过xxx政府精心筹备，今天，我们联合召开代表意见建议交办会，对xxx八届人大三次会议期间代表提出的意见建议进行集中交办，这充分表明了xxx政府及其相关部门对人大代表意见建议办理工作的高度重视，也是政府倾听民声、关注民意诚恳态度的由衷体现。就去年xxx八届人大二次会议意见建议办理情况来看，代表对意见建议办理工作满意率达98%以上，意见建议办理工作取得了显著成效，归结起来有以下几个方面的特点：一是领导重视，督办有力。去年3月份，xxx政府及时召开了人大代表建议意见交办会议，要求各承办单位要高度重视建议意见的办理工作；xx月xx日，又召开政府常务会议，专门听取和研究了代表建议意见办理工作，会上，xxx政府主要领导再次明确提出要求，各承办单位要进一步加强沟通协调，强化工作措施，切实做好意见建议的办理和答复工作；XXX日，xxx政府再次召开了2018年惠民实事及人大代表意见建议办理情况推进会，进一步督办代表建议意见办理工作，确保建议意见全部办理的实效和进度。二是加强沟通，注重效率。大部分承办单位将全方位、多层次、多样化的沟通作为办好建议的重要环节，坚持办前联系、办中见面、办后回访的“三联系”制度，在加强调查研究，充分听取代表意见的基础上，注重兼顾办理效率，促进了代表建议办理按时高效办结。三是齐抓共管，密切配合。各承办单位各司其职，特别是对涉及多个部门的建议，主办单位牵头负责，会办单位积极配合，有的承办单位还完善内部督办、问责等机制，加强流程信息化建设，保证了办理实效。应该说，去年代表建议的办理工作，各承办单位都高度重视，努力使建议办理的过程成为转变作风、联系群众、改进工作的过程，建议办理工作的质量和效率稳步提升。当然，也有个别单位办理程序欠规范，解决问题力度不够，与代表联系不紧密等，这些问题大家要引起重视，在今年的办理工作中加以改进和完善。今年，xxx八届人大三次会议期间，代表们充分建言献策，就城市基础设施建设和市政管理、农业农村水利、道路交通安全等方面共提出意见建议xxx件，为了把这些代表意见建议办理好，下面，我就做好人大代表建议办理工作讲四点要求：一要统一思想，提高认识。认真办理代表建议，既是国家机关的法定职责，也是国家机关倾听群众意见、解决矛盾和问题的主要渠道，又是自觉接受人大代表监督，认真改进工作的必然要求。各承办部门特别是主要领导要高度重视代表建议办理工作，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义-2-思想和党的十九大精神，把握正确政治方向，牢固树立“四个意识”，树立代表建议办理工作无小事的观念，把代表建议办理工作上升到转变工作作风、实现科学决策、推动工作落实的高度上来认识，不断增强依法办理代表建议的政治责任感和历史使命感，认真负责地对待和办理代表的每一件建议，切实把这项工作抓紧抓实抓好。二要加强领导，落到实处。要加强组织领导，各承办单位要切实将代表建议办理工作摆上重要位置。加强对承办人员的业务培训，保证本系统各承办单位和部门有序有效的办理好、答复好每一件代表建议。承办单位和有关部门要坚持“一把手”负总责、全程抓，分管领导具体抓、抓具体的领导责任制，切实加强对代表建议办理的组织协调，主要领导要亲自参加代表建议办理工作，特别是对社会关注度高、代表反映集中的问题，要组织专门力量深入分析研究，找准解决问题的突破口，明确工作任务和时限要求，加强对办理工作的督促检查，确保问题得到实质性解决。涉及多个部门、单位承办的代表建议，主办单位要积极牵头抓总，协办单位要密切配合，坚决杜绝敷衍塞责、相互推诿等情况发生，提高办理工作的整体合力和效率，共同把代表建议办理工作做实做好。三要增强互通，协同办理。要加强沟通，充分领会代表建议的初衷。各承办单位要在以往通过信函、电话、走访等方式联系代表的基础上，更加充分快捷地与代表进行联系沟通，让代表更多地知情知政、更及时地了解办理工作进度、更加直接地感受到承办单位的真诚态度。要努力做到办前、办中、办后都能采取有效方式充分听取代表对建议办理工作的意见，必要时可通过向人大代表面对面答复建议办理情况，进一步听取代表对建议答复情况的意见，虚心接受代表对办理工作的评议。要注重调动代表参与建议办理工作的积极性，主动邀请提出建议的代表参与建议办理全过程，办理前要了解代表的具体要求，办理中及时向代表通报办理的过程和进度，主动征求代表意见，完善工作思路，充分发挥代表在建议办理中的积极作用。四要多策并举，提升实效。要突出实效，切实解决问题，提高满意度。各承办单位在办理建议过程中，要把工作着眼点放在建议落实、真正解决问题上。对代表建议要认真分析，准确把握所提建议的真实意图，拿出解决问题的办法措施。特别是对代表多次提出、办理难度较大的建议，要下功夫搞好调研和论证，采取有效措施加以解决。要坚持实事求是原则，对应该解决而且有条件解决的建议，要集中力量尽快解决；受条件限制暂时难以解决的，要制定计划，创造条件逐步解决；确实解决不了的，要向代表解释清楚，取得理解和支持。对代表所提建议内容，能采纳的就全部采纳，能部分采纳的就部分采纳，能够作为参考的有益建议要及时纳入到工作中，认真研究处理。要杜绝重答复、轻落实，承诺多、落实少的现象。要始终坚持“代表满不满意”这个标准，做到一环紧扣一环地精心设计、实打实地解决问题，真正做到办理一件建议解决一个问题，不虚不空不偏、不走过场，不仅要在答复-3-上让代表满意，更要在落实上让代表满意，使人大代表建议切实转化为为人民群众解决实际问题的现实成果。同志们，今年的人大代表建议办理工作时间紧、任务重，希望各承办单位进一步提高认识，高度重视，开拓创新，扎实做好代表建议办理工作，不断提高建议办理质量，为全面建成小康社会打下坚实基础，以优异成绩向中华人民共和国成立70周年献礼！