团队构建与干部心理素质

如何构建团队并发挥团队的作用重庆文理学院蓝琨博第一章破冰“破冰”——顾名思义，消除冰状态。说得通俗一点就是人与人之间从不认识到认识，从不了解到了解的一个过程。一个团队的认识过程，始终会有那么一部分性格开朗的人主动交流以达到认识的目的。这样的一个过程可以有效加快成员之间的相互认识、了解。这个游戏的氛围是积极热烈的，效果较佳。当然，关于如何破冰并促进交流的方法和游戏还有很多，关键是管理者怎么动脑筋去想去操作，目的则是如何尽快的让你的团队中的每一位成员相互认识、了解，为下一步——团队的形成，打下良好的基础。第二章团队团队是什么？团队是由2个或2个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。团队人员基本要素贝尔滨博士提出的六个要素：一个负责人一个强有力的播种者心智要有较好的分布个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色成员的个性特征应与责任有较好的匹配对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。团队作用减少无效竞争知识共享促进交流实现共同目标团队发展的阶段第一步：形成阶段第二步：动荡阶段第三步：规范阶段第四步：执行阶段形成动荡规范执行团队发展各个阶段形成动荡规范执行（绩效）时间工作绩效和团队精神高低团队发展各个阶段的功能水平示意图团队精神工作绩效如何建立优质高效团队•明确的团队目标•共享资源信息，注重回顾总结•不同的团队角色•良好的沟通、合作•共同的价值观和行为规范•归属感、团队精神•能进行有效指导、支持和有效授权团队精神团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。通俗的讲就是相互合作，配合协调，团结一致，从而夺得事业的胜利。团队的强弱取决于团队中最弱的人（木桶原理）公平竞争我为人人，人人为我个人无所谓，团队最重要进攻能进球，防守好才能得冠军凡事须从积极方面考虑有了更好的方法，再提批评建议团队精神团队精神的主要表现相互帮助相互欣赏相互鼓励相互信任团队精神存在的前提团队成员自己有追求目标相信团队的目标可以实现对领导人抱有信心相信领导和其他队员会为自己考虑相信自己受到了公平待遇较好的工作条件如何营造团队精神？1.鼓励团队成员的相互支持2.要一起培养团队3.要让不同的人负责不同的项目4.要给团队足够的信息5.要把每个人看作团队中的一个成员团队精神的培养具有可培养性和可塑造性，方法有：1.进行理论教学2.“中性任务”训练3.集体游戏活动4.经常性的主题研讨会5.建立学生化的团队规则给团队起个名字“好建议”游戏团队问题的解决之道一个负责人改组增加团队功能的灵活性将相互冲突的团队成员隔离与其它团队交换吸收新成员团队核查表角色安排合适每个人都受到激励每个人都清楚团队以及个人目标矛盾最小化确保人们有了问题后，愿意首先和你交流减少和淡化难以相处的人的作用和影响讨论:每四年一届的世界杯足球赛后，当届冠军队与明星队(最佳球员)比赛，统计显示，明星队历次胜少负多。为什么拥有了全球最好球员的明星队胜少负多？理念群言堂木桶理论失败团队里无赢家强将手下无弱兵石头、砖块和灰浆烂泥巴和稻草团队能通过吸纳新人而重组自己木桶理论对团队的误解把组织等同于团队把与团队之间的关系看成是雇佣关系把个人与团队的关系当成依附关系狭隘的集体主义不相信团队、不信任团队成员对团队的误解把自己湮没在团队中局外人对团队期望的偏差把团队当成一种工具团队角色与组织角色的差异组织角色团队角色角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘任自觉、自愿、自然强制性组织强制自觉约束和规范做的好时表扬、奖励、晋级、加薪绩效提高，奖励个人做得不好时惩戒绩效下降，惩戒个人管理方式履行职位职责充当合适的角色地位存在明显的地位差异平等团队角色实干型挑战型独立型冷静型协作型客观型社交型自律型团队角色的启示每一种角色都很重要一个人不可能完美，但团队可以每一个角色都有优缺点，要用人之长，容人之短尊重团队角色差异合作能弥补能力不足团队角色的认知认知自己的团队角色认知他人的团队角色让他人认知自己的团队角色BELBIN的测试介绍背景资料测试说明阿波罗团队Belbin测试的产生过程R.MeredithBelbin英国剑桥大学的博士在英国Henley管理学院进行调查、研究历时9年（1973--1982年）282个管理组，每组一般有6名成员在英国和澳大利亚被大量的组织和企业所采纳测试的几点说明揭示的是一种倾向测试中没有失败者与种族、性别无关不涉及“心灵层面”目的是避免出现“阿波罗综合症”规则分发试卷给每个部分中能够最佳描述的行为的句子打分，累计10分。(可同时给不同的句子打分，也可只给一个句子打10分)每页答卷时间为2分钟按要求累计总得分对照标准自我分析自律型-实施者与集体高度一致---忠诚将想法和计划转化为行动系统和高效地执行计划需要在一个具体的工作框架内工作自我控制、现实的、并有一般常识缺乏创造力---怀疑新事物以任务为导向---能完成乏味的任务承受压力的能力很强客观型-协调者确保团队目标---组织创办团体和利用资源能够在合作中鉴别出强弱确保合理使用每个人性格外向---善于交际领导人---能激发他人潜能具有个人魅力，树立其信心稳定---自律即使在重压下也能保持领导地位一个好的倾听者---信任同事挑战型-塑造者持续前进---精力充沛性格外向---自信能够吸引或摆脱他人以任务为导向---不适合团队工作好辩论、挑剔、好斗---痛恨无力的辩论能辩论---但不记仇容易失落和傲慢以结果为导向和缺乏耐心独立型-播种者创造新见解和解决办法---基本的和原始的关注全局---而不是细节独立---有才智“好高骛远”---不切实际的不善于表达自己的见解傲慢、自我为中心---性格内向缺乏自省和接受批评的能力对团队目标没有特殊贡献需要关心和赞赏社交型-倡导者性格外向、放纵、洒脱识别外部的发展和资源好奇---发掘潜在的机会善于合作和谈判---尤其在项目前期阶段繁忙---参加很多会议单独作业能力差、容易厌倦---要求从团队那里得到激励善于开头---后劲不足（虎头蛇尾）分析问题---有才能性格内向---不善交际评估各方面看法以便团队做出慎重的决定深思熟虑---做决定很慢冷静、挑剔、客观---不搀杂感情因素和个人看法---一个强硬的战术批评家不具备独特的创造性或灵感，但是稳定对团体不敏感冷静型-监测评价者协作型-团队工作者一名协调员---承认并会消除个人冲突，减轻压力谦逊、敏感、通融受欢迎--一个好听众有增强团队精神的能力优柔寡断，害怕竞争和感情对质在团队里很低调，不在团队时，令人想念实干型-完成者对未完成的任务设定优先权追求细节---完美主义者害怕灾难严格自律---品质坚强工作比成功更重要性格内向---以任务为导向对团队精神贡献不大在平稳的形势下发挥出色---不适合快节奏对做事敷衍了事的人感到不耐烦专家专注于获取高度专业化的技能或知识。对他人及他人的工作不感兴趣，不合群。专注，积极主动，献身精神。能在酬劳较少的情况下提供知识和技能。仅仅奉献于有限的领域，不能注意问题的宏观面。BELBIN的团队形象测试不稳定的：挑战型性格外向的：社交型、协作型、客观型稳定的：自律型、冷静型格性内向的：实干型、独立型注意事项自我比较，也许自已的弱项比别人的强项还强；避免角色冲突；个人适应能力有差异，有的人可能适应几种角色，有的人可能只适应一种；各种类型组合在一起最好；最好的团队是6人组合。建议•注意观察你的团队，因为你不可以改变和选择，只有去引导。•我们不能改变另一个人，但可以鼓励他们调整自己的行为。•区分团队角色(个性、行为)和职能角色(技能、经验、能力)思考以下问题作为团队中的一分子，你处于哪个位置？团队的其它成员处于哪个位置？你所在的团队是一个什么样的团队？是否团队中有一些角色没有？在团队中，如何取他人之长补已之短？阿波罗团队角色冲突导致竞争难于管理和作出决定倾向于破坏性的讨论团队成员独自工作，非常自私，不考虑他人的观点不是一个具有创造性的团队对于一个管理者来说，真正重要的是传播好的思想。以此影响管理者所管理的人和部门，产生积极的影响力。那么你可以利用一些充足而完整的时间去给你的团队沟通和交流，甚至做游戏搞活动，活跃他们的思维，融洽团队的关系，锻炼每一个人的交流技巧，使大家的工作更加自信，使生活更加丰富多彩。第三章管理者性格凶狠而血性不屈不挠的韧性团队战斗力的保障群体合作团队的构成团队的沟通团队的协同力纪律性、忠诚性团体目标性、自我牺牲性团队的强大的凝聚力分工后的责任感和勇于负责性对决策的绝对服从不找任何借口团队强大的执行力充分发挥的团体智慧，谋而后动，变不可能为可能的行动团队的思想力——第一，要建立一个优秀的团队，需要我们每一个成员都必须具备的品质和能力。建立一个优秀的团队应具备什么样的基本素质呢？不畏艰难的勇气坚持不懈的毅力随机应变的能力通过沟通达到信任的方式优势互补分工合作的团队精神共同进步硕果分享的喜悦第二，就是要有一位充满睿智与自信、果敢而善于把握机会的领导者。能把那么多的个性个体归之麾下，这需要领导者的管理艺术与个人能力，具备丰富的经验和临危不惧的果敢和洞察秋毫的敏锐。这样的团体才有组织性和纪律性。第三，具有奖罚分明的规章制度。“不以规矩无以成方圆”，法家巨著《韩非子》有云：“言赏则不与，言罚则不行，赏罚不信，故士民不死也。”法之不立，则行之不端，赏罚不明，则罚之无用。大到一个国家的法律法规，小至一个班级一个寝室都需要言令必行。韩非是我国法家思想的集大成者。建立和完善了法家思想体系，成为古代法家学派最具代表性的人物和封建法治理论的奠基人。在文学方面，韩非提倡文学的“功用”标准，他的“画犬马难，画鬼魅易”的论点，含有现实主义文艺观的因素。有许多名著、名言，如《守株待兔》、《自相矛盾》、《滥竽充数》和《削足话履》等至今仍为人们传颂不已。韩非，又称韩非子，战国晚期韩国(主要区域在河南省)人，生卒年代约在公元前280年至公元前233年之间。第四，要有共同的明确的目标，通常这样目标是挑战性很大的一个目标，团队之间之所以能够互相信赖，互相协作、相互砥砺，共享实现目标的过程与结果。如果一群人没有为组织共同目标作出奉献的意愿，这样的群体就会衰退，顶多也就是一帮在一起干活的人而已。第四章沟通与协作人类社会是一个群居社会，是一个分工明确，相互协作、相互依赖的社会。那么我们在社会之中最需要的就是和别人的沟通和交流，我们开展教育、学习语言、学习手势的目的也是为了便于在生活和学习工作中更好的交流，人与人之间的交流成为了我们生命当中必不可少的一部分。人与人之间的沟通和交流的方式多种多样，语言、手势、眼神、肢体……，我们在生活工作学习中的交流沟通应该采用的方式方法也是灵活多样的，具体事情具体分析。但是我们得认识到一点，我们平时一直依赖于语言交流，而忽略了其他的方面。实际上影响我们信息获取的往往不是语言，而是动作。•沟通中的误差消除我们常常遇到这样的问题：当老师要求传达的一件事情，通过辅导员助理到班长，再传达到同学的时候，往往就出现了误差。正如前面所讲的沟通一样，沟通做得不好就会造成误差。•同样的，沟通做得好，就便于减少无效的重复劳动。例如：同一件事情上级布置工作以后，需要多个部门多个同志配合的时候，就需要分工，而分工时需要沟通，沟通不好自然造成工作的重复。第五章学会倾听我们生活学习中最重要的信息来源于耳朵。人与人之间需要沟通、交流、协作、共事，善不善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。在很多时候，我们更需要的往往不是口腹之欲，而是一方可以栖息心灵的芳草地。友情的存续，团队的向心力，其秘诀很大程度上在于有没有情感的交流和精神上