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如何打造高绩效团队试卷满分：100一.判断题（每小题1.0分，共23小题，共23分。）1.期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露是团队在动荡期阶段的表现。（A）（1.0分）A正确B错误2.多功能型团队是由一群来自同于一种等级、同一领域的员工组成。（B）（1.0分）A正确B错误3.鼓励团队做一些有风险的有益的尝试，会为企业未来的生存和发展带来新的渠道和发展路径。（A）（1.0分）A正确B错误4.团队的外部联络工作需要注意一系列问题，其中团队考评与激励体系就是其中的一项。（A）（1.0分）A正确B错误5.团队的领导方式共分为四种，其中支持式的领导方式是一种高支持、高指挥的领导方式。（B）（1.0分）A正确B错误6.在团队角色的分类中，有一类人被称作协调者。协调者在非权利性的影响力方面表现非常突出。（A）（1.0分）A正确B错误7.创新者是企业团队角色中的一种，个人主义思想太强正是创新者的显著的缺点之一。（A）（1.0分）A正确B错误8.制定团队的目标必须要通过合作来达成共识，没有这个过程就谈不上可接受性。（A）（1.0分）A正确B错误9.制定目标的过程不是讨价还价的过程，不是上下级之间进行目标对话的过程。（B）（1.0分）A正确B错误10.团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。（A）（1.0分）A正确B错误11.协议是根据双方都认可的过程而达成的一种书面共识，借助协议双方可以成为合伙关系，自我监督，共谋发展。（A）（1.0分）A正确B错误12.完美者是企业团队中不可缺少的角色，没有完美者，团队的线条会显得比较粗，因为完美者更注重的是品质、标准。（A）（1.0分）A正确B错误13.团队为了提高成员的能力水平，经常通过培训的方式来改变人们的行为、习惯、技能、态度。（B）（1.0分）A正确B错误14.企业的管理者每天都要进行很多的沟通，只有通过沟通才能最后获得解决事情的方案。（A）（1.0分）A正确B错误15.团队领导者对团队成员永远不要做负面反馈，而要把对团队成员的负面反馈变成一种修正性的反馈。（A）（1.0分）A正确B错误16.激励是提升团队士气取得高绩效成果的有效药方，激励需要从员工能力或工作动力中进行考虑，没有这些就无所谓激励。（B）（1.0分）A正确B错误17.作为一种激励方法，现在很多企业开始采取分配公司的股份和股权的方法作为一种奖励形式。（A）（1.0分）A正确B错误18.每个企业都会经常开会，在会议过程中应避免五不倾向：不守时、不积极、议而不决、不投入、不执行。（B）（1.0分）A正确B错误19.会议纪要要求在会议完成后两个工作日之内整理出来，其中会议的内容要求包括决议和待办事项两部分。（A）（1.0分）A正确B错误20.“冲突”是团队中经常会出现的问题，处理团队中产生的冲突时如果采用竞争策略往往会引发“不能触及到冲突的根本原因，不能令对方心服口服的后果”。（A）（1.0分）A正确B错误21.高层管理者中有相当一部分人是冲突的回避者，这些人对公司来说常常带来的是一种新思路。（B）（1.0分）A正确B错误22.团队进行决策时通常会出现四种方法，思路转换法就是其中之一。它是一种突破旧的思维模式进行变革的决策方式。（A）（1.0分）A正确B错误23.新型团队领导者在团队中有很多中角色，其中提供正式和非正式的认可就是其中之一。（A）（1.0分）A正确B错误二.单项选择题（每小题1.5分，共30小题，共45分。）1.根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型，下列哪种不属于这三种团队类型？（C）（1.5分）A问题解决型团队B多功能型团队C共同目标型团队D自我管理型团队2.组建团队使个体的工作动机会被激发，（D）比单独工作的时候可能更高。（1.5分）A能力B热情C动力D效率3.指挥性行为的领导者对于团队的技能、（A）是有帮助的。（1.5分）A生产力B效率C完成工作D发展4.协调者擅长领导一个具有各种（C）和各种特征的群体。（1.5分）A性格B学历C技能D能力5.团队角色中的推进者常常是行动的（B）。（1.5分）A推动者B发起者C协助者D创造者6.团队角色中的创新者在团队常常提出一些新想法，这对企业或团队开拓新的（A）很有帮助。（1.5分）A思路B发展C事业D发明7.善于分析和评价、善于权衡利弊、选择方案的团队角色是（C）。（1.5分）A创新者B信息者C监督者D凝聚者8.下列哪个选项是作为衡量是否达成目标的依据？（D）（1.5分）A工作的方法B完成的时间C优秀的成绩D明确的数据9.下列哪种方法不是目标设定的衡量标准？（B）（1.5分）A数量标准B时间标准C费用标准D实现标准10.（D）不是制定挑战性的目标应该考虑的因素。（1.5分）A下属的自信心B市场环境C竞争D所需时间11.讨论资源、条件以及人员能力，比讨论（C）更有意义。（1.5分）A途径方法B时间长短C目标高低D成果多少12.团队合作受到（A）和团队所属环境的影响。（1.5分）A团队目标B团队精神C团队工作D团队意愿13.团队中培养互信气氛的几个要素：（D）。（1.5分）A公开、信任、一致、诚实B公开、尊重、合作、诚实C公开、尊重、信任、诚实D公开、尊重、一致、诚实14.人际关系最主要的表现是一种（B）关系。（1.5分）A协调B需求C合作D控制15.协议是根据双方都认可的结果而达成的一种（C）共识。（1.5分）A思想B行为C书面D发展16.下列（B）不是构成团队的三角因素。（1.5分）A任务B优势C人D主意17.团队的绩效与团队成员是否拥有足够的（D）有关。（1.5分）A工作能力B处理能力C理论知识D专业知识18.团队希望通过（C）的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。（1.5分）A自学B会议C培训D考试19.（D）是员工成长的第二层次。（1.5分）A扩充经验的成长B复制自己的成长C倍增价值的成长D胜任工作的成长20.对于团队和企业来说，沟通是一个永远的（A）。（1.5分）A问题B工作C方案D文化21.团队沟通中KISS是英文字母的缩写，它的中文意思就是保持（B）的谈话原则。（1.5分）A平稳B简洁C一致D坦诚22.团队沟通中的汉堡包原则就是（C）。（1.5分）A正面反馈B负面反馈C修正性反馈D没有反馈23.对团队中成员最好的激励方式是（D），是公司从长远角度考虑的一种激励方式。（1.5分）A威胁激励B奖励激励C考核激励D个人发展激励24.在团队当中可以通过改善团队成员的（B）来提升团队士气。（1.5分）A环境B福利C工资D素质25.开会是一种群体决策的方式，可以避免结论的（C）。（1.5分）A主观性B客观性C片面性D极端性26.成功会议中需要有多种角色，空中调度是其中之一，它的主要角色是（C）。（1.5分）A主持会议B总结会议C维持秩序D追踪结果27.完整的会议包括三个阶段，其中第三个阶段是（B）。（1.5分）A会议过程B会议追踪C会议总结D会议结束28.团队冲突中第（A）阶段是对冲突的认知和个性化。（1.5分）A二B三C四D五29.团队冲突处理中，迁就策略的缺点就是会被视为（B）。（1.5分）A无能B软弱C谦让D虚伪30.德尔菲法又叫专家群体决策法，就是由一群（C）来达成团队的决策。（1.5分）A管理者B员工C专家D技术骨干三.多项选择题（每小题2.0分，共16小题，共32分。）1.团队的重要构成要素包括哪些？（ABC）（2.0分）A人B目标C计划D团队2.团队对个人会产生的影响有哪些？（ABD）（2.0分）A社会助长作用B社会标准化倾向C减小个人压力D从众压力3.下列哪些是团队内部框架需要考虑的问题？（BCD）（2.0分）A团队的权限B团队的任务C团队的成员D团队的规模4.团队中可以帮助判断是不是指挥性行为的关键词有哪些？（ABCD）（2.0分）A团队的权限B团队的任务C团队的成员D团队的规模5.团队角色中信息者的典型特征有哪些？（BD）（2.0分）A个向B热情C富有想像力D善于人际交往6.团队目标设定的衡量标准包括（ABCD）。（2.0分）A数量标准B质量标准C费用标准D实现标准7.制定团队目标中挑战性目标的好处有（ABCD）。（2.0分）A给下属加压B调动工作热情C提高下属素质D给团队成就感8.团队精神包含的内容为（ABD）。（2.0分）A凝聚力B合作意识C参与意识D士气的高昂9.培养团队互信气氛的要素（ACD）。（2.0分）A诚实B热情C公开D尊重10.团队中人际需求关系主要分为（ABC）。（2.0分）A控制关系B包容关系C情感关系D信任关系11.团队希望通过培训的方式来改变人们的（ABCD）。（2.0分）A行为B知识C技能D态度12.下列哪项为团队中积极聆听的技巧？（ABCD）（2.0分）A五问成功法B重复对方的话C说出我的理解D保持沉默13.团队激励的方式包括（BCD）。（2.0分）A情感的激励B威胁的激励C奖励的激励D个人发展的激励14.下列哪些是高效团队的会议中应避免的五不倾向的内容？（ABCD）（2.0分）A不守时B不负责C不投入D不执行15.按照合作性和武断性的不同，下列哪种是团队解决冲突的策略？（ABCD）（2.0分）A竞争B迁就C合作D回避16.团队决策的类型有（ABC）。（2.0分）A权威决策B投票决策C共识决策D讨论决策