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中北大学软件学院实验报告专业软件工程课程名称人机交互学号姓名辅导教师唐菁成绩实验日期2013/4/2实验时间8:00-12:001、实验名称人机交互界面表示模型2、实验目的掌握人机交互界面表示模型中的GOMS、LOTOS和UAN的方法。3、实验原理1、简述GOMS和LOTOS表示模型的方法。2、结合GOMS和LOTOS对任务“中国象棋对弈”进行描述。3、UAN描述“文件拖入垃圾箱”。4、实验要求1、GOMS(目标操作方法和选择行为模型)是在交互系统中用来分析用户复杂性的建模技术，用于建立用户行为模型。它采用“分而治之”的思想，将一个任务进行多成次的细化，通过目标(Goal)、操作(Operator)、方法(Method)以及选择规则(SelectionRule)四个元素来描述用户行为。LOTOS(时序关系说明语言)是一种作为国际标准的形式描述语言，它的基本思想是用一套形式化和严格的表示法来刻画系统外部可见行为之间的时序关系，系统有一系列进程组成，进程同环境之间通过称为“关口”的交互点进行交互，两个以上的进程在执行同一个外部可见的行为时发生交互，进行数据交换，信息传递，协同等操作。进程行为用“行为表达式”来描述，复杂的行为由简单的行为表达式通过表示时序关系的LOTOS算符组成。在将LOTOS思想用于人机交互的行为模型时，用进程之间的约束关系来描述交互子任务之间的关系。2、Task：中国象棋对弈GOAL：中国象棋[:GOAL:运行|||:*GOAL:走棋ACTION:自动记录棋谱：GOAL:当前方走：OPRATOR:收拾棋子OPRATOR:放置棋子GOAL：对弈方走OPRATOR:收拾棋子OPRATOR:放置棋子*GOAL：打谱[]:OPRATOR:加速OPRATOR:减速OPRATOR:暂停OPRATOR:恢复GOAL:退出3、用UAN描述“文件拖入垃圾箱”任务：draganddropafiletotherecyclebin用户行为界面反馈界面状态mouse_down(x,y)drag_icon(x,y)mouse_up(x,y)thenhighlight(icon)show_outline(icon)thenhighlight(bin)thenhide(icon)show_bin_full()ifintersect(icon,x,y)icon=selectedifintersect(bin,x,y)ifintersect(bin,x,y)5、心得(结论)通过此次实验，我掌握人机交互界面表示模型中的GOMS、LOTOS和UAN的方法。辅导教师唐菁成绩实验日期2012/4/2实验时间8:00-12:001实验名称WEB界面设计2、实验目的掌握WEB界面设计的原则，了解页面内容、风格、布局、色彩设计的方法。3、实验要求找到三种类型的网站：旅游景区、购物网站、政府部门网站，每种类型找三个以上网站，总结功能、布局、风格、色彩设计有什么相同和不同。4、实验内容1、WEB界面设计的原则：①以用户为中心；②一致性；③简洁与明确；④体现特色；⑤兼顾不同的浏览器；⑥明确的导航设计。2、页面内容、风格、布局、色彩设计的方法：内容：Web界面的内容不仅要遵循简洁明确的原则，还要符合确定的设计目标，面向不同的对象要使用不同的口吻和用词。风格：Web界面的风格是指网站的整体形象给浏览者的综合感受。布局：Web界面布局是指如何合理地在界面上分布内容。色彩Web界面给人的第一印象就是色彩，标准色彩给人以整体统一的感觉。3、旅游景区网站：张家界旅游快车网，中国景点网，游遍新疆网。总结：以上三个网站均采用WEB设计的基本原则，以用户为中心，内容和形式的一致性，体现了当地的特色功能上基本相同，但是中国景点网涵盖的内容更加丰富。在风格上，独具气特点，主页布局采用的分格一致，采用同字形结构布局色彩上各有特点，其中中国景点网色彩有点儿让人眼花缭乱，其他两个网站的主页符合WEB设计的标准。4、购物网站：淘宝网，当当网，京东商城。总结：这三大著名的购物网址在设计风格上完全一样，采用同字型布局，左上方都有自己的网站LOGO。色彩用黄和红布局，具有鲜明性、独特性、合适性、联想性以及合适性，功能上完全相同，网上购物的方式完全一样。5、政府部门网站：中国政府网，香港政府网，山西政府网站。总结：三大网站所涉及的内容不一样，是面向不同的用户所使用，在布局上各不相同，不仅遵循简洁明确的原则，还要符合确定的设计目标，面向不同的对象使用不同的口吻和用词。色彩都是考虑了各自的文化，风格都没有超过三种色彩符合标准。中国政府主页和香港政府主页整体上都比较简单，但是山西政府网风格上有所增减。5、心得(结论)通过本次实验，我了解到不同的Web界面设计实例都有其各自的特点，不同的界面风格和布局所带给用户的感受，充分体会到Web界面设计在人机交互中的重要之处。辅导教师唐菁成绩实验日期2012/4/2实验时间14:00-17:001、实验名称移动界面设计2、实验目的掌握移动界面设计的原则。3、实验要求比较移动界面设计与WEB界面设计有什么相同和不同。4、实验内容1、移动界面设计的原则：简单直观；个性化设计；易于检索；界面风格一致；避免不必要的文本输入；根据用户的要求使服务个性化；最大限度地避免用户出错；文本信息应当本地化。相同点不同点移动界面设计使用者都是用户；都要求简洁明快，易于检索；设计的界面都要求人性化；都要保证其一致性；个性化设计；避免不必要的文本输入；根据用户的要求使服务个性化；最大限度地避免用户出错；文本信息应当本地化；由于移动设备功能的局限性，无法达到一些复杂要求；需要考虑交互方式；Web界面设计以用户为中心；体现特色；兼顾不同的浏览器；明确的导航设计；可以适当使用一些复杂的功能；交互方式比较广泛；5、心得(结论)通过本次实验，我了解到了Web界面设计和移动界面设计的类似和区别，以及界面设计原则，明确了不同界面设计中要遵循的原则以及应当注意的一些细节问题。辅导教师唐菁成绩实验日期2012/4/2实验时间14:00-17:001、实验名称可用性分析与评估2、实验目的掌握可用性分析与评估的方法。3、实验要求对某个网上银行进行可用性分析与评估（银行自定）。4、实验内容对建设网上银行可用性分析：根据ISO9241-11建立可用性评价指标体系，从有效性、效率、用户满意度三个方面对此网银可用性进行综合评价根据调查得出下表：建行工行招行有效性任务完成率出错频率求助频率100%268100%404100%6115效率任务完成时间(s)效率528.7320.001891600.7630.001665785.9710.001234满意度用户满意平均得分3.303.673.05从可用性评价的三个指标中有效性和效率可以从数据看出。工行和建行从总体来看可用性性能相当，招行可用性最差。从满意度来看工行性能最优，建行次之，招行最差。综合评价，在三个银行中建行可用性还是不错的。可用性问题的发现及改善：1、登录方式：目前国内登录方式分为注册用户名登陆、有效证件号码登录、银行卡卡号登陆以及三种混合登录。经调查，用户普遍偏向混合登录，因为这样的记忆负担最小。这样体现了高效性。2、密码管理：建行为了增加密码的安全性使用了密码输入器，据调查40%测试用户非常不喜欢建行的密码输入器，对其增加安全性的能力表示怀疑，同时认为它降低了使用速度。建议在安全性和可用性冲突时从用户角度出发，采用更高级别的安全措施。3、系统界面：系统界面指登录以后用户面对的界面。经调查有半数以上人对系统界面不满意。其中图片flash过多，导航（菜单）设置、版面编排方面的问题是用户反映的集中点。4、业务模块：①业务名称过于专业化，难以理解；②业务描述不清；③文字与数字提示不明显。总结：由于网上银行具有组建成本低、交易成本低、不受时空限制和客户化的服务内容等优势，已成为时代发展的必然。怎样优化网上银行服务从而争取到更多用户，使每一家商业银行必须要考虑的问题。5、心得通过实验，我了解到可用性分析和评估方法和一些基本的分析、评估过程，充分认识到了各种网上银行可用性的优劣，以及发现了网上银行在各个方面的优势和不足，体会到了它对交互系统的重要性。