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解析日本文化——利用跨文化人力资源管理知识一、日本文化的概况介绍一）表层文化服饰文化饮食文化建筑文化“道文化”日本和服（庄重、安稳、宁静）、艺伎生鱼片、牛肉面、梅干、榻榻米花道、茶道、书道韩国韩服辣椒酱火炕——中国旗袍川菜、圆桌、榨菜或泡菜饭店道家文化‘无为而治”二）中层文化日本社会是一个具有严格的社会规范。在日本已经约定熟成的规范比如有鞠躬、坐姿、忠诚、论资排辈甚至是垃圾处理等。三）核心文化“和”集团化耻感文化等级制度二、霍夫斯泰德的文化维度理论解释日本文化1、个人与集体主义日本是个家庭观念很强的国家，他们的生活圈子很小，不热衷外交。日本把家的概念推广到企业和组织，同时,将集团功利与国家利益结合起来,赢得了政府的鼎力支持,同时削弱了个人主义意识发展。注重集体利益，削弱个人利益，营造一个亲和的企业环境，因此很多时候企业内部经常有谈恋爱的现象。2、权力距离很显然，日本是个高权力距离的国家。在日本人心里，人从来是不平等的。日本人在每一次寒喧、每一次相互接触中都必须表示出双方社会地位的性质和程度。因此在企业文化中，等级制度森严，存在下级盲目服从上级管理者的现象。行多少度的礼也反映出双方的社会地位3、不确定性规避日本是一个不确定性规避指数高的国家，我们可以从从对规则的诉求愿望、对具体指令的依赖、对计划的执行程度这三个方面去考虑，日本的雇员更推崇明确，并非常乐意接到其主管的具体指令，偏好于回避工作中的模棱两可。4、男性化/女性化很明显，日本是一个偏重于男性化的国家。男性化社会显得更加传统和保守，推崇坚决行为以及获取财富。在日本，女性是很没有地位的，更多的是负起家庭的责任，女主内男主外，因为对于男性来说，工作的成就感是他们一直追求的。5、长期取向/短期取向日本喜欢以长远的目光来进行投资，他们认为每年的利润并不重要，最重要的是逐年进步以达到一个长期的目标。这充分说明日本具有长期取向的文化。长期取向的文化更关注未来，比如松下著名的“自来水哲学”，即产品必须：1，价格便宜，使大家都买得起。2，货源充足，保证市场大量需求。总之产品像自来水一样，价格便宜又源源不断。充分体现了日本长期取向的原则。这些就是我们组对日本组织文化进行的浅显的分析，对于日本这个国家，其实还是很值得大家深入研究与思考的。我们不能忘记过去日本对我们所做的一切。同时，我们要抱有学习的态度，学习它文化和技术中先进的部分，为我所用。三、日本文化价值分析和当前HRM模式分析目录日本文化价值分析1日本企业文化模式与管理特点2日本人力资源管理模式的特点3中日人力资源管理的差异4日本人力资源管理模式对中国企业的启示5日本文化价值分析重诚信，讲感情泛血缘特殊主义，讲效忠集体主义，讲求和谐阶层主义同步时间观（把时间看做非线性的关系）高度避免不确定性高男性作风集体主义，讲求和谐1.基本特点：1)发挥团体的力量，群策群力2)保持团体内部的协调(“以和为贵”)3)维护和发展整个团体的利益2.全员参与的决策制度优点：1)集思广益；2)调动员工的工作积极性；3)决策实施没有阻力且迅速；缺点：决策过程缓慢。日本企业文化模式与管理特点日本人力资源管理模式的特点主要价值观：未来导向、迟的报酬、长期的目标组织特征：稳定的组织、低员工变动、强公司文化报酬策略：长期报酬、管理者的多重成就报酬、分配报酬以品质的信赖为主招聘与绩效评估：升职慢、内部升迁、高安定性、少回馈、员工训练及发展高速重视日本人力资源管理模式的特点终身雇用制年功序列工资制企业内工会与合作性劳资关系重通才、轻专家注重精神激励的薪酬制度温情主义的管理方式日本人力资源管理模式的特点终身雇佣制(“共同体”式的劳资关系)优点：1)它助长了公司组织内部的稳定性；2)对公司产生强烈的归属感，并对公司信守承诺；3)公司可投资对员工进行训练；4)减少劳资冲突缺点：1)无法随时引进人材2)背人员包袱(经济衰退也要招工)日本人力资源管理模式的特点年功序列工资制(与终身雇佣制相互相应)•员工的报酬主要由其在公司的工作年限所决定；优点：1）培养员工对企业长期的归属感(长期导向)2)减少员工的矛盾缺点：难对创新和按工作表现进行激励。上述做法已有所改革(如新日铁公司)日本人力资源管理模式的特点企业工会以公司为基础(而非以行业为基础)；与公司的关系，是协调而非对抗；工会的工作成员是享受公司终身雇佣的员工。日本人力资源管理模式的特点案例1松下的企业精神1)基本的经营原则：我们自认担负着经营企业的责任，我们的目标是要促使整个公司成长及增进社会福利，同时还要进一步致力于世界文化的发展。2)员工信条：“本公司的进步与发展，只有依靠公司中每一位成员的协力与合作，才能成功。”因此我们当中的每一个人，在致力于公司的过程之中，都应牢记这句话。日本人力资源管理模式的特点松下七大精神信条：(1)产业报国(2)光明正大(3)亲和一致(4)奋斗向上(5)谦虚礼让(6)顺应自然(7)感激报恩日本人力资源管理模式的特点松下的十大管理要诀1.以人道精神为基础2.明确地表示企业的经营理念与使命感3.致力改善劳动条件和加强福利4.让雇员拥有梦想5.要有强烈培训人才的意愿6.上司必须以身作则7.重要事情一定要再三叮嘱8.培养自动自觉的雇员日本人力资源管理模式的特点案例2摩托罗拉的案例摩托罗拉在跨文化管理上的四种模式：①阐明摩托罗拉自身价值观②按当地标准阐明价值观③大幅调整摩托罗拉价值观④全球一致中日人力资源管理的差异中日人力资源管理的差异1、劳动用工制度上的不同2、集体主义表现上的不同3、员工参与管理程度上的不同4、人才培养上的不同日本人力资源管理模式对中国企业的启示日本人力资源管理模式对中国企业的启示1、形成有中国特色的企业文化2、加大人力资本投入，提高员工素质3、构建以“能力管理”为中心的人力资源管理模式Thankyou