团队的建立

2019/9/4团队的建立--黄华兵1团队的建立刘敏2019/9/4团队的建立--黄华兵2授课目标1、了解建立团队的好处2、掌握建立团队的组织构成要点3、能熟练团队的经营运作4、把握团队的健康成长5、能对团队问题作准确的分析与解决2019/9/4团队的建立--黄华兵3授课大纲1建立团队的好处2团队的建立3团队的运作4团队的成长5团队问题的分析与解决6团队建立的思考7结语2019/9/4团队的建立--黄华兵42019/9/4团队的建立--黄华兵5个人英雄主义已过时.每一个都应该知道的秘密新的时代需要的是合作,要靠集体的智慧、靠团队的力量来赢的市场,迈向成功!2019/9/4团队的建立--黄华兵6建立团队的好处一、对组织而言:提高士气提高向心力提高生产力2019/9/4团队的建立--黄华兵7二对个人而言:1有参与感\成就感2自身的重要性及价值感增强3责任共同分担,荣誉共同分享4工作压力\孤独无助感减少5有归属感建立团队的好处2019/9/4团队的建立--黄华兵8团队建立一、团队组织架构1、传统监督型:迟钝\被动\应变能力差2、参与型:需要牵扯太多的精力,主管很难成长3、网络型:没有明显的领导,每个人都可作为某一方面的专家对别人给予指导,发扬团队互助精神,是理想的团队.2019/9/4团队的建立--黄华兵9二、团队组成:1、团队成员的必备素质:外向情绪稳定随和认真负责勇于实践团队建立2019/9/4团队的建立--黄华兵10团队建立2、团队角色组成:A、执行者B、协调者C、鞭策者D、开创者E、情报者F、评估者G、润滑者H、完成者2019/9/4团队的建立--黄华兵11三、团队建设目标-----高绩效团队.其特点:1、团队成员拥有共同的使命,并适时采取行动2、团队具有高度弹性,可依需求作动态组合3、团队成员能自发性地参与,并彼此信任4、团队成员高度自尊,能视情景作准确判断5、团队是有生命\有活力的整体团队建立2019/9/4团队的建立--黄华兵126、团队能适应各种环境与任务的需要7、群体中有个体,个体中有整体8、团队成员自动学习,自觉工作9、团队能全新思维运作,遗忘旧的思维模式10、团队成员朝着相同的目标迈进,圆满完成任务且不须监督.团队建立2019/9/4团队的建立--黄华兵13团队运作一、运作原则:1、目标大家共同设定2、资源由大家共同分享3、问题靠大家共同解决4、成果由大家共同分享2019/9/4团队的建立--黄华兵14二、塑造团队文化:1、职场2、会议3、培训4、活动5、规则团队运作2019/9/4团队的建立--黄华兵15增强选择感增强能力感增强意义感增强进步感团队成长2019/9/4团队的建立--黄华兵16创造高绩效团队问题解决方案2019/9/4团队的建立--黄华兵17企业面临的重要课题公司事业目标与员工个人目标结合起来。2019/9/4团队的建立--黄华兵18组织诊断目前团队的4种状况：A、士气低业绩低B、士气低业绩高C、士气高业绩低D、士气高业绩高2019/9/4团队的建立--黄华兵19发现问题的途径观察分析报表分析调查分析2019/9/4团队的建立--黄华兵20管理者面对问题的敏感度问题的回避者——不闻不问置身事外，置若罔闻，驼鸟心态。问题的解决者——后知后觉能清楚看到问题所在，并设法加以解决。2019/9/4团队的建立--黄华兵21问题的预防者——先知先觉能事先察觉，防范问题于未然，思考反应比别人快半拍。机会的探询者——突破创新能洞察未来，从竞争中找寻发展的契机，并加以突破。管理者面对问题的敏感度2019/9/4团队的建立--黄华兵22员工问题的种类业绩不符合要求——数量、产能与组织目标不符品质不符合要求——数量虽达标，品质却低劣行为不符合要求——迟到、早退、代签到等行为2019/9/4团队的建立--黄华兵23团队生活角色领袖小丑烈士陌生人局外人小乖乖植物人2019/9/4团队的建立--黄华兵24主管如何对待员工问题正确的心态1、先求诸己，后求诸人2、和员工保持适当距离3、以同理心代替同情心4、接纳员工认知上的差异2019/9/4团队的建立--黄华兵25处理员工问题的风格1、直接召见员工并加以责备2、婉转地暗示员工的过失3、直接请员工谈近日工作状况，进而引导谈论其所遇之困难主管如何对待员工问题2019/9/4团队的建立--黄华兵26问题背后潜在的原因及对策有工作意愿也有工作能力——提升团队士气，改善团队氛围有工作愿意但工作能力不够——训练方法与技巧2019/9/4团队的建立--黄华兵27无工作意愿但有工作能力——提升理念教育无工作愿意也无工作能力——立即劝退。老鼠屎！问题背后潜在的原因及对策2019/9/4团队的建立--黄华兵285种激励可提高员工斗志：1、有升迁的机会；2、受赏识、受肯定；3、有挑战性的工作；4、有承担重大责任的机会；5、有成就感。解决员工问题的两大要素2019/9/4团队的建立--黄华兵295种因素可导致员工不满：1、薪资福利未达同业水平2、无安定感、安全感3、工作环境不佳4、行政风气闭塞5、人际关系不良解决员工问题的两大要素2019/9/4团队的建立--黄华兵30团队问题解决分析与了解问题寻求多种解决方案评估解决方案：A、成本效益分析法B、两两比较法作决策评估结果与持续改善2019/9/4团队的建立--黄华兵31解决团队问题的技巧独特性技巧——每个问题都是独一无二的，需要一个独一无二的解决方法。目的性技巧——注意问题的主要方面。考虑未来的技巧——考虑未来的影响2019/9/4团队的建立--黄华兵32系统技巧——每个问题都是一个更大体系的一部分。搜集有限信息技巧——搜集过多的信息会阻碍创新。群体参与技巧——整合与创新自我完善技巧解决团队问题的技巧2019/9/4团队的建立--黄华兵33只要精神在上坡方法总比问题多。2019/9/4团队的建立--黄华兵34结语一流的团队一流的管理一流的绩效