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团队角色认知一、职业生涯二、团队建设三、关于自信职业生涯文档给下属的话文档与老板共进退个人介绍怎么理解“有用的人”？“用”字，在管理中指什么？“用”字，在老板眼中是什么？我们自己如何理解“用”字？用=能力、成就、价值---------你的目标有多少？你的理想有多少？你的想法有多少？50个够不够？团队建设及角色2019/9/411协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多事实果真如此吗？问题一：我们的力量平均每一个人可以拉动85公斤7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？450问题二：棒球队还是篮球队？美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运动准确度只有35%。社会惰性社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。研究表明，在许多任务中，集体完成任务的效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%理解团队团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协作的一群员工。团队与群体工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标协同配合责任技能2019/9/418古老的寓言在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在目录第一部分：引言第二部分：团队发展的四个阶段第三部分：团队成员角色分析第四部分：高效团队建设原则第五部分：团队主管的魅力团队发展的四个阶段组合期1、对团队规则不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、对团队目标和个人目标不了解4、花了力气，效果不好。5、合适的人选、确定目标。6、运用社交活动、小组讨论。团队发展的四个阶段摸索期1、成员冲突、彼此敌对2、信息不通、出现混乱3、调整工作内容及角色4、开放沟通渠道、共享信息5、领导建立威信、沟通会议6、确定问题解决办法团队发展的四个阶段共识期1、执行或者修正既定计划。2、及时修正建立工作模式。3、建立团队忠诚。团队发展的四个阶段发挥期1、对队员适当鼓励。2、保持团队的效率。3、加强队员沟通。4、接受挑战性的任务。团队角色分析西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事。这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。团队角色分析任何一个团队，是由不同的角色组成的团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者团队角色之一：实干者他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是满足，并不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。团队角色之二：协调者当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉重、冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能力，有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力。团队角色之三：推进者他们常常表现得思维比较敏捷，对事物具有举一反三的能力。看问题思路比较开阔，对一件事情能从多方面考虑解决问题的方法。这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境；能利用各种资源，善于克服困难和改进工作流程。团队角色之四：创新者他们具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。团队角色之五：信息者他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。团队角色之六：监督者他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程。团队角色之七：凝聚者他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。团队角色之八：完善者他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为了处世都很认真，对待事情力求完善。八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色？唐僧孙悟空沙和尚猪八戒凝聚和完善的作用项目经理创新和推进的作用技术核心信息与监督的作用团队的稳定器协调与实干的作用团队减压器你的团队中谁是猪八戒？37管理者角色认知管理者成长阶梯自我管理管理他人管理团队车——团队角色前灯尾灯锚轮弹簧风琴箱坑洼水箱保险杠档泥板发动机方向盘标识行李汽油活动座位向前看，有预见力和远见的人这种人，更关心团队现在的状况，而不是将来会怎么样，向后看，为团队的过去和现在担心。为团队的每次活动都制造麻烦，阻碍团队前进的人防止团队因外在的干扰而波动的人提供能量、想法和激情的人将能量转化为动力，激发思想、传播热情的人避免一些误导的信息干扰团队决策的人在团队发生事故时，能保全团队的名誉和形象。让团队保持冷静，经常泼泼冷水的人能够让团队扩展自己的能力，实现自我超越的人将能量转化成行动和进步，让想法和讨论付诸实践的人。否定所有的东西，团队又不得不拽着的人否定所有的东西，团队不得不拽着的人指引和控制团队超着目标的方向前进的人显示在前面，很好看，起装饰作用，但代表这团队的品牌。可能有很好的才华，但是当团队需要的时候，很难发挥得出来的人做一名优秀的团队领导除了作为一名合格的团队成员外，还需要：要有远见—前灯要调节团队平衡—弹簧将团队成员的能量转化为动力—发动机带领团队超着目标方向前进—方向盘让团队保持冷静—水箱带领团队产生1+12作用—风琴箱代表团队优良作风—标志做一名优秀的团队成员关心团队的绩效—尾灯为团队献计献策，贡献自己的力量—汽油将团队的想法转化为实际行动—轮子爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做斗争—保险杠、挡泥板当团队需要时，发挥自己的作用—行李当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳球员”—活动座位高效团队建设原则一、清晰的共同目标二、恰当的领导三、相关的技能四、有效的组织结构五、培养相互信任精神六、一致的承诺七、开放的沟通八、分享成果九、外部的支持十、分配角色扬长避短，适才量用了解团队的成员；根据成员不同的知识结构、能力特征、气质特征、性格特点赋予其不同的角色，让角色间的知识、能力、气质和性格互补，使其配合流畅。把合适的人放在合适的位置上分配要求：领导多于辅导权力大于权威集权多于授权奖励多于激励命令多于启发任务多于支持个体利益高于集体利益任命多于晋升主管常犯的错团队主管的领导法则•保持绝对的正直；•了解本职工作；•宣布你的预期目标；•表现出罕见的奉献精神；•期望积极的结果；•爱护你的下属；•职责高于自我；•身先士卒。吸引追随者的四个行动步骤•让其他人感觉受尊重；•树立你的远见；•待人如待己；•对自己和下属的行为负责。管理成功队伍的方法•让管理成为一种生活方式；•确保你的下属能够见到你；•如果需要，定期与下属进行座谈；•不要放弃任何肯定别人成绩的机会；•批评过错；•保持铁的纪律；树立组织公理，以公心赢得员工的信任和尊敬树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气率先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客情关系通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批评、赞美、协调、沟通、情绪控制如何塑造团队主管的个人魅力与君共勉：看一个国家的国民教育，要看他的公共厕所。看一个男人的品味，要看他的袜子。看一个女人是否养尊处优，要看她的手。看一个人的气血，要看他的头发。看一个人的心术，要看他的眼神。看一个人的身价，要看他的对手。看一个人的底牌．要看他身边的好友。看一个人的性格，要看他的字写得怎样。看一个人是否快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒时的一刹那表情。看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。看两个人的关系，要看发生意外时，另一方的紧张程度高明的领导者，领导员工的思维不高明的领导者，看管员工的行为52领导者关键任务带队伍定战略搭班子给方法凝聚人心给方向53领导者的境界太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，辱之。——老子《道德经》关于自信在实验室创造爱情：爱上一个人，会使你心跳加快！心跳加快，会有助于你爱上一个人吗？马里兰大学的格雷戈里.怀特及同事开展了一个突破性的实验研究，探索心跳和爱的关系。在这个实验中，怀特使男士们心跳加速，然后给他们放一段录像，录像中一有吸引力的女士正在介绍自己的爱好。此后，怀特要男士们打分，调查在他们看来，这位女士的性感程度以及他们自己想要亲吻这位女士的欲望程度。实验里，怀特让一组男士原地奔跑两分钟(心率提高);让另一组男士同样是原地奔跑，但是只跑几秒钟。在第二个实验中，一组听搞笑大师史蒂文.马丁《一个狂野疯狂的家伙》的录音，或者看一段暴民残杀外国传教士的恐怖录像(心率加快)；另一组男士收听一段关于青蛙血液循环系统的枯燥讲解(心率低)。正如预计的那样，相比于那些只跑了几秒钟或者听青蛙生理知识的男士来说，那些被两分钟原地跑、或者史蒂文.马丁的笑话或传教士被杀的恐怖故事刺激得心跳加速的男士们普遍认为:录像中的女士更加具有吸引力。如果他们表现得好像他们身陷爱河一样，他们就会真的爱上对方。两个相爱的人会在一起做什么？你们有意识这样做，就会发现现在已经开始爱对方。先结婚再恋爱也是有道理的。爱不是一种情绪，爱是一种行为！不是对方可不可爱的问题，而是你愿不愿意去“爱”。愿不愿意用“爱”的方式对待对方。你这样做了，你会发现，对方越来越可爱。自信，就是自我说服的过程！自信，就是自以为真！你不相信自己周围的人也因此而不相信你你也因此而更不相信自己信念：你认为你有多大的可能能得到你渴望的东西！自我说服：当你认为不大可能的时候，你就不会有强烈的渴望！许多时候，我们认为自已心情不好，所以表情沮丧、说话无力、走路时耷拉着脑袋。也就是说：心理影响身体。可是，反过来也是成立的，也就是说，身体影响心理。当表现出快乐的、充满信心与活力的表情、动作时，我们的心情也就会随之改变。方法1：微笑。微笑与快乐是不需要理由的。当我开始笑时，我就开始快乐，当我开始快乐时，我就能找到快乐的事儿。快乐是一种习惯，它不是一个结果。我们不需要等待快乐，我们自已就可以创造快乐用你全身每一个细胞告诉周围的人，你很自信！方法2:抬起你的头，来一个深呼吸如果你垂头叹气，那是向世界宣布，我是失败者。最重要的是，你的行为在告诉自己，我失败了。但是，从现在开始，抬起你的头，昂首挺胸，眼光坚定，你就是在用行动宣告