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宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第1页共64页大众点评网计划书宏鹏创业团队：陈文加、伍梓敬、郑灿杰、傅建发、刘蔼文指导老师：周建民、周建波、王小燕、顾中国（广东金融学院、广东广州、510520）主编：陈文加TEL:15815988218目录第一章项目概要………………………………………………………21.1公司描述1.2目标市场1.3产品与服务第二章管理团队………………………………………………………32.1公司名称2.2公司宗旨2.3经营理念2.4组织与人力资源2.5组织形式2.6核心管理层人员配置2.7部门职责2.8公司人员配置第三章市场分析………………………………………………………93.1市场分析3.2竞争分析第四章项目内容与运营模式…………………………………………174.1经营内容4.2经营特色4.3经营原则第五章市场营销策略…………………………………………………245.1营销思想5.2市场定位5.3、营销策略第六章电子商务平台设计……………………………………………316.1网站介绍6.2平台特点6.3各大板块简介及其功能介绍6.4网站主要版块结构设计6.5系统详细分析6.6系统实现6.7系统运营管理计划6.8管理系统第七章投资与财务分析………………………………………………387.1投资分析7.2财务计划第八章风险分析与风险资本的退出…………………………………518.1资金8.2技术与质量8.3观念与宣传8.4风险对策8．5风险资金的退出附录调查方案…………………………………………………………54宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第2页共64页第一章项目概要1.1公司描述华盛科技有限责任公司是一家集技术开发与运营的复合型公司。公司采用目前最新的手机二维码技术，通过独特的运营模式，将手机网站（WAP网）、互联网、电子会员卡完美地整合为一体，为中小企业提供一个全新的促销与广告的平台，同时为消费者提供更加完善的产品导购信息及更多购物优惠服务。公司主营业务分为三大板块，分别为二维码电子折价券、二维码VIP卡以及手机点评网三大业务，全面覆盖消费领域，竭力打造中国最大的消费导购服务平台。1.2目标市场根据不同时期的战略目标与计划，有机性地采取集中性营销策略。我们的目标市场初期主要集中在全国各大高校的大学生，以大学为基点向社会其他领域渗透。前期:两年主要是采取集中性营销策略。首先将目标市场集中在广州各大高校的大学生，采取新颖的营销模式进行产品的推广。公司前期的最主要任务是以快速有效的方式推广本公司的业务,塑造本公司在消费者中的知名度。作为刚开始的两年，也是发展最重要的两年，营销战略以广州为基点，采取集中性营销策略；在这个时期,我们将积极完善公司的网站功能与服务,力求更大力度地满足消费者需求。同时，加快与各商家合作进程，普及二维码认知度，加强二维码硬件包括识别器与识别软件的工程的普及力度。中期：三到五年这个时期是继续开发并稳固广州市场，并合理以广州为中心向周边辐射发展，将业务扩散到华南地区；在本阶段将对网站的结构与功能服务等各方面进行全方位的改进，在与商家合作的环节争取获得战略性胜利。本阶段主要工作是提高公司的美誉度,着重突出公司在消宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第3页共64页费服务方面的特点及优势，力求成为消费点评、消费打折领域的权威机构。后期：长期以辐射方式逐步开拓市场，向全国市场进军。在全国各大一级城市将采用直接管理的模式，为了以更快的速度占有市场，在国内的二级城市我们将采用加盟的方式开展；诚邀各地代理加盟，本阶段我们将着重发展公司的主流业务，对于表现不佳的业务将进行淘汰。1.3产品与服务手机二维码技术是指以二维码标准为核心，以手机作为载体而展开的码制编码、译码、识别、被识别相结合的综合性技术。随着全球二维码技术的不断成熟，二维码在越来越多的行业中得到了应用。近几年来，二维码被成功地引入手机应用，并被认为是缔造“杀手级”增值业务应用的重要工具。我们将运用二维码快速上网技术、二维码识读应用两大项功能创立本公司，结合服务性行业推广本公司服务项目即二维码电子折价券、二维码VIP卡、大众点评网等业务。第二章公司简介与管理团队2.1公司名称华盛科技有限责任公司2.2公司宗旨轻松购物，快乐打折！对于消费者我们的宗旨是为消费者提供更加快捷、方便的购物导购流程；为消费者提供最具价值的消费及打折信息，为消费者提供宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第4页共64页更多的购物优惠（消费打折）。精准高效，真诚为您服务！对于企业，我们的宗旨是为合作的企业创造直接的价值；通过本公司的营销平台精准锁定目标消费群体，为企业提供全程的精准广告营销服务，提高企业的知名度扩大企业的美誉度。2.3经营理念★员工（People）—员工是公司的最宝贵财产，我们强调人力资本增值优先于财务资本增值；—员工满意度，是我们最关键的管理测评指标；—员工享有的最大福利，是公司提供的持续性教育训练。—员工的自我成长，我们将为员工提供自我成长自为提高的平台，他们不但在为公司工作同时也在为自己的前途绘制蓝图。★客户（Customer）—我们将为客户提供最直接最有效的营销方案，让客户的产品及服务脱颖而出。—客户的成功就是我们最大的成功，是我们公司执着的追求，向往的目标。—客户的意见及建议是我们不断改进不断进步的催化剂，我们将高度重视客户的意见及建议，不断追求卓越。★服务（Service）—我们向客户提供的是为其量身定做的专业化营销广告服务，而不单只是简单的广告服务。—服务的对象范围界定于：消费者，产品生产商，终端销售店—服务将贯穿于在整个消费过程，从点评到打折再到折价券的收发，集中为消费主线服务。★个性（Style）—我们强调的个性，是企业差异化竞争策略和品牌形象的原点；—我们强调个性，但并不排斥兼容与完美；宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第5页共64页—我们强调个性，正是为了追求企业凝聚力的共性。2.4组织与人力资源公司性质是有限责任公司,初期组织结构是直线职能制。公司所有权和经营权结合，实行总经理负责制；总经理下设技术部经理，财务部经理，市场部经理，专家顾问组等。公司所有权属于我们公司的开发小组所有成员。创业小组成员将以技术及相应的资金参股公司并参与公司的管理与运作以及财务管理。公司将聘请专业的市场经理、人力资源经理、技术经理等有丰富经验的职业经理人。公司发展中期力争拥有健全的财务管理系统，完善的人力资源管理体系，新项目研发与创新能力，整体营运管理与督导体系，力求为公司的发展提供有力的后备支持。2.5组织形式公司创立初期必须尽量降低运行成本,尽快解决内部管理；但考虑到公司未来的发展,必须有一个完善的管理体系,所以采用直线职能型组织结构。公司架构如下图:宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第6页共64页2.6核心管理层人员配置：法律顾问：许绍玉财务顾问：顾中国技术顾问：王小燕管理顾问：周建波核心管理人员：周建民董事长：（外部招聘）总经理：陈文加技术部经理：傅健发财务经理：刘蔼文市场经理：郑灿杰人事部经理：伍梓敬人事部主管：（外部招聘）技术部主管：（外部招聘）网络事业部主管：（外部招聘）财务部主管：（外部招聘）董事会董事长总经理技术部经理财务经理市场经理技术部网络事业部财务部广告策划部客户关系管理部市场拓展部专家顾问组人事部人事部经理宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第7页共64页广告策划部主管：（外部招聘）客户关系管理部主管：（外部招聘）市场拓展部主管：（外部招聘）2.7部门职责:董事会：最高权利机构，负责重要决策性问题，制定公司的总体发展战略，决定公司各大项目的实施及负责人选,决定总经理的人选等。董事长：组织领导董事会，监督董事会决策的执行，具有最高监督权。顾问团：包括法律顾问、财务顾问、技术顾问、管理顾问等。法律顾问：帮助解决与研究与公司有关的法律问题，结合法律相关问题协助公司其他部门开展工作等。财务顾问：帮助解决与公司有关的财务问题，与财务部沟通。技术顾问：帮助解决与公司网站、二维码技术等有关的技术问题及与信息技术部门沟通。管理顾问：帮助解决公司管理决策等问题，给各部门提供管理建议。总经理：公司的法人代表，具有最高执行权力。由董事会正式任命，对董事会负责，受其监督，并且对整个公司负责，工作由董事会分配，统筹执行董事会的决策任务和公司的日常事务。经理:三个经理职位,在总经理统筹指导下工作，分别负责统筹执行人事部、技术部门、财务部门、市场部门的各项工作。其中，人事部负责公司的人事工作的管理、监督、培训、考核评比等工作；技术部经理负责领导信息库、技术开发、网络维护的工作；财务经理负责领导财务部的工作；市场经理负责领导广告策划部、客户关系管理部、市场拓展部的工作。人事部:行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第8页共64页规章制度、管理规程及工作指令的义务；负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理。技术部：公司的优势机构，掌握公司的系统核心技术。新技术的开发和测试以及公司二维码电子商务系统的开发与研究。网络事业部：负责网站开发、网络平台构建及网站的日常维护。财务部：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等，负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。广告策划部：负责公司产品、服务的对外宣传以及公司的形象宣传。客户关系管理部：负责接受客户的投诉申告与建议，并反馈到有关部门；营销策划，策划终端促销会议，与市场拓展部及信息中心紧密联系，建立与其他公司的公共关系。市场拓展部：负责推广公司产品和服务，发展新客户，为客户提供特色服务。2.8公司人员配置根据市场开拓的深度与广度，我们公司的人员配置在未来五年内分布如下：第一年第二年第三年第四年第五年公司董事会3681020技术部48102545网络维护部：355810人事部24555财务部：355810宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第9页共64页广告部：4551010客户服务部：3681020市场部：10304060100总计326986134220人员增长率114%24%56%64%根据各部门要求，制定每年的员工招聘计划并实施招聘和培训。第三章市场分析3.1市场分析3.1.1环境分析大众无线点评网以一种崭新的方式——二维码技术进入手机WAP网信息行业,在计划实行前，我们必须对整个环境进行分析，寻求各方面的支持。下面我们利用市场营销PEST模型进行市场机会分析，为我们计划实施提供了参考与支持。★Politics（政治）：当前，工商局对应届毕业大学生创业一年内免收行政性管理登记费用，大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年。★Economy（经济）：据广州市统计局发布的一项数据显示，2005年广州市城镇居民恩格尔系数为37.31%。根据联合国的标准，恩格尔系数在30%—40%之间，居民生活水平即为富裕。虽然说广州市居民生活水平已达富裕水平这个观点有很多争议，但也说明了广州市居民生活水平已经不止小康了。宏鹏创业团队创意生活,由我掌握！第10页共64页★Society（社会）：国内社会的稳定、法制的不断完善、WAP网与二维码技术的迅速发展。★Technology（技术）：无线手机现在已成为一种极为普遍的大众电子消费品。据网舟咨询资料,截至2006年11月，中国手机用户已经达到了4.55亿，普及率达到了33.9部／百人。比2002年的2.07亿，增长了119.8％。预计到2008年，全国手机用户数将达到6.05亿。随着技术的发展,目前市场上的大部分手机都具备了WAP浏览功能,预计到2008年，我国将有1.75亿手机上网用户，有超过8000万用户是有价值的活跃用户。二维码技术实现了手机与WAP网的迅速链接，使人们的工作和生活发生巨大的改变。有研究机构预测，2007年，手机二维码用户量将超过1000万；到2008年，用户数将超过5000万；到2