时间管理精华培训

东莞培训网Http：//：[e-mail]课堂要求欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。时间管理精华培训时间多少钱一斤？你的时间值多少钱？每小时：￥_________________人民币每天：￥_________________人民币每月：￥_________________人民币你的部门时间值多少钱？每小时：￥_________________人民币每天：￥_________________人民币每月：￥_________________人民币你的公司时间值多少钱？每小时：￥_________________人民币每天：￥_________________人民币每月：￥_________________人民币个人时间价值/月vs.公司时间价值/月总经理：￥______人民币副总经理：￥______人民币财务经理：￥______人民币会计：￥______人民币市场部小王：￥______人民币技术部小李：￥______人民币房租：￥______人民币工资：￥______人民币变动开支：￥______人民币材料：￥______人民币总金额￥X总金额￥YA）X=YB）XYC)XY销售人员时间价值vs.公司时间价值小王小李小周总价值￥Z总开支金额￥YZ=YZYZY所有企业面临的最要命的问题：员工时间价值观的总合公司时间成本怎么办？------•个人怎么办？•公司（组织）怎么办？企业的时间感---E时代的核心竞争力•时间的成本感•时间的速度感•时间的质量感•时间的单位感•时间的承诺感•你资金多，我的时间感比你强•你产品好，我上市比你早一天；•你便宜，我送货比你快；•你经验强，我试验机会比你多；•你领导强，我的小兵比你的小兵快。你企业的资本运作强我企业的时间运作强你会登广告我会抓时机你用放帐冲营业额我用收款加速现金周转•上海人手脚快还是香港人手脚快？•员工上班走进办公室的第一个念头是：A.我首先应该做哪一件事？还是……B.今天中午吃什么？•北京人走路快，还是上海人走路快？时间是免费的，人人一样多！时间感是稀有的，非常昂贵！个人说：身体就是本钱。组织说：时间就是本钱。时间是管理的高抗体什么是资源？你有资源吗？可分配的，可交换的，才叫资源；不可分配的，不可交换的，不能称为资源。状态好的时候，它叫资源；状态不好的时候，它叫负担不可分配的，不可交换的，不叫资源。例：组织气派的办公室装潢昂贵的ERP系统企业文化个人量身订制的衣服眼镜个性资源可被管理的条件1.可拆分性可打散，可重组；2.可分配性可集中，可移交；3.可交换性可计价，可议价；4.可测量性可度量，可记录。时间与金钱时间不用就消失时间不会生时间不能集中再分配难以用预算管理不能流转不能移交，不能继承单位成本，单位价值变化剧烈—所谓的“时机”、“机会成本”。公平性—每人一样多损益表、资产负债表抓不到使用时无单据追踪回溯几乎不可能金钱不用可存在银行钱会生利息可集中再分配可用预算管理可流转可移交，可继承单位成本、单位价值相对稳定，购买力、汇率变化缓慢不公平—每人不一样多可用损益表、资产负债表捕捉使用时有单据每一分钱都可以回溯追踪时间管理是企业管理中的孤儿职称财务长/会计长总工/CTO销售经理办公室主任人力资源经理律师仓管CKO（知识长）时间？？管理对象金钱技术销售行政人力资源法律存货知识部门财务部/会计部技术部销售部行政部人力资源部法务部仓储信息系统时间是管理的“高抗体”----为什么？当被问到“你管什么”时……中层管理人员骄傲地说：我管市场；我管销售；我管技术；我管产品开发；我管财务；我管人事；我管行政从来没有人说：我管时间！但是…为什么最关键的资源反而没有专职专人管理？“时间是最稀有的资源；管理不了时间，其他的一切也都无从管理了。”--彼得·杜拉克（PeterDrucker)时间的吊诡（Paradox)时间是最需要管理的，但是时间的本质却是最反管理的。时间的管理切入点重要结论（一）时间难管，因为它是由个人支配的。正如情绪、脑子、注意力、动机一样，时间运用的主导权在个人。组织无法把它由个人身上取走，集中再分配。组织可以通过手段强迫一个人的身体，但无法强迫一个人的时间运用。•时间是个性化的•个人时间价值与组织时间价值存在巨大落差时间怎么管？时间的唯一管理杠杆时间与情绪、注意力、动机同属管理“高抗体”，但是，时间有一项其他高抗体所不具备的特性：时间是可度量的，度量的标准是人类一致的：•每个人都有表；•每个人的一小时都是60分钟；•每个人的一分钟都是60秒。重要结论（二）时间的唯一管理方式，就是把时间的绝对度量性，与企业的目标挂钩，然后去管理这个挂钩。•时间本身是管不住的---无论你高兴与否，手表都在走动；•“时间管理”或“管理时间”用语误导，正确的说法是：用时间的绝对可度量性作杠杆，管理一切其他的事务。时间如何与目标挂钩？企业资源金钱人力脑力设备办公场地产品企业部门财务市场技术产品生产人力资源法务行政企业目标盈利成长市场占有率时间浪费分析时间浪费分析表（1）浪费原因是否存在Y是/N不是严重度分1至5级，5为最严重任务目标不清信息不足领导决定拖延同事拖延沟通有去无回机械工作太多需要阅读的资料太多别人的打断干扰电话缺乏时间计划习惯开会秘书太漂亮人员能力不足授权不足自我纪律不够来访客人太多培训新员工缺优先顺序时间浪费分析表（2）浪费原因是否存在Y是/N不是严重度分1至5级，5为最严重“救火”现象临时会议要找人时找不到垃圾电子邮件档案管理太差疲劳缺流程照顾办公室内同事关系缺工作焦点缺管理工具找我帮忙的人太多缺人手身体不够好同时有太多目标太喜欢说话，话匣子常开个性无法拒绝别人做决定太仓促办公室士气太低时间浪费分析表（3）浪费原因是否存在Y是/N不是严重度分1至5级，5为最严重常犯错常犯一样的错误返工太多秘书工作不够严谨有责无权同事﹑员工个人问题太多大家讲关系，不能就事论事人来疯，好热闹凡事自己来凡事大家来越级汇报聆听习惯不够时间浪费分析•哪些是外在（别人、环境）造成的？•哪些是内在（你）造成的？•哪些外在因素是你可控制的？•哪些内在因素是你可消灭的？个人时间管理技巧与难度个人时间的管理技巧•了解自己的浪费区；•说“不”；•授权分派工作；•谨防“任务猴子”；•排优先顺序，一件一件来。个人时间管理的困难•难度不下于戒烟、减肥；•地位权力不够，改了自己，改不了下面，改不了上面；•自己加快了，别人跟不上；•时间非常个性化，因此个人时间运用经常是非理性的；“拖延”经常是伸张个人意志，或办公室政治的手段。组织时间损害值个人时间管理=组织时间管理若X（员工时间作为总和）=½Y（公司时间价值总合）A）是不是员工每天多做8小时，就能创造Y价值？B）是不是每个员工都提升效率一倍，就能创造Y价值？时间成本分析“四查”制度造成每个人平均在站口、车口耽误Y分钟：YX10，000=10，000分钟10，000分钟￥4，000RMB天枰社会成本时间的通货膨胀你的时间单位是什么？组织时间成本的特质时间不看价值，而看损害值。月工资600元的开门人迟到10分钟造成的损害值=全公司工资的10分钟时间的损害值公式时间的损害具有累加性一列迟到10分钟的火车带来的时间损耗=10分钟X所有乘客X站数如由北京到上海有10站：10分钟X(N人X（站1+站2+……+站10））交流道堵塞10分钟时间的损害值公式时间的损害值公式一个100人的公司，一个月的总时间量：8小时X22工作日X100=17，600小时若每个人在一月中曾耽误1小时，平均影响5个人，则浪费值为：1X5X100=500小时占公司总时间量的百分比为：500/17，600=2.85%若一个人耽误35小时，则总耽误的时间为：35X5X100=17，500小时请计算你公司的时间浪费率_____（公司人数）X8小时X22工作日=______小时数（X）________(习惯耽误员工数)X____(每日耽误小时数）X_____(被影响人数)X22日=_____小时数（Y）Y/X=______%80/20原则•80%的时间在应付非生产性的工作，20%的时间在生产性的工作；•20%的销售人员带来80%的销售额，其他的80%销售人员带来20%的销售额；•20%的经销商销售出80%的货，另外80%的经销商仅销售20%的货。•80%的人创造20%的效益，20%的人创造80%的效益；组织的协作：每个工作结点都可能存在时间损害组织时间管理就是减少时间损害值。每分钟损害值的降低可得到几何级数的效益。时间方程式E=mT2效益金钱时间节省（TimeSaved)快，不一定好“公司兼并失败的最重要原因，就是兼并方的经理人低估了他自己所需要花的时间。”---麦肯锡顾问公司质量不能靠压缩时间来完成？时间愈压缩，质量愈受伤？多、快好、省=效率效益=慢工出细活？欲速则不达？•挤压个人时间，困难度高，效果有限；•把所有个人工作速度都提高了，结果未必好。组织时间压缩了，个人时间反而增加；个人可以把事情做的更好，企业总体成本会下降。要压缩的，是组织时间，不是个人时间；个人时间管理技巧回顾挑战：如何在空杯中装进最多的沙石80%的时间零碎的大多数20%的时间关键的极少数20%的结果80%的结果大块时间中块时间零碎时间最后期限12345678910所需时间重要性你戴的是什么帽子？个人帽子？还是组织角色帽子？个人组织角色称呼王大空销售部经理时间价值感工资或市场价值公司时间成本责任良心论结果论分派工作请你帮忙，请你好好做请你按时执行完毕态度士为知己者死士为不知己者而死20%80%50%50%20%80%管理：通过人来完成对的事情授权：把事情交待给人做执行：把事情做对90%10%管理、授权Dotherightthing,Delegation执行Doing30%70%总经理总监副总经理中层经理一线主管事管理、授权执行占用时间说“不”表事项NOYES别人经常反复出现的拖延自己经常反复出现的拖延123时间管理与流程管理组织的协作：每个工作结点都可能存在时间损害组织时间的本质•沟通的结点数；•任务的清晰度；•工作验收标准的清晰度两进三出一进三出两进两出一进三出协作图项目图起始终结销售员呈交销售单审核基本内容销售经理批准财务审核库房配送YESYESYESYESNONONO工序企业流程图Collaboration协作Project项目Workflow工序时间预估误差率成本预估误差率TimeDeviationRateCostDeviationRateWorkflow工序Project项目Collaboration协作清楚的起始点清楚的结束点是否需要定义里程碑？里程碑之间是否需要经常互动沟通？时间是否可预估？时间预估的准确度高中低，有时无法预估工作规格的精确性高高低计划性高高低变化性无有高流程单向单向双向，多向人为介入判断无通常在里程碑结点发生在每个结点判断条件全部事前定义多数事前定义少数临场运用知识决定事前定义模糊，多数临场运用知识决定人为介入权衡无通常在里程碑结点动态权衡发生在每个结点认为权衡因素数量无呈收敛型，愈接近结尾，数量愈少可能呈散发型，愈接近结尾，数量愈多不定因素无可控连锁影响，可能失控企业成长的过程•不断把协作变成项目把项目变成工序的过程•不断减少工作结点•不断拆解、明确任务•不断明确任务验收标准•不断降低时间误差率•不断将主观时间感转化为客观时间表80%的时间20%的时间20%的例外80%的事务，建立常规流程部门市场活动销售行政后勤财务库房活动策划申请预算前期宣传活动执行效果分析销售政策销售流程知识经济时间观时间作为知识经济的效益杠杆时间的度量由经济形态决定时间观念的发展•13世纪：只有上下午的时间观念•17世纪：出现小时观念•19世纪：分钟的时间观念出现•20