社区矛盾排调制度

xxx社区矛盾排调制度为切实加强社区矛盾纠纷排查调处的责任意识和提高矛盾、纠纷排查调处的工作能力，真正做到把矛盾、纠纷控制、化解在基层和萌芽状况，确保一方的经济发展和社会政治稳定，特制定本制度：一、矛盾纠纷定期排查制度l、确定辖区内下岗职工就业和再就业工作问题、群众信访及各类来访上访问题辖区内娱乐场所消防安全工作为本地区热点、重点和敏感问题。2、社区支部每月至少召开一次以上矛盾纠纷排查专题工作会议。社区书记为会议组织者，社区综治专干主持人，专题会议应提出控制、化解矛盾纠纷的可行性工作预案和明确实际操作的相关责任部门责任的人。3、日常矛盾、纠纷排查工作由社区矛盾排调工作小组负责，社区书记为责任人。日常排查工作每星期不得少于一次。要求矛盾纠纷排查工作有记录、有台帐。4、每月召开辖区内有关单位负责人会议一次，定期动态分析矛盾纠纷状况。5、社区矛盾纠纷排查在社区书记组织下，每周不少于一次，要求排查有记录、有台帐。二、报告制度l、社区在排查基础上确立调处、化解的各类矛盾纠纷，必须书面材料上报街综治办。2、敏感期社区执行零报告制度。3、社区应建立矛盾排调信息员队伍，信息员应就发现、了解到的矛盾纠纷应在第一时间内向社区或街道综治办报告。4、辖区内任何突发性事件，必须在第一时间内向上级上报。三、协调、调度制度1、社区应成立矛盾、纠纷调解中心，由社区书记担任中心主任，包片民警为副主任。综治专干负责日常工作。2、社区成立矛盾、纠纷调处小组，由社区书记任组长，社区副主任、综治专干、包片民警等有关人员为小组成员。3、凡社区能协调处理的矛盾、纠纷，原则上在社区范围内解决；凡在社区范围内解决不了的矛盾纠纷，由街道综治办或报请上级有关领导组织协调解决。4、社区不得以任何理由推诿责任或采用“踢皮球、拖延等手法而不受理矛盾纠纷调处。5、协调工作必须依法依规和实事求是，禁止任何人在矛盾纠纷调处中掺杂个人成份，禁止在矛盾纠纷调处中接受当事人的任何礼物，禁止在矛盾纠纷调处中作出任何违法违规的举动或承诺。四、检查、督办制度1、矛盾、纠纷的排查调处，必须善始善终，并由主要责任人和直接责任人负责到底。2、矛盾纠纷的调处工作，必须有原始记录，有台帐，有处理结果报告单以及被调处的基本意见。3、短期内无法调处的矛盾、纠纷或需报请街道综治办协同调处的矛盾纠纷，社区应有动态跟踪记录，随时掌握在调处过程中发生的新情况、新问题。4、社区在每月召开的专题例会上，对上一次例会布置的工作进行检查、分析、总结。凡因责任人主观上的原因导致工作不到位、不落实的，应通报批评并限期整改。5、对于重大问题、热点问题的矛盾、纠纷，社区综治专干每日检查调处工作的进展情况，并向街道综治办报告情况。五、定期回访制度l、重大矛盾、纠纷调处完毕后，采取回访制度。由综治专干向当事人了解事后动态，杜绝潜伏矛盾、纠纷和杜绝因旧矛盾调处不适而引发的新纠纷。2、短期内不能适时解决或需报请上级协调处理的矛盾纠纷，在调解期内执行回访制度。了解被调解人的动态特别是新的动态，做好疏通和交流工作，保证调解的有序进行。