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企业资源计划（ERP）原理与实践1名词解释（5*4'）选择题（10*2'）简答题（5*8'）计算题（20'）基本概念（名词解释考5个）1.企业资源计划(EnterpriseresourcePlanning)对物流、资金流和信息流这三种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的的全方位和系统化的管理平台。2.生产规划生产规划是对企业未来一段时间内预计资源可用量和市场需求量之间的平衡所制定的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测，对企业未来较长一段时间内的产品、产出量等问题所做的概括性描述。3.工作中心是企业直接的生产加工单元，是一组机器设备、人等生产资源的总称。一个工作中心可以是由一台或者多台能力相近或相同、功能相同的机器设备组成，也可以由一个或者多个直接生产人员组成。4.关键工作中心（bottleneck）也称为瓶颈工序(bottleneck)，是运行粗能力需求计划计算对象。在企业生产过程中，经常满负荷甚至超负荷工作，或者这些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生产等。5.物料需求计划（MRP）MRP是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的数量需求计划和时间进度计划。6.主生产计划（MasterProductionSchedule，简称MPS）是对企业生产计划大纲的细化，确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品，但有时也可能先考虑组件的MPS计划，然后再下达最终装配计划。7.物料编码物料编码是计算机系统对物料的唯一识别代码，是对各种物料所编制的代码，其用途是用于识别和检索企业生产经营过程中所需要的各种物料。8.物料清单(BOM—BillOfMaterials)以数据格式来描述产品结构的文件，体现产品所需零部件明细及其结构。9.工艺路线工艺路线是一种计划管理文件，主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），及外协工序的时间和费用。10.独立需求只其需求量和需求时间由企业外部需求（如客户订单、市场预测、促销展品等）决定的那部分物料需求。如果某项物料的需求量不依赖于企业内其他物料的需求量而独立存在。如：最终产品、备品备件、可选件和工厂自用件。11.相关需求（非独立需求项目）企业资源计划（ERP）原理与实践2只根据物料之间的结构组成关系，由独立需求的物料产生的需求，如半成品、零部件、原材料等。如果某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定，则称为非独立需求项目或相关需求项目。如原材料、零件、组件等。重要问题1.简述MRP基本思想（P90）围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。①按反工艺顺序确定需求数量和时间②复杂的计算，计算机技术的发展促进了实现为什么要围绕物料转化组织生产①围绕物料：按需生产②围绕设备：以产定销以物料为中心来组织生产和以设备为中心来组织生产，代表了两种不同的指导思想。以物料为中心组织生产体现了为顾客服务的宗旨，物料的最终形态是产品，物料的转化是为了提供使顾客满意的产品，是按需生产思想的体现。以设备为中心组织生产，是以生产定销思想的体现。③拖期完工、提前完工④不配套、过量生产最终是要按期给顾客提供合格的产品，在围绕物料转化组织生产的过程中，上一道工序按下一道工序的要求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务，MRP正是按这样的方式来完成各种生产计划编制的。2.简述工作中心的作用（P115）①作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象；②定义物料工艺路线的前提；（在工艺路线文件前，必须先定义好相关工作中心数据）③车间作业安排和编制作业进度的基本单元；④计算加工成本的基本单元；⑤完工信息、成本核算信息的数据采集点；⑥反冲控制点。3.简述物料清单（BOM）的用途(P71)①物料清单是生成MRP的基本信息，是联系MPS和MRP的桥梁。（编制计划的依据）②可以根据物料清单来生成产品的工艺总路线。③根据它可以进行加工过程跟踪。④为采购外协加工提供依据。⑤为生产线配料提供依据。⑥成本数据根据物料清单来计算。⑦提供制定销售价格的依据。（报价参考物料追溯）⑧使设计系列化、标准化、通用化。⑨涉及设计、生产、财务等部门。4.为什么先有主生产计划，在根据其制定物料需求计划（MRP）？MRP的计划方式是追踪需求。如果直接根据销售预测和客户订单的需求来运行MRP，那么得到的计划将在数量和时间上与预测和客户订单需求完成匹配。但是。预测和客户订单企业资源计划（ERP）原理与实践3是不稳定、不均衡的，根据它们直接安排生产将会出现忽而加班加点也不能完成任务，忽而设备闲置很多人没有活干的现象。这将给企业带来灾难性的后果，而且企业的生产能力和其他资源是有限的，这样的安排也不是总能实现的。如果考虑对MRP的结果进行人工干预和调整，由于企业产品、零部件、原材料种类众多，这样的大规模调整是难以做到的，也是不切实际的。通过主生产计划这一层次，通过人工干预和均衡安排，得到一份相对稳定和均衡的生产计划，据此得到的关于非独立需求项目的MRP也将稳定和均衡的。5.库存主要是为了保证生产和销售正常进行，从库存目的来看，库存它有哪几种类型？分别有什么内涵？(P167)①经常性库存是指在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。这种库存随着每日消耗的不断减少，党库存降低到某一水平时，就要进行订货来补充库存，这种库存补充是按一定规则反复进行的。②安全库存企业和供应链中存在存货需求量的变化、订货间隔期的变化以及交货延误期的长短，为了保证生产，企业需要保持一定的库存，这个库存量称为安全库存。③季节性库存是指为了满足特定季节中出现的特定需求而建立的库存，或指对季节性出产的原材料（如粮食、蔬菜、水果等）在出产的季节大量收购所建立的库存。④战略性库存是指当预测原材料要大幅度涨价时，如果库存货成本低于涨价成本，则进行大批量储存的库存。战略性库存决策问题是宏观管理决策问题，纯粹用传统的、微观的、基于算法求解的算法不能解决战略库存决策问题。⑤在途库存又称中转库存，指尚未到达目的地，正处于运输状态或等待运输状态而储备在运输工具中得库存。在途库存的大小取决于需求和生产的配送周期。从企业物流管理的角度看，在途库存给供应链增添了两种复杂性：第一，虽然在途库存不能使用，但它代表了真正的资产；第二，在途库存存在高度的不确定因素，因为企业不知道运输工具在何处，或准确的到达时间。（1）安全库存：也称最小库存余量，为了不中断生产；（2）季节性储备：受季节供给约束的采购件；（3）批量库存：受供应、加工、运输、包装或享受折扣优惠等因素的影响，必须按一定的批量生产或采购；（4）在途库存：在运输途中的已采购物件；（5）囤积库存：针对生产常用物料涨价趋势，储备一定数量，以控制成本。6.ERP的作用(P7)①ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾②ERP使得对客户的供货承诺做得更好客户需求可否按时满足。如果不能按时满足，那么在客户需求日期可承诺量是多少？不足的数量何时可以提企业资源计划（ERP）原理与实践4供。（销售人员只要根据客户订单把客户对产品的订货量和需求日期录入ERP系统，得到信息。）③ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题。（ERP的核心部分MRP，要回答4个问题：）要制造什么产品？用什么零部件或原材料来制造这些产品？手中有什么零部件或原材料？还应当再准备什么零部件或原材料？④ERP可以提高质量并降低成本⑤ERP可以改变企业中的部门本位观7.简述物料编码，说明其定义及其设计原则。(P35)定义：物料编码是计算机系统对物料的唯一识别代码，是对各种物料所编制的代码，其用途是用于识别和检索企业生产经营过程中所需要的各种物料。原则：信息分类编码体现科学化、标准化、规范化、合理化。参照国家标准中有关分类标准体系。参照企业原有的编码体系，尽量考虑企业的习惯。这样便于企业生产活动的延续性，也有利于数据的整理工作。保证编码的唯一性、可扩展性和方便性。8.ERP中的人力资源的功能。(P258)①核心功能将现实中的人力资源“自动化”、“流水线化”；②战略功能支持组织开展的各项战略人力资源管理活动，包括人力资源规划、薪酬福利、员工培训计划、战略招聘甄选；③分析功能提供数据统计和报表工具，对人力资源的各项关键绩效指标实施分析和监控，预警并支持实施新的人力资源管理政策和措施；④协同功能保证人力资源的专业服务得到高效传递，将人力资源部门的人员从日常的事务中解脱出来，集中精力于战略人力资源管理。9.ERP系统的成本管理的特点和作用。(P240)①ERP成本管理能够对企业全部的生产经营活动进行成本核算和成本控制，不仅可以根据其生产特点和工艺流程确定成本对象，提供每一批、每一步、每一种产品，每时、每刻的成本信息。②将采购、库存、生产和销售等业务流程完全集成起来，使每一个有关的成本责任人都可以及时了解到与他们相关的成本信息。③为全面成本管理在企业的应用提供了有力的信息技术支持，满足了全面成本管理对成本信息的及时性、成本信息的提供方式、成本报告的多样性的要求。④ERP使这种成本管理方法与标准成本法等方法结合使用创造了技术环境，促进了全面成本管理的普及应用。10.ERP应付帐管理的主要作用。(P209)企业资源计划（ERP）原理与实践5①应付账款模块与采购模块、库存模块完全集成，从而简化了发票、采购单和收货单等的处理手续，缩短了采购、进货、检验的处理流程。②减少了处理应付款的时间，在发票与采购入库匹配时，大大减少了执行三方核对的时间。③改进了现金支付的控制。现金支付的控制保证了由供应商开出的所有发票及开给供应商的所有支票都经过了审核，很容易在支票发出之前的付款处理的每一步，验证入库和付款信息。支票发出以后，也可以执行支票核对。④提高了商业信用。应付账可协助企业及时向供应商付款并获得折扣，由此得到更大的优惠。更好地实现现金需求，有更多的时间进行决策。11.实施ERP的企业要具备的先决条件。(P262)①企业有实现现代企业制度的机制，有长远的经营战略。②产品有生命力，有稳定的经营环境。③领导班子有改革开拓、不断进取的精神，有决心对项目实施的成败承担责任。④管理工作基础扎实。⑤各级领导干部理解ERP，有一致的、明确地目标。⑥领导的决心和投入。总之，企业在实施ERP之前，首先应当自我衡量，如果先决条件不是很充分，不要急于实施ERP；但是，也不是说就此放弃，而是努力为实现管理信息化创造条件。随着全球经济一体化的加速，要跟上全球化竞争的趋势，不搞信息化管理迟早是要被淘汰出局的。12.ERP成功实施的关键因素。(P267)①领导重视②产品选型③优秀的顾问④详细的需求分析⑤建立有经验，强有力的实施团队⑥相关人员的积极配合⑦培训⑧规避风险⑨处理好企业现有流程与ERP管理系统的冲突⑩建立与ERP管理思想一致的企业文化13.简述车间管理的目标和内容。（P179）车间管理的目标是按物料需求计划的要求，按时、按质、按量完成加工制造任务，并且花费最低劳动成本。车间管理的内容：①根据MRP(或FAS)计划生成车间任务②生成各工作中心的加工任务并进行作业排序③下达生产指令，进行生产调度、生产进度控制与生产作业控制④能力的投入产出控制⑤在制品管理⑥登记加工信息⑦统计分析计算题企业资源计划（ERP）原理与实践6粗能力需求计划（PPT285）(RoughCutCapacityPlanning,RCCP)是与主生产计划相伴运行的能力计划。粗能力计划仅对主生产计划所需的关键生产能力进行粗略的估算，给出一个能力需求的概貌。EG:产品A的BOM（其中D、G、H、I为外购件），主生产计划及产品A的工艺路线文件如下，试用资源清单法编制RCCP。产品A的主生产计划产品A的工艺路线文件企业资源计划（ERP）原理与实