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打破固有思维习惯，不墨守陈规团队文化营销观营销团队文化游戏（10分钟）附件\培训案例.ppt认真考虑一个问题？（5分钟）附件\认真考虑一下这个问题.ppt打破固有思维习惯，保持“空杯”心态，是我们入职第一课打破固有思维习惯，不墨守陈规打破固有思维习惯，不墨守陈规团队文化营销观营销团队文化团队的概念团队文化“正气”文化“执行力”文化“英雄”文化“创新”文化团队文化问题：什么叫团队，有什么特点？（分组抢答：5分钟，举手发言）团队的概念团队的特点目标一致优势互补利益共享相互依赖架构战略技能人员作风机制共同价值观什么是团队文化共同价值观：共同的道德标准和行事准则团队队名：虎狼之师团队队徽：团队队歌：团队队旗：团队口号：单行作虎—集队为狼团队文化的识别正字的诠释：操守我们每个人做事情必须坚持以下三项基本原则：1、对得起良心做每件事情时要扣心自问是否对得起自己的良心，对得起母亲和自己的家庭。“正”气文化正字的诠释：操守2、对得起企业做每件事情时要考虑是否对得起企业，因为企业为我提供了成长与发展的平台，我必须做到忠诚和感恩。3、对得起社会做每件事情时要思考这件事是否能在公众面前公开，因为我要对得起社会。诚实心口一致，真诚正直，公私分明，严于律己，宽以待人。俭朴不攀高、不奢贪，不铺张浪费，勤俭朴实。勤奋以勤劳钻研的精神向着既定目标努力奋斗。踏实既有对既定目标的认识，又有脚踏实地的技能和精神。专注对事业专注，对家庭专一，对工作专心。员工品格成为业内第一执行力团队第一：领先对手“半”步领先对手是需要付出成本的执行：不折不扣的去做决定前充分讨论，广纳意见决定后不折不扣去做（不发牢骚、不找借口）力：达到设定的目标团队：略执行力文化英雄的诠释：主动选择、敢于亮剑在困难面前，我们必须做到：1、主动选择面对挑战不躲避，不推诿，积极主动，勇于担当！2、敢于亮剑面对强大的对手，勇于亮剑，那怕倒在对手的剑下！附件\亮剑精神.rm英雄文化亮剑感想一个优秀的销售团队，首先必须是富有冲劲、甚至可以说是虎狼之性，超强的战斗目标与愿景，武士剑客般的敬业与狂热。有人说：销售人员要冲到市场上去。我说：还不够！销售人员要“杀”出去。优秀的销售人员应酷爱“短兵相接”肉搏战，应习惯用使用“匕首”“大刀”“刺刀”，无论在渠道抑或在店头都要寸土不让，争取最佳。作为团队来讲，队员们应是行动纪律严明、训练有素、纲举目张、爱憎分明，血性阳刚，从每一招、每一个式、每一次的搏弈中突显团队的战斗力。其次，优秀的销售团队更应是思考型的。一个优秀的销售人员，其思考的时间一定大于行动的时间，他们崇尚“快刀手”，当他们选定目标时，深思熟虑后，进攻时决不考虑后退或输了怎么办，输对他们来说只是经历，只是一种挫折，不会因此而气馁，不会因此而放弃追求与新的目标。再次，团队成员间资讯交流通畅，有共同遵守的行为规范。在团队内部大家是以一种开诚布公的心态来交流，有不同意见均可大声说出来，互相尊重、互相学习、学会妥协，并以团队利益、荣誉为重。有些团队不管你用何种方法，绩效的上升总不明显。每当这时我总是建议他们做一个团队成员的特质分析，实践证明这是一个有效的方法。每个人的性格特征是不一样的，由此而表现出来的行为风格也不同：有些人积极勤奋、恪守时间；有些人则充满创意、不拘小结；也有人处世圆融，擅长协调。这些人的长处都有其对应的缺点，在日常工作中我们要管理他们的缺点，发挥他们的长处，提高组织智商。同时，不同性格特质的人在一起工作，会组成不同的行为导向，在实际工作中，我们要灵活地加以运用和调整。团队升级的方式无处不在，贯彻于日常工作的始终。轰轰烈烈的升级通常只能作为年终总结时一项所谓的业绩，而进化式升级则融化在每一次谈心、每一天的工作布置、每一次营销会议、每一次总结、每一天的行销日记、每一次的培训。只有真正融入日常工作的升级，才是真正有效的升级。从全员亮剑中让我们看到了团队的“锐气、骨气、大气”，这是一个优秀团队的队魂。输死不能被吓死！我本虎贲何惧啸山林！我们就是虎狼之师！企业的生存靠的是创新；企业的发展靠的创新；一支团队只有不断的创新才能跟的上市场环境的变化，才能制定出适合市场的策略，才会走向辉煌；（王永庆卖米）“创新”文化销售的职业化销售人员的基本素质销售人员必备的三个积极心态营销人员素质要求问题：我们为什么要从事销售工作？（自由发言：5分钟，举手发言）工作:如果你做某件事情，是为了一个很明确的目的，那么这个事情就是你的工作，例如你销售“朴卡酒”是为了挣钱，那么“朴卡酒”就是你的工作。职业:如果你一定用某个专业化的方式、方法做不同的事情，那么这个事情就是你的职业，例如你销售徽酒、销售电器或者销售软件,销售什么不重要,但是你会坚持自己“我一定要做销售这一行并且要做好”，这时候，“销售”就成为你的职业.作10次成功9次!事业:当你内心怀着使命感毕生去做一件事情，这时候，你所做的事情就上升为“事业”，事业是我们的个人价值体现的极致！销售职业化外职业生涯是指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程。外职业生涯因素通常由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺。例如，一个业务代表在应聘一家企业时，这个企业所提供的薪水不是他能决定的，即使他在进入企业之初的薪水很高，如果他不能给企业带来业绩，企业就可以随时降低他的薪水或辞退。外职业生涯内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯因素主要是靠自己的不断探索学习感悟而获得，不随外职业生涯的获得而自动具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失。例如张三被任命为销售经理，他获得的只是外职业生涯的一个职务，至于他是不是有能力做好这个经理，该职业应该具备的知识观念、经验能力、心理素质等是不是已经具备，并不是他在被任命的那一天就自动具备了，这需要在工作实践中探索、思考，才能逐渐获得。而一旦获得以后，即使由于某种原因，张三不再担任该职务了，他的知识观念、经验能力和心理素质依然为他自己拥有。内职业生涯销售的职业化销售人员的基本素质销售人员必备的三个积极心态内容要点问题：销售人员应该具备什么样的素质？（自由发言：5分钟，举手发言）•知识1）书本知识2）社会知识技能1）专业技能2）社会技能•态度营销人员基本素质•向对手学习•向客户学习•向同事学习•向书本学习•----永远的学无止境！学习观心态、知识和技能是组成个人素质的三个重要方面，与知识和技能相比，心态又是最难量化的一个方面，心态对人的影响潜移默化，所以才有很多人提出“态度决定一切”，常见的十个积极心态！心态•执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念•挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务•热情:对公司的产品、服务形象具有强烈的感情和兴趣•奉献：全心全意完成工作或处理事务•激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入•愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功•爱心：助人为乐，有感恩的心•自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀•渴望：强烈的成功欲望•信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性十种积极心态销售的职业化销售人员的基本素质销售人员必备的三个积极心态勇气主动耐心内容要点事实上，几乎没有哪一个人不想拥有积极的心态，远离消极的心态。然而，当我们想拥有所有积极心态的时候，就是我们什么都不会拥有的时候因为这不符合学习的内在规律。如何获得积极心态•前提是开放的心态•经过对众多杰出销售人员的观察、交流、分析，我们发现，对职业销售来讲，有一些心态的重要性要远远高于其它心态！•这些至关重要的心态分别是：•勇气、•主动性、•耐心！•若能在这三个上面有突破的话，你的整体素质的提升速度至少会加倍！三个积极心态故事：英勇的士兵为何不见了？从前，希腊有位年轻人患上一种绝症。他知道自己时日不多，适逢国家处于战乱时期，就第一个跑去当兵。由于他恨不得战死杀场，因而视死如归，在前线上冲锋陷阵。最终战争胜利时，他依然活着！他在战场上立下了大功，将军对他的英勇表现铭记在心，决定擢升其军阶并授予英勇奖章。在盛大的表扬会上，这位年轻人却显得非常沮丧和悲伤。将军好奇地问个明白，年轻人告诉他身患致命的绝症。英勇的士兵为何不见了将军怎能让这么勇敢的人就这样死去！他请来最好的医生，最终把这位战士的病治好了，但从那一天开始，前线上再也看不到那位勇敢的战士了，他变得贪生怕死，只会想尽办法保住性命而不愿冒险!”真正的职业销售就如同战场上的士兵，你决不能怕死，当然更不能怕输，你必须敢于失败。不要惧怕生命会有终点，而是惧怕生命永远不曾有过开始！不要惧怕没有销售结果或暂时的销售失败，而是要惧怕用心的销售永远未曾开始！输死不能被吓死输死不能被吓死！知难行易永远保持积极主动！我选择＼我担当＼我主动消极被动积极主动我已无能为力看看有没有其它可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我怒不可遏我可以控制自己的情绪他们不会接受的我能想出有效的表达方式我不能我选择我必须我愿意如果我打算被动和主动耐心：简单的事情做到极致！永远不要放弃！英国前首相邱吉尔是一个非常著名的演说家他生命中的最后一次演讲是在剑桥大学的结业典礼上，也许邱吉尔太过年迈，在大家的热切期待中，邱吉尔走上讲台，注视观众后大约两分钟，然后就用他独特的风格说到：“永远，永远，不要放弃！”永远不要放弃接着又是长长的沉默，然后又一次强调：永远，永远，不要放弃！最后，他再度注视观众片刻后就回到了座位上.掌声雷动：哗．哗．哗．很多事情的发展都有自身的内在规律。当我们的销售方向没有错误，这时候需要的不是对结果的过分关注，而是认真地做好过程，有人把这称为：执行力！把简单的事做到极致对一线的销售代表来讲，需要耐心地夯实自己的销售基本功，把自己的渠道做深做透，坚持做这些正确的事情，这一切都是在慢慢接近那个临界变化点，而一旦突破这个临界变化点，后面的工作就变得简单而富有实效！故事：蒙牛“莲花池”的故事！有一个荷花池，第一天的时候池中只有1片荷叶，但是荷叶的数量每天成倍数增长，第二天2片，第三天4片······假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满。请问：在哪一天时，荷叶只有一半？莲花池谜底第29天。不错！这就是日积月累、滴水穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工作都正像这片荷花池，在你做着貌似重复的日常工作的时候，你往往会感到枯燥甚至是厌烦，你可能在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了坚持，这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不是运气、不是聪明，而是韧性。所以，在面对新的机会和挑战时，不必急功近利、不必追求立竿见影，只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善，而且朝着正确的目标持续地做下去，就一定能够迎来最终的成功。打破固有思维，不墨守陈规团队的文化团队的特点？正气文化？执行力文化？英雄文化？营销观？销售人员素质要求销售职业化销售人员素质组成？销售人员应该具备的三种积极心态？勇气：输死不能被吓死！主动：我选择＼我担当＼我主动耐心：简单的事情重复着做！并把它做到极致！回顾（提问）路虽远、行必至事虽难、做必成