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时间管理1时间管理时间管理2培训目标在完成本课程后，参加者将能：•了解时间管理失控的问题•知道时间失控的原因•掌握时间管理的基本技巧时间管理3培训内容概要•时间的含义及特点•时间管理的含义及本质•有效时间管理的好处•个人时间管理方式评估•时间管理的障碍•时间管理不善的征兆和原因•掌握时间管理的要诀•时间管理的步骤•时间管理一些值得注意的要点•时间管理理论的发展•时间管理金科玉律时间管理4一、什么是时间时间管理5时间的定义从过去通过现在直到将来，连续发生的各种各样事件的过程所形成的轨迹。时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。时间是一种最重要也最有限的资源，是一种得到后就要马上用掉的资源，而且以固定的比率：1分钟=60秒，一天=24小时，一年=52周时间管理6散文欣赏•匆匆——朱自清•燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？——是有人偷了他们罢：那是谁？又藏在何处呢？是他们自己逃走了：现在又到了哪里呢？•我不知道他们给了我多少日子；但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去；象针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。时间管理7•去的尽管去了，来的尽管来着，去来的中间，又怎样的匆匆呢？早上我起来的时候，小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了；我也茫茫然跟着旋转。于是——洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身边垮过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。时间管理8•在逃去如飞的日子里，在千门万户的世界里的我能做些什么呢？只有徘徊罢了，只有匆匆罢了；在八千多日的匆匆里，除徘徊外，又剩些什么呢？过去的日子如轻烟却被微风吹散了，如薄雾，被初阳蒸融了；我留着些什么痕迹呢？我何曾留着象游丝样的痕迹呢？我赤裸裸来到这世界，转眼间也将赤裸裸地回去罢？但不能平的，为什么偏要白白走这一遭啊？你聪明的，告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？•看过此文，你认为时间有哪些特点？时间管理9时间的特点•供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源•无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流•无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少•无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回时间管理10时间的机会成本•时间=金钱•一小时看电视=一小时不阅读报纸•一小时与人闲谈=少了一小时的工作•机会成本与个人成就•机会成本与机构成效您的时间值多少钱？时间管理11•如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。•请问：你如何用这笔钱？时间管理12二、时间管理时间管理13定义：如何选择、支配、调整、驾驶在单位时间里所做的事情含义：•时间管理是自我管理•不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间时间管理的本质是选择管理80%的效益来自于20%的工作—掌握关键决定该做什么决定什么事情不该做•不是完全的掌控，而是降低变动性时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引“我没有时间”，其实只是一个藉口什么是时间管理时间管理14时间管理的好处提高效率：花费较少的时间就能把事情办好更高的工作满意度：取得更好的工作成果、从工作中获得更大的满足减少紧张与焦虑：承受较少的身心压力人际关系的改善更好地达到事业目标和人生目标时间管理15年收入（万元）年工作时间（天）日工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）125084050.082250880100.1632508120150.2552508200250.42102508400500.83时间管理16时间的运用大块时间首要时间零碎时间固定时间安静时间弹性时间交通时间时间管理17下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”.1你通常工作很长时间吗？2你通常把工作带回家吗？3你感到很少花时间去做你想做的事吗？4如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7你经常在做重要工作时被打断吗？8你经常占用用餐时间工作吗？测测你的时间安排时间管理18•9在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？•10你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？•11你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？•12你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？•13当你长休了一段时间，你是否有负罪感？•14你常无暇阅读与工作有关的书籍？•15你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？•16你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？时间管理1912——16“yes”救命！你在时间管理上需改进8——12“yes”4——8“yes”0——4“yes”当心！你需要重新审视你的时间行动指南可以！方向正确，但需要提高冲劲恭喜！坚持并保留你的方法总结你的时间掌握时间管理20三、时间管理失控时间管理21时间都去哪儿了•有人统计过一个平均活到72岁的人群对时间的分配:•睡觉21年•工作14年•个人卫生7年•吃饭6年•旅行6年•排队6年•学习4年•开会3年•打电话2年•找东西1年•其它3年时间管理22•推销员花费在交通及等待准顾客的时间平均占32%，用于整理书面资料、开会以及打电话的时间平均占24%，用在礼节性访问的时间占5%，实际与准顾客面对面洽谈的时间只有39%。如果能把洽谈的时间比例从39%提高到52%，销售潜力就可以提高1/3。因此推销员要尽量节省时间（减少非洽谈时间）和充分利用时间（增加洽谈时间的有效性），做好时间规划。时间管理23掌握时间管理要诀—找出问题的根源找出时间失控的征兆客观分析问题的原因检讨工作目标及内容时间管理24时间管理失控的表现电话干扰,不能集中工作别人打扰,要放下重要的工作工作优先次序不明,重要工作未能按时完成多项重要工作须同时处理,时间出现冲突工作设施不足,引起不便,拖慢工作进度人手不足,工作不能妥善分配不妥善处理文件,造成资料遗失无力拒绝要求,不能兼顾个人工作拖延工作,把重要工作押后,影响工作进度时间管理25时间管理的障碍(续）不能有效授权时间估计不切实际,未能有足够时间完成工作信息不足/不正确/延误沟通失误/不足犹豫不决职权不清缺乏自律急于求成时间管理26时间管理失控的根源•做了根本不需要做的事•做了能够由别人做/应该由别人做的事•因考虑不周而耗时过多•不能惯彻，致使重复工作•缺乏计划/组织/授权/控制•没有人愿意承认浪费了别人的时间时间管理27时间管理的障碍分类我能够影响的因素我能够控制的因素我不能控制的因素时间管理28时间管理失控形成的原因•缺乏计划•缺乏组织•缺乏分配•缺乏控制时间管理29四、改善时间管理的习惯时间管理30不做计划的原因“知难行易”，认为没有必要在行动之前多做思考不做计划也能获得实效计划与事实之间难趋于一致，故对计划丧失信心不知如何做计划时间管理31目标不明确没有进行工作归类的习惯缺乏做事的轻重缓急没有时间分配的原则时间管理32如何做计划定立目标确定优先处理顺序时间管理33定立目标的意义•更有效地实现目标•改进绩效•提高你实现目标的动机•提高你对成就的自豪和满足•提高自信心•消除止步不前和不高兴的想法•更有效地利用时间时间管理34具体的（Specific）可量化的（Measurable）能够实现的（Achievable）注重结果的（Resultoriented）时间性（Timely）时间管理35•在我45岁之前，我要成为一汽集团的老总时间管理36中期目标（2-3年）长期目标（5-10年）短期目标（0.5-1年）终极目标总体目标近期目标（月、周、日）时间管理37分析自己现在的位置列出达到目标的障碍和所需要的知识和技能拟定达到目标的行动计划时间管理38•您是先捡那些有兴趣的事做吗？是否•您是先做容易的事再做困难的事吗？是否•您是先做紧急的事再做重要的事吗？是否•您是按事情发生的先后顺序处理它们吗？是否•您是到接近最后期限才真正投入项目吗？是否下面哪些做法是对您的描述：确定优先处理顺序时间管理39喜欢做的事情熟悉做的事情容易做的事情花费时间少的事情已经排定时间的事情资料齐全的事情别人的事情有趣的事情紧急的事情经过筹划的事情上级临时交代的事情时间管理40处理优先次序重要急不急不重要分析工作的轻重缓急１２４３时间管理41紧急性重要性危机管理紧急状况有期限压力的事迫切的问题工作的长期规划人际关系的建立发掘新机会充电反省某些谈话某些信函/报告/会议不速之客/电话符合别人期望的事情过分追求尽善尽美无聊的电视节目/小说办公室闲聊寻找行为废纸篓授权时间管理42处理优先次序(续）１２４３重要急不急不重要分析工作的轻重缓急首先处理尽量少做尽可能委派给下属用大多数时间最好别做或有时间再做时间管理43普通人的时间安排25—30%15%50—60%2—3%时间管理44成功人士的时间安排20—25%65—80%15%1%时间管理45确定处理优先次序•上司和你在工作的优先顺序上可能会有所不同---澄清您的工作目标和您的老板保持一致•工作的优先顺序会变化，所以需要在每天开始时重新进行评估。•越是接近自己目标的工作，集中、重点地处理就越重要时间管理461、把每天要做的事情列一份清单2、确定优先次序，从最重要的事情开始做起3、每天都这么做通过计划帮您有效利用时间认清主要工作目标，围绕主要工作目标安排轻重缓急时间管理47把每天要做的事列一份清单确定优先顺序,从最重要的事情做起每天都这么做时间管理48大石头小沙子水时间管理49练习—日工作计划待处理事项重要性紧急性优先排序时间时间管理50习惯恐惧完美主义时间管理51优先解决令人讨厌的工作要知难而进确定截止时间，给自己压力将工作分成小单元给予自我奖励时间管理52实行门户开放政策有强烈的会客欲望害怕冒犯别人缺少授权，要求或期望下属多请示无法中止别人的逗留办公地点不佳走错门或找错人的来访者时间管理53成本时间质量时间管理54确定任务完成的时间制定较详细的计划可以做出公开的承诺经常检验自己的计划留有计划外的时间时间管理55序号本月一年三年五年十年梦想1薪水（元）2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交圈13业务范围14活动地域15社会名声时间管理56＋找出隐藏时间－减少无谓的时间浪费×提高工作成效÷根除浪费时间的习惯时间管理57善于利用等候、上下班、等车的时间创造时间区域逆势操作背包原则时间管理581、物归其所不要舍不得丢弃废品分门别类有关联的东西放在一起随身用品的放置2、善用文件夹时间管理59不适于开会的情况：会议所需资料不全或会议准备不充分所需解决的问题用电话、备忘录或个别谈话等方式解决起来更好所谈事务密级较高，不宜扩大知情范围你对要解决的问题已做出决定问题属琐碎小事大家之间怨气太大，敌对情绪太浓，开会之前需要时间平静时间管理60•会前充分的准备•会中积极的执行•会后作必要的后续工作时间管理611.明确会议目的2.选择会议的形式3.确定参加人员4.准备及下发议程5.确定时间、地点6