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床上小孩哭了炉子上的水开了外面下雨了衣服没收大厅的电话铃响了有人在敲门您会怎么办？追求成功的7大秘诀-----杰佛瑞.梅尔成功的人有梦想成功的人有行动计划成功的人追求成果成功得人把握时间成功的人开发人际关系成功的人拓展人际关系成功的人追求卓越有效的时间管理•时间管理的概念•成功的人把握时间•业务主管时间管理的现状•主管时间管理的重要性•时间管理原则•主管时间管理技巧•案例研讨时间管理的概念时间是上帝给我们每一个人最公平的礼物，但同样的时间对于不同的人却发挥着天与地的差别，为什么？财富500强有这样一段描述：今天世界财富的95%掌握在5%的人手中，更有数据显示：世上50%的财富掌握在1%的人手中，如果有人做个游戏，将全球所有的财富平分给每一个人，结果是不需两年，这些钱仍然会回到那1%的人手中，你相信吗？在一定的时间范围之内，为达成目标而有计划、有步奏的规划自我行为的一种管理方式。时间并不会因为喜爱而延长，也不会因为厌恶而缩短，行为却可以通过时间管理而变得高效！时间管理的概念成功的人把握时间提高时间的价值定出轻重缓急认真过每一天掌握今天提高时间的价值•珍惜每一刻•留一小时给自己•下班前再做一件事定出轻重缓急•成功的人不拖泥带水•定下完成期限•做要事，而不是急事•主动解决问题掌握今天•找出三项最重要的工作•安排一天的日程•找出“时间的杀手”•记录每日完成事项业务主管时间管理的现状•业务员——小主管——大主管•一个人——几个人——一群人•我——我的组——我的部时间没变、角色变了、工作范围变了、管理行为变了吗？请想一想你一天的活动？发现了什么？时间管理的重要性—主管的职责•业务员的职责：主顾开拓，拜访，签约，售后服务，每日填写工作日志、计划100和保户卡，增员和育成，参加会议，其他•主任职责：所辖人员的日常管理和培训，辅导训练和讲课，组业务活动的规划、执行与主持，报表与活动量管理，激励，育成主管•经理职责：业务员+主任+经营绩效与任务达成+成本与费用+公共关系面对这么多事要做，你如何计划好时间？写出长期和短期的目标及经营计划每日“必做”表（按优先顺序排列)善用空闲时间授权一次只处理一件特定的事马上行动时间管理原则——在有鱼的地方钓鱼1写出长期和短期的目标及经营计划2——你将如何有效运用8小时工作计划早会前准备：迎接员工、检查业务员工作日志早会行事历：？二次早会主题：？辅导与沟通：对象？内容？方式？时间？……市场陪同：对象（业务员和客户）？方式？时间？……个人：老客户回访？准主顾拜访？增员？……夕会：准备内容？1对1沟通？电话追踪？分析报表？……看书学习？休闲娱乐？辅导孩子？如果意外电话来了？如果突然来了拜访者？如果临时通知开会？——你又怎么办？你应该有每天行事时间表！你将如何有效运用8小时工作计划“时间的小偷”•缺乏每日的行事时间表——遗漏重要的事，没有优先执行顺序•干扰事项——对属下和拜访者缺乏明确信号：“我不喜欢被突然打扰！”•凡是躬身去做——不会、不敢或不愿授权•都在做一些琐碎不重要的事——重要的事搁在一边•没效率——解决办法：排定时间表，使性质相近的事情能一次统统做好把重要的事情写下来，一件一件的完成归纳你目前正在处理的计划并摆在你最近的地方试着在一天固定的时间一次处理所有该打的电话立即处理已转到你手里的工作2你将如何有效运用每周50小时工作计划星期一星期二星期三星期四星期五星期六合计室内市场室内市场室内市场室内市场室内市场室内市场室内市场新进业务员培训和督导新进业务员销售辅导资深业务员培训和督导资深业务员销售辅导增员和选择聘用前市场实习营业部业务推动会报活动管理主管培训管理办公室业务行政管理社会公益活动个人销售每日“必做”表（按优先顺序排列)要做/如果时间允许可亲自去处理，负责指派给主要干部去处理（B）（A）（C）（D）要做/且亲自去处理可延后去处理，不予理会，避免或请他人去处理要做/亲自去处理或指派部属去做，使其有机会多磨练低高高紧急性重要性每日“必做”表（按优先顺序排列)---日行事时间表时间活动与计划上午：下午：晚上：善用空闲时间伟大的微生物学家列文他的每一个动作给人类带来的是一场革命减少领导者的负担调动下属的积极性密切上下级的关系加强组织的集体力量使下属有锻炼工作能力的机会•不愿授权•不够条理•感到自己不容代替•不信任别人•不接受异己•授权太滥•反授权授权的原则•合理合法•“因事择人，视能授权”•单一逐级•权责对等•授权留责•相互信赖•放手•显示信任•小错，仍鼓励和支持•获取承诺授权的态度委让权限的时机•管理者过忙、业务太多时，管理者不在现场时，紧急情况时；•如果想培养接班人，也可以在商量的基础上委让相应的权限；•在完成特定任务后，向下一目标挑战时。自我检查我不愿授权，是否因为我怕失去控制？————我避免授权，是因为我觉得这样太浪费时间？————我是否相信只有我才能做好这件工作？————我是否很难找出可以授权代办的工作？————我是否很难相信别人能把工作做得妥当？————我是否百务缠身？————请回答以下问题：是否一次只处理一件特定的事当你在处理一件事的时侯，你所要保持的原则就是：专心、坚持和排除干扰一个小钟的启示马上行动光阴似箭，日月如梭！经常我们不是不知道而是拖拖拉拉业务员是这样业务主任也是这样人性的最大弱点之一……懒惰克服它，你就可能成功！案例研讨写出长期和短期的目标及经营计划每日“必做”表（按优先顺序排列)善用空闲时间授权一次只处理一件特定的事马上行动时间管理原则——在有鱼的地方钓鱼小实验：一个杯子到底能盛多少东西？一个杯子到底最快能盛多少东西？主管时间管理技巧顺序、内容、选择、放弃。紧迫地利用时间，合理的管理时间，犹如你明天就会失去她！