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课程背景党的十八大报告首次明确提出实施创新驱动发展战略，把科技创新摆在国家发展全局的核心位置，这对各级研发管理工作者无疑是针强心剂！实施创新驱动发展战略，根本的动力来自深化我们的研发管理体系改革，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔·波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；7.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断；8.……参加对象企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等培训收益1、分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训课程大纲一、研发流程与项目管理的定位分析1.研发项目成功的七大要素分析2.产品开发流程与研发项目管理的关系3.做好研发项目管理的四大前提条件4.推行研发项目管理的三大分离之：技术开发与产品开发相分离5.推行研发项目管理的三大分离之：商业决策同技术评审相分离6.推行研发项目管理的三大分离之：产品线和资源线相分离7.产品成功的三大标准是什么？我们的项目立项书中有无提及？8.研发项目团队：PMT、PMO、PDT、TDT、LMT9.案例研讨与分析新产品研发流程优化与研发项目管理二、研发流程与项目管理的组织保障：产品开发的组织与团队1.典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式2.企业在研发组织运作中存在的典型问题1）.部门之间协调困难2）.人员忙闲不均3）.设计更改频繁4）.研发人员忙于救火3.沟通效率低下的原因分析：1）.职能型组织结构？2）.是否推卸责任和扯皮？3）.如何推倒厚重的部门墙？4）.文化的建设：三讲、三不讲……4.公司级的投资决策委员会5.打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件6.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求1）.项目组的N大金刚2）.重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行……3）.QA与QC的区别4）.PM的素质要求与培养方式7.职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责8.演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？三、产品开发的结构化流程1.产品开发流程优化的方法论（DesignFlow）2.开发流程需要结构化的11大征兆3.开发流程优化的方法：七步成诗4.产品开发流程如何结构化：7-8层级1）.结构化流程的层次划分2）.业界的产品开发流程架构示例3）.业界的产品开发详细流程示例4）.业界的产品开发子流程示例5）.业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例5.咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为6.咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程7.研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程四、研发项目的立项管理1.研讨：目前立项时遇到的问题2.项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……3.项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》4.产品包需求如何定义5.各职能部门的DFx6.业务计划书的编制7.立项决策如何进行？8.项目立项时应关注“四项基本原则”1）.市场可行性2）.技术可行性3）.商业模式-如何赚到钱？4）.风险管理：定性描述9.收集并分析需求的方法1）.演示：《需求说明书》2）.建立全员化的需求收集制度3）.客户陈述－需求描述4）.＄APPEALS5）.KANO模型6）.AHP7）.需求的分解与分配五、研发项目的质量管理（结构化的评审体系）1.打造四级结构化质量管理体系2.产品开发中业务决策的意义3.高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）4.业务决策团队的角色构成与职责定义5.商业决策在新产品开发过程中的定位1）.6-8大商业评审点2）.各业务决策点的评审要素3）.产品开发中业务决策支撑4）.商业决策的流程分析6.产品开发过程中的技术评审有哪些？1）.新产品开发过程中的5-7大技术评审点2）.如何建立技术评审的CheckList，从而使得经验固化3）.技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家……4）.如何避免评审的效率低下及流于形式5）.实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作六、研发项目的计划管理1.研发项目的计划模板如何制定？2.咨询项目演示：计划模板同流程的关系3.项目计划控制中常见问题和解决办法4.项目的分层实施与分层监控5.监控计划a)监控点设置原则b)监控计划总揽图c)监控计划一览表6.项目控制手段：项目报告a)项目报告种类b)项目报告机制7.项目控制手段：项目例会a)项目例会种类b)例会议程和内容8.项目控制手段：计划变更控制a)变更控制流程b)计划滚动刷新9.项目控制手段：状态转移10.项目控制手段：业务决策评审11.项目控制手段：状态转移12.项目控制手段：业务决策评审13.产品规划要合理、且有节奏感14.项目多时，高层领导从事该做的事情15.质量管理：业务评审、技术评审16.计划监控：演示PERT图等17.演练：找关键路径、资源的合理分配18.咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》七、研发项目的风险管理1.风险和问题的区别2.风险的定性分析3.从两个维度分析1）.发生概率2）.影响程度3）.风险分析矩阵表4.风险管理计划模板5.打造研发过程管理的风险管理知识库八、如何成功实施产品开发管理体系的优化1.如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）2.变革失败的原因分析3.成功实施变革的关键要素4.企业如何实施变革管理5.如何处理变革管理中人的问题6.成功实施管理变革的案例分享