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课程背景在21世纪，职业素养是一个国家、组织乃至个人的第一竞争力。没有职业素养做基础，其他的能力均为空谈。“良好的职业化素养”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则。而培养一支训练有素的队伍，打造有竞争力的职业化研发团队，则是很多公司梦寐以求的最大财富！研发人员是较特殊的群体，他们逻辑思维能力强、技术导向性明显、不善沟通、工作环境相对封闭，从而导致独立贡献者居多，经常会出现“钻牛角尖”、“个人英雄主义”、“盲目创新”、“不服管教”、“过分追求成就感”等，从而使得公司的相关制度无法在研发部门顺畅推行落实，影响了公司的市场竞争能力。职业化包含五大内容：职业知识、职业心态、职业形象、职业能力和职业仪态。研发人员应该具备什么样的素质，如何提高研发人员的职业素养，使之在具体的开发工作中保持一个良好的工作心态，养成良好的职业习惯，从而实现从“技术迷”到“技术商人”的转变，使个人的目标与公司整体的赢利目标统一起来，是本课程重点要解决的问题。参加对象研发部门经理、研发主管及基层研发人员培训收益1、分享讲师近千场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路2、明确优秀研发人员的特点，做好自我管理，明确自我修炼的方向3、结合企业的经典案例分享研发人员应具备的职业化意识4、使得研发主管掌握通过何种方式训练职业化的研发人员课程大纲一、研发人员的特点-了解我们1.研发人员具有哪些特点？a)逻辑思维能力强b)独立贡献者居多c)技术导向性明显d)流动意向明显e)研发文化平等f)……2.优秀研发人员的胜任力素质模型a)研发人员的18种常规素质要求b)研发胜任力素质模型的创建方法*调查问卷法*B·E·I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示c)如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？*演示：研发人员的结构化面试试题库优秀研发人员自我修炼与自我管理d)如何培养研发人员的胜任力素质？*业绩评估*关键事件*案例的总结*知识库的建设*研发文化的建设*TeamBuilding*……3.研发人员的晋升通道及技术任职资格a)研发人员晋升通道图*管理系列*技术系列*技术管理系列，如QAb)任职资格和开发流程的关系c)如何基于开发流程创建技术任职资格体系？d)咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程二、研发人员的市场意识1.研发与市场哪个重要？2.什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？3.什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？4.研发人员应关注客户需求5.给客户惊喜：KANO模型6.产品开发如何真正以市场为导向（案例）a)市场细分，锁定客户b)针对不同细分市场进行产品规划c)市场需求管理d)业务决策评审，提高研发命中率e)产品需求管理贯穿产品开发全过程7.如何体现以客户为中心的设计-技术资料开发的案例三、研发人员的保密与创新意识1.常见的泄密途径2.保密案例讨论3.研发人员在保密方面应该注重哪些？4.项目立项中制定《信息安全管理计划》5.何谓创新6.创新的5种形式7.抓大放小，如何提炼产品的卖点？8.研发创新5步法9.创新的激励手段：CBB、“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”等四、研发人员的质量意识1.研发质量管理中常见的误区（案例）2.谁是质量的责任人3.QA和QC的不同之处4.QA的五大角色定位5.为什么研发人员觉得测试和QA很烦（案例）6.质量与成本、质量与效率的关系（案例）7.愈早发现故障愈好8.如何避免评审中抓壮丁、先开科普会后开批斗会（案例）9.演示：结构化的评审体系10.演练与问题讨论五、研发人员的流程意识1.案例：从零缺陷到百分之百缺陷2.建立对客户闭环管理的产品开发流程3.流程设计需要望远镜和显微镜4.流程概念和作用5.流程设计与优化技巧6.建立正确的流程意识（案例）7.实例：产品开发流程的分级分层8.工程师为什么不喜欢写文档9.为什么流程没有得到很好的执行10.如何真正使流程落地六、研发人员的计划意识1.计划的作用（案例）2.计划从明确目标开始：SMART原则3.如何制定项目计划a)活动定义：WBS（工作分解结构）b)容易忽略的活动c)估计与计划d)估算的时机和误差e)工期估算的主要方法：类比法、专家法、三点法、推测f)制定进度计划：GANTT图、PERT（实例）七、研发人员的成本意识1.产品经理应关注财经管理的几个要素2.成本的冰山模型3.研发费用与设计成本的不同（案例）4.设计成本管理的全过程5.降低设计成本的工作模式和具体方法（案例）a)公共基础模块的建立（CBB）b)设计优化c)物料选型d)可维护性设计e)可生产性设计（可装配性、可加工性、可测试性）f)老产品的设计优化6.建立产品的成本档案7.如何进行成本核算8.既能提高产品质量又能降低产品开发综合成本的方法（案例）9.演练与问题讨论八、研发人员的时间意识1.研发人员忙碌却无成效的原因剖析2.研发人员的工作分类（四个象限）和时间管理3.问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？4.讨论：对研发人员来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？5.案例：某研发人员的工作如何聚焦重点九、个人的感悟分享1.个人修炼2.组织的融合和团队的打造3.应具备4个E