团队训练营(黄勇刚)

团队培训营授课导师：黄勇刚黄勇刚:毕业于师范院校。近十年来从事烘焙业市场营销、企业管理、企业培训工作。2006年以来主要活跃于广西柳州市、河池市、来宾市及广东大部分地区，现场参加过十几位国内外知名讲师、演讲家的培训和演讲，包括陈安之、余世维、李强、李践、约翰库缔斯、周嵘等。擅长拓展体验式培训，2006年以来，在两广烘焙界现场成功组织培训超过200场次，致力于帮助更多的烘焙企业和个人获得成长。曾服务过的企业有：中国平安保险公司；中国网通；北京海天国际经理人俱乐部；广西工学院；柳州市职业技术学院；柳州市健德咨询；柳州市兴荣冷冻食品中心；广州市恒远彩印公司；广西福满家饼屋事业有限公司；......金牌课程有：《团队凝聚力集训》；《盈利型骨干》；《卓越班组长》；《金牌店长》；《企业文化塑造》；《打造个人品牌》；《员工自动自发》；《职场人际关系》；《蛋糕店店务实战管理》......1.请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课程十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度；2.请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲师、助教及工作人员的劳动；3.请将手机暂时关闭，将BP机调到振动档，特别强调一下，上课期间禁止打手机、回BP机；（现在给大家10秒钟时间做一下处理）4.为了维护课程的最佳秩序，保证训练的绝对品质，请不要在课程正在进行时进入教室，请不要敲门。每隔一至一个半小时，我们都有一次课间休息，如果迟到，请在室外耐心等待，至下一节课前再进来。有约在先学习为什么？2W&1HWhy？为什么要学习Why？为什么要学习农业时代——前喻时代工业时代信息时代——同喻时代——后喻时代Why？为什么要学习时代需要——速度与加速度(LearningbySpeed&Acceleration)竞争需要——强度与远度(LearningbyIntension&Vision)自我需要——深度与广度(LearninginDepth&Width)学习不只是学习学习是一种意识学习是一种态度学习是一种沟通学习是一种销售学习是一种激励学习是一种尊重学习是一种行动学习是一种趋势学习是一种习惯学习是一种快乐学习是一种觉醒学习是一种突破学习是一种创造学习是一种文化学习是一种运动学习是一种重生学习是一种革新学习是一种动员学习是一种学习学习是一种升华学习不只是学习What？学什么生存训练知识训练技能训练态度训练精神训练What学什么?企业教育训练的五个基本层次训练层次针对问题相关内容精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练怎样持续做好怎样做好怎样做怎么回事该做什么不该做什么潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练。思维方式、心态、价值观念、心理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练各项必备技能及高级技能培训。包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等了解公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息。公司有关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明；晋升及处罚规则，基本生存及发展规律等。How？怎样学How？怎样学参与放松空杯企业文化三大核心观念心态习惯价值观态度行为改变习惯一个人95%以上的行为是因为习惯认识习惯1.习惯是逐渐养成的2.习惯是可以改变的3.改变习惯是一件不舒服的事情4.改变习惯是一个过程5.改变是一种高层次的享受习惯改变的过程第一阶段0-7天刻意、不自然第二阶段7-21天刻意、自然第三阶段21-90天不经意、自然·共同空间·一、入场进场音乐背手站立深呼吸静听感受画面·共同空间·二、问好回答：好！要求：大声热情真切感受·共同空间·三、掌声爱的鼓励热力掌声YES掌声·共同空间·四、觉醒回答：非常好！要求：极限大声感同身受问候：感觉怎么样？·共同空间·五、静心最高境界静悄悄……要求：听心跳·共同空间·六、队呼齐呼口号三遍哈哈哈哈！要求：响亮、整齐创意、极限极效团队的信念系统“七度成长空间”5.突破困境的智慧4.魅力四射的热忱2.积极正面的信念6.愈挫愈勇的毅力7.快乐和谐的人际关系3.铜墙铁壁般的尊严1.慷慨无私的心灵七度空间彩盘图“七度成长空间”体系对照表慷慨无私的心灵积极正面的信念铜墙铁壁般的尊严魅力四射的热忱突破困境的智慧愈挫愈勇的毅力快乐和谐的人际关系成功七项素质“七度成长空间”（7M）心灵净度期望强度自尊强度觉醒程度智商级度逆商级度情商级度SpiritualizationDegreeExpectationDegreeSelf-respectDegreeAwakeningDegreeIQGradeAQGradeEQGrade7M标准-10-505101心灵净度愤世抱怨坦然自在无为2期望强度消极盲目向往积极使命3自尊强度卑亢交替易激惹不屑一顾淡然处之不卑不亢4觉醒程度昏噩迟缓活跃兴奋巅峰5智商级度呆板简单模仿灵活创新策划6逆商级度脆弱自弃努力进取愈挫愈勇7情商级度孤独冷漠主动圆通和谐7M标准-10-50510个人堕落消极正常积极伟大团队绝望失败普通成功卓越“七度成长空间”量化表7M标准-10-50510成熟度-M4-M2M0M2M4培训方式心理修复心理咨询潜能开发心理挑战心灵成长“七度成长空间”量化表成功?达成预期目标心灵净度SPD成功—达成预期目标1.必须先有目标2.目标必须达成，否则就叫“不成功”3.目标必须量化，模糊目标无法计划4.成功是中性概念5.成功有三大标准自己的标准他人的标准社会的标准心灵净度SPD成功是因为什么?心灵净度SPD成功是因为什么虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目标口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景心灵净度SPD成功是因为什么7%13%虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目标80%态度其技它巧口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景心灵净度SPD规律一:成功是因为态度心灵净度SPD我是谁？WhoAmI？期望强度EXD自我认知周哈里窗公众我背脊我隐藏我潜在我自己知道自己未知他人知道他人未知期望强度EXD自我认知周哈里窗公众我背脊我隐藏我潜在我回馈自我坦诚期望强度EXD内在标准外在表现自我改变的轨迹期望信念态度行为结果期望强度EXD自我意像(Self-image)心理学YouAreWhatYouThink!期望强度EXD内在标准外在表现自我改变的轨迹期望信念态度行为结果期望强度EXD规律二:我是我认为的我期望强度EXD我是我认为的我请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：成功是少数人的事情枪打出头鸟人心是险恶的对得起这份工资就行了不要太勉强自己了别人行，我为什么不行命运在自己的受里不成功，便成仁成功者找方法，失败者找借口付出皆有回报ABC情绪理论创始人：艾利斯EllisAlbert自尊强度SRD基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释自尊强度SRD基本内容：A→B→CAntecedent前因Belief信念Consequence后果自尊强度SRDAB1C1BCB2C2自尊强度SRD结论事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。自尊强度SRD规律三:我是一切的根源自尊强度SRD觉醒程度AWD规律四:决心决定成功！智商级度IQG智商级度IQG智商级度IQG智商级度IQGImpossible=I’mpossible！让不可能成为我可能！规律五:不是不可能智商级度IQG成功公式100%成功×意愿方法×行动=100%100%100%逆商级度AQG成功公式50%50%50%=××12.5%60%60%60%=××21.6%逆商级度AQG规律六:逆商级度AQG每天进步一点点规律七:山不过来，我就过去！情商级度EQG太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会；凡事的发生必有其因果,必有助于我。如何与人相处游戏生命之旅生命之旅启示合作倚赖责任信任扶持互助真诚默契沟通感恩珍惜爱心如何与人相处基本法则一:用心做人,而非用“脑”(用脑做事,不仅用“心”)如何与人相处基本法则二:用耳倾听非用嘴说服如何与人相处如何倾听?基本法则三:热情如何与人相处如何表达热情?基本法则四:看人的优点与对方的优点相处如何与人相处晕轮效应T型表XXX:1.2.3.4.5.……1.2.3.4.5.……缺点:优点:基本法则五:如何与人相处赞美赞美?他希望你欣赏的地方把下列对方身上确实存的东西说给对方听:优点长处你欣赏他的地方如何赞美?1.务必真实,不可虚构2.出自真诚,不假惺惺3.具体例证,不可模糊4.恰倒好处,不可夸张5.角度独到,不落俗套指责人时,咬住舌头赞美人时,高声表达赞美?游戏:游戏规则亲爱的XXX我非常的欣赏你，因为……☓☓☓游戏启示赞美的力量1.2.3.4.5.……赞美的力量激励他人非常快乐拉近距离消除隔阂增强自信更喜欢彼此净化心灵合法兴奋剂找到进步方向团队间增加凝聚力形成积极的价值观提高工作效率最廉价有效的激励可以营造公司积极的氛围看到他人长处,发现自己的不足让人身心愉悦,变得年轻团队激励游戏盲导一、信号含义掌声——鼓励、肯定、赞美、支持、帮助嘘声——批评、否定、指责、嘲弄、打击游戏启示1.积极的肯定：令人身心愉悦；消极的否定：令人备感压力与丧失信心二、游戏感悟游戏启示2.正面的鼓励：可以帮助他人快速达至终点（成功）正确的批评：也可以帮助他人快速达到终点（成功）二、游戏感悟游戏启示3.该被肯定时，却给予否定：会让人迷失方向；该被否定时，却给予肯定：会让人误入歧途；既有人肯定，又有人否定：易让人无所适从；既没人肯定，又没人否定：即使事前他已被告知全盘计划，知道所有的“成功路标”，他也难有一个成功的过程，更难以获得成就。游戏启示三、面对“赞美”与“批评”的心态1.给予：赞美人时，高声表达；批评人时，咬住舌头。游戏启示2.接受赞美时，要看看对方是否真诚（头脑要冷静）接受批评时，要看看对自己是否有帮助（心态要摆正）三、面对“赞美”与“批评”的心态游戏启示快乐时空人际沟通游戏1M原则1Meter（1米范围内）1Minute（1分钟以上）人际准则别人怎样对待我，我就怎样对待别人人际准则我怎样对待别人，别人就怎样对待我希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人人际准则人际准则别人怎样对待我，我就怎样对待别人我怎样对待别人，别人就怎样对待我希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人快乐时空游戏启示头脑风暴头脑风暴常见案例1如何激励员工（部属）？2如何增加公司的凝聚力？3应该有哪些好的观念？4有哪些是不好的观念？5有哪些激励成员向上的“游戏规则”？6如何全面提高员工素质？7公司如何提高沟通效率8如何提高领导艺术？头脑风暴常见案例9公司如何提高沟通效率？10如何提高市场份额？11如何提高顾客满意度？12如何快速得到顾客的信任？13如何不花大钱快速提升公司形象？14如何形成良好的工作习惯？15如何向上司推销建议？16公司作哪些改变，你将很高兴？头脑风暴常见案例17公司及产品存在哪些问题？18如何与同事或上司相处的更好？19如何使自己让人喜欢？20如何提高自己在公司的收入与待遇？21如何改进各部门的协作关系？22如何使生产效率最大化？23怎样的____公司才是理想？24请尽量列出公司或产品的缺点？头脑风暴类型个人式头脑风暴集合式头脑风暴轮问式头脑风暴小组集中式头脑风暴全员集中式头脑风暴头脑风暴游戏规则规则一：自由奔放规则二：集中思想规则三：延迟评判规则四：以量求质规则五：组合运用头脑风暴方式面对围坐式背对围坐式头对围躺式室内自由式户外自由式头脑风暴游戏细则1.选一到两位写字速度快的组员作记录；2.写明序号,以掌握进展,并说出被记录方案；3.快速“蹦”出方案,快速记录；4.对所有方案保