在旅游警示座谈会上的讲话

在旅游警示座谈会上的讲话同志们：大家都知道我区实行“旅游立区”发展战略，也是将我区生态优势转化为发展优势的关键环节。XX风景区作为4A级景区，闻名在外，吸引全国各地游客参观、游玩，代表了XX旅游业发展的形象和风貌。今天来参会的都是奋战在旅游发展行业一线的同志们，你们责任重大、使命光荣。区委安排召开此次会议，充分体现了区委区政府对旅游产业发展的高度重视。希望每位同志以本次会议为契机，敲响警钟，严格自律，改变思想、更新观念、提振作风、提升工作标准、质量和效率，为我区旅游事业发展作出新的贡献。下面，我向大家提三点要求:强化主体责任，主动担责不塞责。在座的有我们区文化旅游局及风景区管理处相关负责同志，你们对本单位本系统党风廉政建设负有主体责任，要以高度的政治责任感充分认识落实主体责任的重要意义，自觉当好党风廉政建设责任制的践行者、引领者、推动者。同时也要带领班子其他成员做到“一岗双责”，既要抓好经济工作、业务工作，形成“一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实”总格局；又要针对风险防控的薄弱环节，抓好本单位党风廉政建设，发挥整体合力，推动旅游大发展。要守土有责、守土尽责，对自己分管范围发生的人、财、物、事负起责任，要敢抓敢管、严抓严管，坚决杜绝违纪违法问题的发生。XX年X月X日至X月X日，区委巡察区旅游局等时，发现存在党组织核心作用发挥不充分、廉政风险点防控措施针对性不强的问题。尤其是XX存在作风建设尚存差距，内部管理不规范等问题。相关问题目前已进行整改，但从各种监督检查情况发现，旅游公司在执行工作纪律、强化作风建设方面仍存不足。请上述单位作为巡察整改的第一责任人高度重视，及时开展自查自纠，抓长抓常固化巡察整改成效，严防相关问题反弹回潮。同时，请XX在面上整改的同时建立健全相关体制机制，实现举一反三、标本兼治，以整改促发展。强化规矩意识，靠前守规不违规。“欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩。”守纪律、讲规矩是对每位党员也是对我们所有职工的重要考验。纪律规矩是不可触碰的底线，是带电的高压线，有了纪律和规矩，才能够做到心有所畏、行有所止。（我给大家举几个例子）1.武宁县广播电视网络传输公司临时聘用人员国玉新违反工作纪律问题。2017年3月国玉新因在县行政服务中心有限电视窗口上班时玩手机被批评教育，2018年6月12日下午，国玉新在县行政服务中心有限电视窗口上班时看休闲类杂志，被监督检查组发现。2018年6月，县纪委责成县广播电视网络传播公司对国玉新予以辞退，并对分管领导肖坚进行诫勉谈话。2.比如贵阳市城乡规划局观山湖分局工作人员杨婷婷违反工作纪律问题。2014年4月8日上午，贵阳市纪委组织人员对观山湖区属部分单位干部工作纪律进行检查。区规划分局工作人员杨婷婷上班迟到。经观山湖区规划分局研究，决定给予杨婷婷全局通报批评，经济处罚，并责令作出书面检查的处理。3.我区也存在类似违反工作纪律行为，20XX年某镇一名工作人员假期值班时脱岗，被市纪委检查组发现，镇纪委于20XX年给予其XX处分。4.再比如2015年青岛天价大虾事件，一只大虾毁了山东省旅游系统用数亿元砸出来的“好客山东“品牌；2018年的东北雪乡宰客事件后，雪乡开发出的景区冷冷清清，不复往日红火，这些事件都是旅游乱像的缩影。联想自身，我们在景区内的一次“生冷横推”都很有可能导致XX风景区乃至我区形象受损，造成无法挽回的信任危机和经济损失。文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。旅游党组织要有效发挥战斗堡垒作用，要求党员干部加强纪律建设，严守政治纪律和政治规矩，结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党章党规党纪，从警示教育的典型案例中汲取教训，强化思想警醒，增强行动自觉。XX作为监督管理者，要加大对景区服务水平、服务质量的监督力度。旅游公司要创新经营管理模式，建立健全相关制度，全面加强干部职工纪律管理，坚决杜绝景区出现管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等现象。广大职工要坚决执行公司制定的各项规章制度，把加强工作纪律作为强化执行力的重要前提。经常性地开展自查自纠自省，严格要求自己，做到到岗又到位，得到游客认可和满意，以实际行动切实维护良好的工作秩序。强化作风建设，弘扬政风止歪风工作作风事关大局，涉及方方面面，直接关系工作方向、工作效率和工作成果。作风是软环境，关乎旅游事业乃至经济社会各项事业的成败。在坐的党员干部要充分发挥模范带头作用，要认真贯彻落实中央和省市区委关于改进作风的一系列规定要求，始终绷紧作风建设这根弦，自觉自律，把严守中央八项规定精神贯彻落实到我们的日常工作生活当中。广大职工应充分认识到,自己是一名服务者,更是企业信誉和形象的缔造者和维护者，要把保障和改善旅游服务放在首要位置。以“零投诉”为工作目标，强化自身作风建设，持续提升优质服务能力，全面履行服务承诺。也请文旅局、风景区管理处对旅游景区中工作人员的作风建设情况进行明察暗访。旅游公司要强化游客投诉管理，及时受理投诉举报，完善投诉受理、调查、处理、反馈的闭环管理，做到件件有回音、条条有落实。区纪委监委下一步将加大对旅游系统作风建设情况的督查力度，对发生的违纪违规行为严肃查处、通报曝光，对违纪违规情节严重的，可交由相关部门解除劳务合同处理。XX风景区是一个展示形象的舞台，我们每一名旅游行业服务者的一言一行都会被无限放大无限传播，不论党员干部，还是普通职工，大家都要脚踏实地、立足本职、履职尽责，传播正能量，争当一名合格的宣传员、服务员，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献，推动我区旅游产业更好更快发展。