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强化志愿服务“四化”模式弘扬新时代雷锋精神——xx区xx街道xx社区全国学雷锋活动示范点申报材料xx区xx街道xx社区始终把弘扬新时代雷锋精神作为社区落实意识形态工作的有效抓手，强化志愿服务“四化”模式，建立完善志愿服务体系，让“学雷锋”成为推动社会主义核心价值观建设落细落小落实的有效途径，让雷锋精神在新时代得到了不断传承。一、xx社区基本情况xx市xx区xx街道xx社区成立于2009年，社区地处城区中心商业最繁华地域，9条街巷，居民3129户13971人，流动人口5800余人。社区党委有委员7人，下辖4个网格党支部，4个非公企业党支部，203名党员。近年来，xx社区围绕“魅力大商圈、人文xx”建设主题，以党建为龙头，以管理为核心，以教育为基础，以服务为保证，形成了一个管理规范有序、服务优质完善、生活便利舒适、活动丰富多彩、治安稳定有序、邻里和睦友好的新型城市社区。先后荣获“全国扫黄打非”示范标兵、“全国职工书屋”、“省级文明社区”、“省级敬老文明号”、“省级充分就业社区”等荣誉称号。二、重需求，精准对靶，助推志愿服务内容精细化一是网格化管理，走出去“问需”。社区网格员按照“一日双巡三必”开展工作，即：每天上、下午到各网格巡查一次，巡查中离退休老党员老干部、社区楼栋长必访，空巢老人、生活困难群体和残疾群体必看，流动人口、矛盾纠纷、安全隐患必查。通过走访问需求，听建议，掌握实际情况和困难，建立服务档案，发放服务卡，明示服务项目、形式、内容和联系电话。二是信息化手段，汇问题“诊需”。充分发挥社区微信公众号、居民微信群、QQ群、短信平台等新媒体信息化平台作用，收集志愿服务求助信息，由社区志愿者服务站对网络求助情况进行汇总、梳理、分类，寻找解决需求的途径。三是精准化对靶，点对点“解需”。推进志愿服务标准化和制度化建设，建立志愿服务招募培训、记录计分、激励回馈、权益保障等制度，打造了一支制度化、专业化的志愿服务正规“军团”，确保志愿服务精准对靶，志愿服务内容更加精细化。三、谋创新，融合融入，助推志愿服务模式多元化一是“学雷锋”与社区党建工作相融合。在“基层党建+社会组织”模式引领下，充分发挥社区党委的作用，倡导各单位积极参与社区组织的党员志愿者服务活动和党员义工日的活动，动员辖区内苏宁电器、商业银行、保安服务公司等单位相继成立了学雷锋志愿者服务队，积极开展环境整治、帮扶慰问、文明劝导、家电维修、健康讲座、免费验光等各类志愿服务。二是“学雷锋”与其他志愿服务相结合。为拓展志愿服务范围，社区引进并协助其他志愿队伍到社区，比如与“xx义工”志愿者服务队合作，每周五晚开办国学讲座；与区电影公司志愿者服务队合作，定期在广场、小区播放院坝电影；与第二人民医院志愿者服务队合作，为社区居民进行免费心血管检查；与xx区老年诗书画影研究会合作，开展免费送春联等活动。三是“学雷锋”与“互联网+”相融入，整合社会资源。依托志愿者服务站，统筹社区微信公众号、微信朋友圈、社区QQ群形成“志愿微众筹”，发动社会各界普遍关注，连接社会力量“同频共振”，参与解决社区“疑难杂症”。四、固成效，久久为功，助推志愿服务活动常态化一是不断完善工作机制。结合实际制定《xx社区志愿者积分管理办法》，对志愿者参加志愿服务活动进行量化积分，居民凭积分卡可到社区爱心超市兑换商品，或者享受医院健康体检、诊治服务，促使志愿服务工作体系进一步完善。二是不断拓展志愿服务队伍。社区与本地高校合作成立社区社会工作发展中心暨志愿者之家，对爱心志愿者进行招募、培训与督导，设计、评估社区特色志愿服务项目，实施专业社工、爱心志愿者、社区组织“三位一体”运行模式，提升居民参与度，做到志愿服务规范化常态化。三是不断营造志愿服务文化。充分利用“两网两屏两平台”为居民提供“三零”互动宣传，即：“零距离”网站宣传、“零间隔”电子屏显示宣传、“零盲点”手机短信和微信平台宣传，做到网络有痕、荧屏有影、手机有信，使志愿服务理念深入人心，最大限度地发挥群众基础作用，有力弘扬社会主义核心价值观，服务群众性精神文明创建，营造了浓厚的志愿服务文化氛围。五、抓特色，联建联动，助推志愿服务团队品牌化一是建立社会工作专业人才与志愿者队伍联动服务体系。充分发挥社会工作专业人才在组建团队、规范服务、拓展项目、培训策划等方面的专业优势，广泛普及志愿服务理念，倡导广大群众参与志愿服务。二是以联建联动活动为载体促进和谐社区建设。建立社区志愿者联建联动工作机制，定期召开联建议事会，充分调动社会各方力量参与到社区志愿服务，从而推动社区发展。目前，社区拥有15支较为完善的志愿者队伍，分别担负着治安巡逻、文明执勤、环保卫士、为老服务等志愿工作，弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成为xx社区一张张美丽动人的“名片”。三是全力打造xx社区常青藤志愿者服务品牌。不断深入学雷锋活动品牌化培育，将重点志愿服务活动与社会热点结合，以此凝聚社会志愿服务力量来响应市民需求，聘请“社区抗美援朝老战士学雷锋小组”组长、“四川十大最美志愿者”、“全国最美志愿者”xx作为社区志愿服务品牌代言人，带领社区志愿者几十年如一日坚持为小区居民服务，传承新时代雷锋精神，实现了志愿服务“有专人，有阵地，有队伍”。