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IATF16949质量管理体系基础知识培训考核试题标准条文（内审员试卷分数得分80分才为合格；其它人员合格标准为60分；）1部门：岗位：姓名：试卷分数：一、填充题（每题2分，共10分）1、公司的质量方针是：；。2.“风险”的定义是：不确定的影响。3、生产过程的控制要素5M1E指的哪些方面？人、机、料、法、环、测。4、PDCA循环，指的是计划（策划）plan、实施DO、检查check、行动（改进）action；(回答中文或英文均可得分)5.公司总体质量目标是：。二、多选或单选题（必须全部选对才能得分，错选或漏选均不能得分，每题2分，共40分）1、IATF16949对文件要求的变化，以下说法正确的是？（B/C）A、不强制要求编制《质量手册》；B、不强制规定程序文件的数量；C、合并了文件和记录的要求。D、必须编制质量手册、程序文件、作业指导书和表格。2、以下对“4.4.1.2产品安全”的要求描述错误的是：（B）A、识别产品安全相关特性；B、客户要求时，涉及产品安全特性的PFMEA和控制计划才需提交给客户批准；C、对涉及产品安全有关的制造人员进行培训；D、制定问题升级流程；3、应对风险的措施，可以包括以下哪些？（A/B/C/D/E）A．规避风险B．分担风险C．通过明智决策延缓风险D．消除风险源E改变风险的可能性和后果4、相关方可以包括以下哪些（A/B/C/D/E/F）A．顾客B．工程分包方C．公司附近居民D．原材料供应商E.股东F.员工5、组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息；其内部来源的可以是（B）A学术交流；B.从失败和成功项目得到的经验教训；C.从顾客或外部供方收集的知识D.参考文献;A.IATF16949中的基础设施，包括（A/B/C/D/E）A.生产设备B.厂房设施C.电脑；D.ERP系统；E.运输车辆7、“7.3意识”是指组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（B）A.操作技能B.偏离质量管理体系要求的后果C.安全生产意识D.公司的管理制度8产品的要求应包括（A/B/D）？A．顾客规定；B.组织附加的要求;C.公司领导提出的要求;D.适用的法律法规要求;9、关于质量目标，下述描述错误的是：（C）A．公司总体质量目标需要分解到部门或相关层级；B．质量目标的达成情况，需定期进行统计分析；C．质量目标能都达成就可以了,没有必要制定达成目标的措施；D．质量目标制定需根据顾客要求，并结合公司实际情况；10、对供应商的要求可包括哪些方面：B/C/D/EIATF16949质量管理体系基础知识培训考核试题标准条文（内审员试卷分数得分80分才为合格；其它人员合格标准为60分；）2A供应商的组织机构要求；B对供应商员工能力要求；C产品质量要求D价格要求；E交付时间和数量要求；11.最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。这些指派包括但不限于：A/B/C/D/EA.产能分析，B.物流信息，C.特殊特性的选择，D.质量目标和相关培训的设置，E.纠正和预防措施，F.顾客满意度；12.下述（E）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。A．关键设备故障B．停电C．地震D．缺乏操作员工；E.生产过程产品不合格13、以下哪些设备量具必须校准或验证（A/B/C/D）A产品检测设备B员工自备的量具C客户提供的量具D.检测设备上的测试软件；14.质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力：（A/C/D/E）a)了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；b)了解顾客对产品的要求；c)了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求；d)了解与审核范围有关的适用核心工具要求；e)了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。15、多方论证方法必须运用在以下哪些工作？A/B/C/D/EA、确定特殊特性B、FMEAC、控制计划D、制造可行性分析；E、作业指导书16、制造过程设计的输入包括哪些（A/B/C）：A、客户要求B、生产力和成本目标；C、以往的开发经验D、作业指导书E、控制计划IATF16949质量管理体系基础知识培训考核试题标准条文（内审员试卷分数得分80分才为合格；其它人员合格标准为60分；）317.制造过程设计输出，包括以下哪些内容：A/B/C/E/FA产能分析BPFMEAC防错DDFMEA；E控制计划；F产品和过程特殊特性；18、控制计划在哪种情况下需要评审，必要时更新：A/B/C/DA.PFEMA更改B.制造过程更改C.向客户发运了不合格品D.客户投诉并实施了纠正措施后19.对于更改的控制，以下描述正确的是（A/B/C/D）A.更改必须评审；B.更改必须进行验证和确认；C.对更改的风险分析证据应形成文件；D.进行试生产验证；20.对于过程控制的临时更改，以下描述正确的是（A/B/C/D）A.实施前需获得内部批准；B.每日审核；C.每日领导会议；D.客户要求时，实施前获得客户批准；E.修改PFMEA；’四、判断题（每题1分，共20分）（√）1、各个部门质量管理体系所需的文件多少\详略程度,由企业自行决定，IATF16949标准并没有做详细规定。（√）2、顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产；（√）3、一个组织质量管理体系的文件可以采用无纸化管理或任何形式或类型的媒体来进行控制和管理。（×）4、生产现场的表格记录，填写后，保留1~2年后就可以销毁处理了，没有必要继续保存过长的时间。（×）5、公司的原料供应商比较强势，或是贸易商，所以没有必要对供应商进行二方审核。（×）6、IATF16949禁止任命管理者代表；（√）7、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序，并由授权人员批准。（×）8、标准中”形成文件的信息”指必须要形成书面的文件。（×）9、如公司对供应商提供的原材料、外购件、外协件和辅助材料等没有检验/试验能力，则公司对这些不能检验/试验的原材料、外购件、外协件和辅助材料可以无需进行任何控制和管理，由仓库管理员直接对其办理入库手续就可以了。（×）10、“7.1.4过程运行环境”主要指的是生产现场的6S环境。（×）11、对于管理评审会议（主管会议）提出的改善事项，只要执行了就可以，没有必要在后续会议上进行跟踪和报告。（×）12、质量记录不属于质量管理体系文件。（√）13、顾客满意度的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（×）14、只需要对构成产品一部分得原材料供应商进行控制就可以了，一些外包方，如成品运输物流公司可IATF16949质量管理体系基础知识培训考核试题标准条文（内审员试卷分数得分80分才为合格；其它人员合格标准为60分；）4以不进行管理；因为不直接影响产品质量。（×）15、对库房有些没有保质期要求的材料，没有必要实施先进先出，对质量又没有影响。（×）16、全尺寸检验和功能性试验的频次由组织自行确定。（√）17、产品返工前，需评估返工过程中的风险。（√）18、制造过程审核，应包括对PFMEA、控制计划和相关文件有效执行的审核。（×）19、体系审核，必须每年覆盖所有的过程。（√）20、防错装置的试验频率应规定在控制计划中。五、简答题（每题5分，共30分）1.列出5个以上与本岗位有直接关系的IATF16949：2016条款要求(只需列出标准条款编号和条款标题)。没有统一答案，但必须列出本岗位直接职责的标准条款，如品管员8.6产品和服务的放行8.6.1产品和服务的放行——补充8.7不符合输出的控制7.1.5.3实验室要求7.1.5监视和测量资源7.1.5.1.1测量系统分析7.1.5.2测量可追溯性7.1.5.2.1校准/验证记录2、请简述管理体系的高级结构包括哪几个章节？1范围；2引用规范；3专有名词与定义；4组织环境；5领导力；6策划；7支援；8运作；9绩效评估；10改进3.请列出本部门的2016年的质量目标有哪些？没有统一答案，但必须要将本部门的质量目标（绩效指标）陈列完整，且目标值要正确；序号质量目标项目目标值4.并针对2016年本部门的一个质量目标策划实现质量目标的措施方案；没有统一答案；但措施要具体，不能有“加强培训，加强教育，加强控制”等类似不具体的措施IATF16949质量管理体系基础知识培训考核试题标准条文（内审员试卷分数得分80分才为合格；其它人员合格标准为60分；）5序号质量目标实施措施责任人完成时间期限5.请画出一个贵部门负责的一个过程的乌龟图；6.请分析贵部门或你认为公司可能存在的一个风险或机遇，并列出风险控制措施；没有统一答案；但措施要具体，不能有“加强培训，加强教育，加强控制”等类似不具体的措施序号风险/机遇内容影响后果风险/机遇控制措施责任人完成时间期限IATF16949质量管理体系基础知识培训考核试题标准条文（内审员试卷分数得分80分才为合格；其它人员合格标准为60分；）6