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关于建设银行XX支行2019年上半年工作情况总结的报告2019年上半年，XX支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，紧盯上级行的“两进一提”目标,按照年初既定的工作要求，全行上下尽职尽责，群策群力，合力营销，全力拼抢市场，以高质量发展为根本，努力用实际行动和出色业绩，实现“2019，幸福久久”的目标，打造“同业最好、社会赞誉、员工满意”的银行；认真学习贯彻学习党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”；狠抓党风廉政，“两防”，落实从严治党主体责任，以“大安全”理念传导全行，以开展金融知识宣传月活动、党建共建、党团共建、党建引领等契机，积极拓展各条线业务，大力推动“三大战略”。通过全体员工的努力，整体工作稳步向好，各项业务指标取得稳健的发展。一、主营业务指标完成情况一般性存款市场占比第一。截至6月末，XX支行一般性存款余额X万元，当年新增X万元，余额四行占比排名第一。其中，企业性存款余额X万元，当年新增X万元，余额四行占比排名第二；储蓄存款余额X万元，当年新增X万元,余额、新增额四行占比均排名第一。贷款新增四行占比第一。截止6月30日，XX支行贷款余额X万元，比年初新增X万元，新增额四行占比排名第一。二、工作主要措施（一）将市场发展、竞争力提升做到极致。在存款新增，贷款新增，中收占比等主营业务方面，提高在当地市场应有的份额，保证市场竞争力不削弱，并能在持续错综复杂的外部环境，支行内部已去化包袱的情况下提升竞争力，保证在全省县域的竞争力排名中位次的提升，实现大幅度进位。对公存款方面：XX支行一是提升综合营销效果。以综合营销团队为主力，发动和带动全行营销，扩大营销效果。力争财政专户、系统户、新投资项目成为业绩增长的新动力。二是招商引资新项目的拓展，以及存量机构、信贷、房金客户的维护；三是通过增贷来增效，做大个贷总量，大中型增加授信及早投放早受益，线上小微快贷拓展，信用卡规模扩大。通过向已核资产来增效，支行已核贷款A类资产居多，结合政府招商“腾笼换鸟”的政策，多策并举，加大已核资产的处置，现金回收，提升促进价值创造。围绕“机构为主，项目为辅，存量客户提升贡献度”的思路，结合XX县域招商引资项目落地转化，力争更多的项目资金的开户落地，开展小额无贷户的专项推动，加大对存量帐户有效户的维护与提升，提高小额无贷户存款客户的存款贡献度。关注XX县重点项目建设情况，做好经济开发区新入驻企业的账户营销及维护工作，关注企业资金动态、生产经营情况等，确保资金沉淀我行。个人存款方面：结合支行年初制定的“战略性”业务(信用卡、个贷、ETC、小额无贷户经营、电子银行、裕农通、普惠金融、党建引领)并充分利用新一代，有针对性营销，从产品粘性，渠道覆盖，客户服务等方面加以提升。一是着重从以下入手：产品1+1的营销，理财的对接与维护，节日期间对客户回访，对返乡高端客群的维系，公私联动做好批量代发业务，“裕农通+”深入富裕乡镇，重点对当地施工业主工程款回笼的跟踪维护，在“三大源头”上发力，加大旺财、保本理财、大额存单、结构性存款等定期类产品营销，紧密围绕重点产品，全力拓展核心存款。二是通过增存来增效，紧盯重点产品、资金、客户、渠道，通过”行外吸金”保持客户全量资金的稳定与增长，提高核心存款的比例与贡献。三是开展党建引领，深化服务扎实推进“走千家、访万户、拓客群、夯基础”活动，以大数据为抓手，上下联动、公私配合，加强对重点客户、重点客群的分层营销及走访，做好客户维护工作，活动中强化对“两金一险”、信用卡业务、代收代付、“裕农通”、ETC业务的拓展，认真组织好“服务用心，基础靠拼”代工业务专项竞赛活动，多措并举挖掘存款新增长点。以客户为中心，加强过程管理，真正做到走企业访客户拓新增夯存量的目标，围绕26项业务指标，拓展客户做足产品。公私联动拓展代工业务，以XX综合服务点试点的成效，来复制推广普惠金融点与客户的新增，从民生领域、教育、物业入手，代收付及云平台业务同步发展。促进公租平台的线上交易量，集中时间与资源加大年轻客群的信用卡、龙商户的拓展，对高端客户差异化服务，保持战略级客户的稳定；建行XX支行开展“建行家装节”活动，活动以服务广大消费者为宗旨，打造建行“装修分期”品牌形象，党建引领业务发展，对内增强凝聚力，对外增强竞争力，通过举办“家装节”活动，以空前的让利优惠，回馈客户、服务社会，以良好的品牌形象以客获客，共助业主实现家的梦想。“决战ETC”全员行动行领导领队高层营销大走访批发化营销模式全面抢占市场。四是结合“3.15:”国际消费者权益日活动、金融知识宣传月活动，推进普惠金融、三大战略。做好“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，公开服务承诺，展示银行业和保险业的良好形象；以满足人民群众日益增长的金融需求、帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”作为出发点。针对重点人群的金融需求，按照监管部门级上级行的活动要求XX支行在6月份期间积极开展金融知识普及活动，（情系高考，宣传“校园贷”陷阱；以XX县人民银行组织开展的“6.14信用记录关爱日”活动开展主题为“转账支付需谨慎，网络平台勿轻信”普及金融知识，守住“钱袋子”活动；在营业大厅门口通过向过往的群众发放宣传折页、接受现场咨询、开展交流互动等形式开展“远离网络洗钱、误落骗局、防范资金受损”金融知识宣传活动；走进代工企业XX有限公司、XX有限公司开展普及金融知识活动。）切实把消费者的权益放在第一位以赢得消费者的信任能够促进银行业服务质量的提升，提高金融稳定性。帮助金融消费者理智地选择金融产品和服务，强化消费者的风险意识和责任意识，提高其风险防范能力。贷款方面：XX支行为提升贷款总量在当地的市场份额，一是专注小额贷款，做大个人贷款业务。加强个贷业务新产品的学习培训（如房抵贷、个人快贷等），加大考核力度，发动全员营销；加快金融产品创新及产品宣传推广，如我行的个人快贷、分期通、信用卡分期等业务，拉动个人消费贷款增长；加强对当地房地产开发商、二手房中介的联系，营销个人住房贷款业务。二是抓产品创新，做广小微信贷业务。基于大数据挖掘，借助小微快贷、“八贷一透”等信贷产品，筛选信用良好，资金沉淀量高的小微企业，推动小微信贷业务发展。注重数据挖掘，实现精准营销；加强员工业务培训及大数据基础信息分析能力，从而提高员工的综合营销能力，促进服务转型升级。三是主动对接政府PPP及开发区贷款需求，加大对发改委重点项目进行跟踪，对有贷款需求的优质企业进行跟踪落实。加强与金瑞高科的合作关系，做好贷款储备工作；加大对大中型企业的贷款投入，维护好支行与大中型企业的良好关系，如XX祥源纺织有限公司、金湖电力、国网供电等优质企业。利用行业政策优势，实现支行贷款新增。（二）将不良处置、控新化旧做到极致2019年上半年，建行XX支行积极对存量不良贷款进行处置：一是对存量正常贷款的关注，开展“大走访”，针对不同企业属性，加强走访维护，在金融安全，产品特色、相关产品的宣传营销及风险防范上更做了特别的宣传，从发现蛛丝马迹中甄别通过贷后管理规范流程，及时了解与掌握企业第一手最新动态，包括员工工资，用水，用电量以及企业主个人信息的数据收集。二是对存量不良的管控：个贷方面杜绝群发性违约风险，关注大额个人贷款的不良新增，取得公安的支持，将信用卡不良控制在计划内。加快不良资产处置，盘活已核销资产。并进一步加强与法院的合作，积极寻找已核销资产财产线索，加快现金回收。加强已核销资产抵押物资产推介工作，充分利用互联网渠道及政府平台寻找买家，加快抵押物处置进度。三是对公不良方面依托大数据全面主动管控风险。全方位拓展内外部数据来源，强化客户多维信息交叉验证，探索机控、数控、智控和技控方法，提升对各类风险的预研、预判和预防能力，做到对业务风险的可识、可控、可承受，确保业务发展、客户体验和资产质量的有效平衡，积极运用“银团贷款”等形式，带动更多其他金融机构，调动更多社会资金将控新化旧做到极致。（三）树立“大安全”意识，创建平安治安，实现支行“安全零事故”；XX支行紧紧围绕XX分行党委工作部署，以加强规范经营、杜绝案件发生为重点，以创建平安先进单位为目标，开展了一系列卓有成效的平安创建活动，为支行各项业务发展提供了强有力的保障。一是完善制度建设，高度重视安全管理。要实现业务的健康、快速发展，必须树立“安全就是效益”的观念，成立了案件防控工作领导小组、创建“平安单位”工作领导小组，实行“一把手”负责制。二是开展“安全宣传月”活动，提高支行安全防范意识。2019年6月份，建行XX支行按照上级行要求开展“安全宣传月”活动。安全知识宣传，提高支行安全防范意识。三是开展安全大检查，确保实现“查隐患、严治理、防事故、保平安。”安全生产大检查做到三个全覆盖：①覆盖全行所有机构,包括各网点、各部门；②覆盖全行安全运营所有领域，着重突出业务运营、生产系统、高层建筑消防安全、电子银行、基建项目、易燃易爆品、电梯等特种设备安全等重点领域；③覆盖全行所有办公营业场所。四是是加强监督职责，有效落实案防工作。加强管理、监督指导网点的安全保卫工作，使安防工作落到实处。（四）党建引领，坚守大行担当坚守大行担当，建行XX支行成功首发退役军人服务标准卡。党的十九大提出要让”军人成为全社会尊敬的职业”,习总书记在今年的新年贺词中特别强调“要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献”。党中央、国务院高度重视退役军人工作，习近平总书记对退役军人服务保障体系建设作出重要指示提出明确要求，专门成立了各级退役军人事务局。作为国有大行建设银行高度关注退役军人管理保障事业发展主动参与拥军优抚工作。建行XX支行党总支积极响应上级行党委工作部署，上下联动加高层营销，于X月X日成功开立退役军人事务局专户，X月X日成功开立退役军人事务局公积金账户,X月X日，实现对退役军人事务局工资代发。X月X日，“拥军优抚”战略合作协议签约暨退役军人服务标准卡首发仪式在XX支行隆重举行。建行坚守大行担当，高度关注退役军人管理保障事业发展，始终以崇高的使命感，殷切的社会责任之心，将如何更好地服务于退役军人群体，作为建行的一项重点工作来抓，并围绕服务军地建设改革，不断设计推出体现退役军人群体尊崇及服务，努力营造浓厚的双拥氛围。建设银行主动参与拥军优抚工作，今后还将搭建退役军人综合服务平台，提供资金监管、增值保值、社保服务、创业培训等一系列服务，为拥军优抚活动提供必需的资金技术及人力支持。建行XX支行围绕退役军人事务局的各项职责和需求，发挥集团优势、网点优势和系统优势，助力退役军人保障体系建设，提升管理保障水平，“更好的为退役军人服务、让军人成为全社会尊崇的职业”！党团共建，携手青年创业。5月10日上午，建行XX支行党总支与XX县团县委联合召开2019年XX县青创会主题座谈会。支行党总支书记、行长X代表XX支行做了《“数”造信用》专题讲座。X行长鼓励大家要加强对银行业务的了解，加强与银行的业务往来；在大数据时代建行的系列产品、平台及措施助力青年创业，小微企业要利用“数”造信用，利用有效数据、规避无效数据为公司增信，用诚信建立数据。支行客户经理在座谈会上详细介绍了小微企业快贷系列产品：账户云贷、结算云贷、云税贷、抵押快贷、云电贷等。建设银行致力于服务小微企业，为其日常生产经营提供融资保障，还为青年创业者在成长过程中在银行的资金结算、善融商务、财务软件等提供全方面的金融服务，让企业更稳健的发展。（五）认真抓好党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促业务的原则，增强基层党组织的组织力2019年上半年，建行XX支行党支部以深入贯彻落实党的十九大精神为主线，按照上级行党委工作部署，健全党支部党建工作机制，加强领导班子建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，深入开展创先争优活动，坚持围绕业务抓党建，抓好党建促业务的原则，认真抓好党建工作，不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为各项业务发展提供坚强的组织保障和坚实的政治保障。创建党建品牌，增强党建工作实效。一是党建+大数据应用。在大数据的环境下，利用先进的互联网、云计算等新兴技术对客户进