标准时间设定

标准时间是衡量一切工作的标准，它具有相当强的客观性与公平性。IE的全部方法与手段都是为了保证所制订的标准时间公平合理，因为它是衡量效率的基准，同时也是科学的管理效率的基础，并最终被应用到销售、设计、制造、采购、成本管理等相关领域。课程内容一、标准时间概要二、标准时间设定一、标准时间概要1.什么是标准时间在正常的操作条件下，以标准的作业方法及合理的劳动强度和速度下完成符合质量要求的工作所需要的时间。定义标准时间五项主要因素正常的操作条件熟练程度作业方法劳动强度与速度质量标准一、标准时间概要①正常的操作条件：工具条件及环境条件都符合作业内容要求并且不易于引起疲劳的条件。②熟练程度：大多数普通中等偏上水平作业者的熟练度。③作业方法：作业标准规定的方法。④劳动强度与速度：适合大多数普通作业者的强度与速度。⑤质量标准：以产品的质量标准为准，基本原则是操作者通过自检及互检完成。标准时间五项主要因素一、标准时间概要2.标准时间的意义与用途标准时间的应用具体有以下几个方面：①制定生产计划②人工工时计划及人员计划③评价：同作业者的工作表现；不同的供货商的效率成本；不同的作业方法的优劣。④用于作产品的人工成本控制与管理⑤对客户的估价与报价⑥设备及工装的需求计划⑦革新与改善的成绩评价一、标准时间概要标准时间的设定生产计划的实施与管理生产革新与改善新标准时间的设定生产计划的实施与管理生产革新与改善新标准时间的设定标准时间的设定与活用周期标准时间=正常作业时间+宽放时间=正常作业时间×(1+宽放率)标准时间标准主体作业时间标准准备作业时间净作业时间宽放时间净准备时间宽放时间一般宽放特殊宽放一般宽放特殊宽放一、标准时间概要3.标准时间的构成二、标准时间设定现场观测的时间如何成为标准时间的呢？总体需要以下两个步骤：（1）对观测时间进行评比求得正常作业时间；（2）对正常作业时间进行宽放求得标准时间。公式如下：标准时间=正常作业时间×（1+宽放率）=观测时间×(1+评比系数)×(1+宽放率)二、标准时间设定1.时间评比（1）时间评比介绍：时间评比是一种判断与评价的技术，其目的在于把实际作业时间修正到合理的作业速度下的时间，消除因被测量人个人的工作态度、熟练度及环境因素对实测时间的影响。具体影响作业者的因素如图所示。作业速度作业条件努力度熟练度照明温湿度音响色彩身体条件人际关系经济状态精神支持其他作业人员上司公司外人员保障(公司)升职的机会上司与同事的评价企业文化的认同奖励适应性身体条件培训技术水平设备的操作性二、标准时间设定影响作业速度的因素二、标准时间设定（2）平均化法评比：平均化法评比从熟练、努力、作业条件和一致性四个方面评价作业速度。①熟练作业动作流畅性及熟练度主要体现在动作的韵律及节奏感上。②努力作业者的劳动欲望，反映了作业者在精神上的努力与身体状态，与熟练度有直接关系，因此两者不应相差等级太远。二、标准时间设定③条件对作业者产生影响的环境因素，如符号国家及行业作业环境标准的话，此项可视作平均。④一致性（稳定性）对周期作业时间的稳定性的评价，若偏差达±50%的话评价为欠佳，基本正常作业可视为平均。具体见评价等级系数表A1+0.15A1+0.13A2+0.13A2+0.12B1+0.11B1+0.10B2+0.08B2+0.08C1+0.06C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D+0.00平均D+0.00平均D+0.00平均D+0.00E1-0.05E1-0.04E2-0.10E2-0.08F1-0.16F1-0.12F2-0.22F2-0.17-0.04+0.04+0.03+0.01-0.02欠佳F+0.06+0.04+0.02-0.03-0.07良C可E理想A优B欠佳ABCEF理想优良可欠佳超佳优良可欠佳超佳优良可熟练系数努力系数操作环境系数一致性系数二、标准时间设定评价等级系数表二、标准时间设定动作相当迅速使用适当的工具工作地布置井然有序几乎不需要接受指导很乐意接受建议完全不犹豫相当稳定的速度工作可以指导他人提高操作熟练程度甚少浪费时间非常熟悉对工作有兴趣且负责按良好的工作方法进行工作4.良4.良能够担任高精度的工作工作有节奏性自己拟定工作计划虽接受建议但不实施工作上有良好的安排努力的评价3.平均3.平均对工作具有信心显得有些保守工作时注意力不太集中受到生活不正常的影响工作比较摸索熟练的评价工作速度迟缓对工作熟悉能够得心应手工作成果好对工作还不具有充分的信心不适宜于长时间的工作偶尔发生失败、浪费时间通常不会有所犹豫2.可2.可对机器设备的用法相当熟悉可以事先安排大致的工作计划勉强接受建议使用不适当的工具工作摸索动作显得笨手笨脚不具有工作的适应性常常失败工作犹豫，没有信心时间浪费较多对工作缺乏兴趣工作显得迟缓懒散有多余动作工作地布置紊乱对工作未能熟悉，不能得心应手熟练的评价努力的评价1.欠佳1.欠佳对所担任的工作有高度的适应性动作节奏快动作很快且正确对改进工作很有热心熟练程度高十分有效的使用机器设备各个工作都很熟悉动作犹如机器作业有高度的技术很卖力地工作，甚至忽视健康工作顺序相当正确工作方法很有系统动作极为迅速，衔接圆滑这种工作速度不能持续一整天熟练的评价努力的评价熟练的评价努力的评价5.优5.优6.超佳6.超佳能够正确的工作而不需要检查动作很快二、标准时间设定熟练度与努力度评价基准表二、标准时间设定评比因素等级符号系数熟练良C1+0.06努力良C2+0.02环境条件平均D0.00一致性平均D0.00下面例举某员工评价如下：评价系数=熟练+努力+环境+一致性=0.06+0.02+0.00+0.00=0.08当观测作业时间为15S时，正常时间为正常作业时间=观测时间×(1+评比系数)=15×（1+0.08）=16.2S2.时间宽放二、标准时间设定（1）时间宽放概述：作业时间中除净作业时间外，由于“作业者的生理需要”“作业方法的问题”“管理需要”等原因，经常会造成作业中断产生作业内容以外的时间增加，这种不可避免的必要的时间的增加，即为宽放时间。宽放时间多以与净时间的比率即宽放率来表述，宽放率要定义的是在一定的作业时间内允许的宽放比例，通常以百分率表示。宽放一般宽放特殊宽放人的生理宽放作业宽放——由于材料、零件、工具及作业外因造成私事宽放疲劳宽放管理宽放小批量的宽放奖励宽放机械干扰的宽放不同作业人群特质宽放二、标准时间设定（2）时间宽放种类：宽放的构成二、标准时间设定（3）时间宽放的内涵与标准①私事宽放：是指除疲劳以外作业者在生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗等。②疲劳宽放：由于作业造成的精神及肉体上的负荷所带来的劳动机能衰退及速度减慢称为疲劳。由于影响疲劳的因素很多设定疲劳宽放率时请参照下表疲劳宽放评价项目与宽放率设定。③作业宽放：作业宽放主要是由于材料、零件、机械、工具等生产相关物品造成的非周期性、不规则的准备或是清扫等类似的作业，一般在15分钟内完成。二、标准时间设定评价项目宽放率评价项目宽放率0010.31.50.41.750.7000.30.310.41.50.7000.20.30.60.40.750.7000.30.30.40.40.70.72.拿轻物上下3.重劳动、拿重物、移动、偶尔休息4.超重劳动无休息1.稳定的坐式作业内容1.较轻松坐式作业1.努力度3.特殊的作业服装与工具1.无特别处2.口罩、长筒、草靴、手套等劳保用品有时用3.基本需佩戴上述用品，但偶尔可以拿下4.不间断使用内容5.重复动作与紧张度2.姿势2.普通步行并携带物品3.注意力集中的干干停停，姿势不自然4.急速停止、起动，无法休息1.需要细致作业4.细致程度与眼部疲劳2.偶尔需谨慎细致3.需要小心细致4.经常需高度小心细致1.几乎很少有重复2.偶尔忙碌的需重复工作3.繁忙且无变化的反复动作4.强烈反复枯燥重复6.单调性1.有一定兴趣并非反复动作2.一定程度的反复动作3.很单调但偶尔休息一下4.不停的、连续单调不能休息的状态1.不需要2.需要一点3.必须具有4.高度必要1.不需要2.对他人的安全及责任需普通程度的留意3.对自身及他人的安全责任需特别注意4.超级危险作业需特别注意自己及他人安全7.创造性注意力8.对责任与危险注意度评价项目宽放率评价项目宽放率000.20.20.250.250.40.4000.20.20.250.250.40.400.20.250.4内容内容9.环境1.环境清洁12.光照度1.光照度在标准之间2.有少许烟尘和臭味的污染2.正常一般照明水平3.烟、污物、臭气、尘灰很多3.光线弱或过强，影响人的情绪4.上述污染非常严重4.非常弱的光线并且明暗变化剧烈，严重影响情绪10.噪音1.没有噪音13.地面1.地面光洁2.少许噪音2.普通状态地面3.有噪音，但有间歇3.潮湿不干净4.持续不断强噪音4.潮湿容易滑倒的地面11.温度1.有空调温度正常2.普通的温度变化3.有温度变化较大4.温度变化极大，对人不利二、标准时间设定疲劳宽放评价项目与宽放率二、标准时间设定超过15分钟的话不记入作业宽放之内，主要有以下几种情形：A.作业台及场地的简单清洁与准备B.由于来料及零件不良造成的停顿C.现场监督者与检查员临时抽检及口头指示所造成的偶发停顿D.上下工位的传递中偶发问题。④管理宽放：由于企业的管理制度所造成的管理时间的占用⑤特殊宽放：根据产品的工艺特点或生产计划周期的长短，不同的产品，不同的生产线根据具体情况可以设定特殊宽放，无特别原因的话不可以乱加特殊宽放，那将失去标准时间的客观性与准确性。二、标准时间设定（4）宽放时间的设定确定宽放率基本有以下几步：1.确定宽放项目2.确定各宽放项目的具体比率3.累积这项比率4.在正常时间中追加宽放时间宽放时间=正常时间×宽放率（4）宽放时间的设定3.标准时间的设定二、标准时间设定（1）设定方法方法名称评比精度用时时间分析需要较好较少动素法需要一般较少PTS法不要优一般标准资料不要优较少经验估算法不作不好少生产过程有重复相同内容的作业作业周期长，且无历史资料，急需生产，无时间做准确计算适用范围周期性的作业非周期性的作业或周期较大长、短周期都适合消除人为因素二、标准时间设定观察时间评比私事宽放疲劳宽放作业宽放特殊宽放正常时间标准时间标准时间构成标准时间的计算公式：标准时间=正常时间×（1+宽放率）=观测时间×（1+评比系数）×（1+宽放率）二、标准时间设定（2）设定程序步骤1确定设定标准时间的目的步骤2选定设定的方法——根据目的选择方法步骤3确定已获批准并已标准化的作业步骤4正确划分动作单元，现场测定作业时间步骤5对观测时间进行评比步骤6确定宽放项目及宽放率步骤7由公式计算标准时间步骤8主管部门审批备案二、标准时间设定3.标准时间设定时的注意事项（1）必须认真负责，不可马虎大意（2）制定人必须具有专业水平，如同法官是不可以随便谁都可以做一样（3）必须在设定标准之前将作业方法及作业条件进行标准化（4）当作业方法及条件改善后应及时更新ST，企业应有一套定期更新管理程序，以保证现场取得的改善成绩及时变成标准并实现经济效益，评价改善绩效。时间：2008年10月7日