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献给中国成长型企业第一讲第一讲第一讲第一讲：：：：结果与任务结果与任务结果与任务结果与任务------请给我结果请给我结果请给我结果请给我结果3一一一一、、、、员工为什么不做结果员工为什么不做结果员工为什么不做结果员工为什么不做结果问题的根源问题的根源问题的根源问题的根源：：：：对任务负责对任务负责对任务负责对任务负责，，，，不对结果负责不对结果负责不对结果负责不对结果负责。。。。不愿做结果不愿做结果不愿做结果不愿做结果：：：：不知道作结果是对自己负责不知道作结果是对自己负责不知道作结果是对自己负责不知道作结果是对自己负责。。。。不会做结果不会做结果不会做结果不会做结果：：：：不知道结果和任务的区别不知道结果和任务的区别不知道结果和任务的区别不知道结果和任务的区别。。。。4二二二二、、、、什么是任务什么是任务什么是任务什么是任务，，，，什么是结果什么是结果什么是结果什么是结果任务任务任务任务…………？？？？结果结果结果结果…………？？？？你今天挖坑了吗你今天挖坑了吗你今天挖坑了吗你今天挖坑了吗？？？？你今天出水了吗你今天出水了吗你今天出水了吗你今天出水了吗？？？？企业中是不是也有很多人只挖企业中是不是也有很多人只挖企业中是不是也有很多人只挖企业中是不是也有很多人只挖坑不出水坑不出水坑不出水坑不出水？？？？完成任务完成任务完成任务完成任务≠≠≠≠执行出结果执行出结果执行出结果执行出结果5九段九段九段九段3333万元万元万元万元九段秘书九段秘书九段秘书九段秘书发通知发通知发通知发通知一段一段一段一段600600600600元元元元发通知发通知发通知发通知抓落实抓落实抓落实抓落实二段二段二段二段800800800800元元元元发通知发通知发通知发通知重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实抓落实抓落实发通知发通知发通知发通知三段三段三段三段1000100010001000元元元元重检查重检查重检查重检查勤准备勤准备勤准备勤准备四段四段四段四段1500150015001500元元元元勤准备勤准备勤准备勤准备重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实抓落实抓落实发通知发通知发通知发通知提前量提前量提前量提前量五段五段五段五段2000200020002000元元元元提前量提前量提前量提前量勤准备勤准备勤准备勤准备重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实抓落实抓落实发通知发通知发通知发通知做记录做记录做记录做记录六段六段六段六段3000300030003000元元元元做记录做记录做记录做记录提前量提前量提前量提前量勤准备勤准备勤准备勤准备重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实抓落实抓落实发通知发通知发通知发通知发纪要发纪要发纪要发纪要七段七段七段七段5000500050005000元元元元发纪要发纪要发纪要发纪要做记录做记录做记录做记录提前量提前量提前量提前量勤准备勤准备勤准备勤准备重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实抓落实抓落实发通知发通知发通知发通知定责任定责任定责任定责任八段八段八段八段10000100001000010000元元元元定责任定责任定责任定责任发纪要发纪要发纪要发纪要做记录做记录做记录做记录提前量提前量提前量提前量勤准备勤准备勤准备勤准备重检查重检查重检查重检查抓落实抓落实抓落实抓落实发通知发通知发通知发通知做流程做流程做流程做流程抓落实抓落实抓落实抓落实6任务是什么任务是什么任务是什么任务是什么?(?(?(?(三事三事三事三事))))完成差事完成差事完成差事完成差事::::领导要办的都办了领导要办的都办了领导要办的都办了领导要办的都办了例行公事例行公事例行公事例行公事::::该走的程序走过了该走的程序走过了该走的程序走过了该走的程序走过了应付了事应付了事应付了事应付了事::::差不多就行了心态差不多就行了心态差不多就行了心态差不多就行了心态对程序负责对程序负责对程序负责对程序负责、、、、对形式负责对形式负责对形式负责对形式负责、、、、对苦劳负责对苦劳负责对苦劳负责对苦劳负责，，，，就是不对结果负就是不对结果负就是不对结果负就是不对结果负责责责责结果是什么结果是什么结果是什么结果是什么？（？（？（？（三有三有三有三有))))有时间有时间有时间有时间有价值有价值有价值有价值可考核可考核可考核可考核结果是可以交换的价值结果是可以交换的价值结果是可以交换的价值结果是可以交换的价值三三三三、、、、什么是任务什么是任务什么是任务什么是任务，，，，什么是结果什么是结果什么是结果什么是结果？？？？71.1.1.1.复述承诺法复述承诺法复述承诺法复述承诺法：：：：接到指令接到指令接到指令接到指令，，，，请其复述一遍明确的结请其复述一遍明确的结请其复述一遍明确的结请其复述一遍明确的结果果果果，，，，然后主动承诺结果然后主动承诺结果然后主动承诺结果然后主动承诺结果，，，，不给自己留后路不给自己留后路不给自己留后路不给自己留后路。。。。您获您获您获您获得结果的几率会高上一百倍得结果的几率会高上一百倍得结果的几率会高上一百倍得结果的几率会高上一百倍。。。。四四四四、、、、做结果的好方法做结果的好方法做结果的好方法做结果的好方法82.2.2.2.分解法分解法分解法分解法：：：：大结果大结果大结果大结果，，，，分解成小结果分解成小结果分解成小结果分解成小结果，，，，然后分块执然后分块执然后分块执然后分块执行行行行，，，，防止小结果不确定防止小结果不确定防止小结果不确定防止小结果不确定，，，，大结果得不到大结果得不到大结果得不到大结果得不到，，，，设置设置设置设置结果结果结果结果，，，，以一周为好以一周为好以一周为好以一周为好。。。。拜访客拜访客拜访客拜访客户户户户，，，，确定确定确定确定合作意向合作意向合作意向合作意向提交合提交合提交合提交合同同同同确定细确定细确定细确定细节节节节、、、、签签签签约约约约。。。。发货发货发货发货回款回款回款回款9３３３３....重点法重点法重点法重点法：：：：你的时间是永远守恒你的时间是永远守恒你的时间是永远守恒你的时间是永远守恒的的的的，，，，怎样能在有限的时间做更多有效怎样能在有限的时间做更多有效怎样能在有限的时间做更多有效怎样能在有限的时间做更多有效的事情的事情的事情的事情？？？？紧急紧急紧急紧急不紧急不紧急不紧急不紧急重重重重要要要要不不不不重重重重要要要要第二讲第二讲第二讲第二讲：：：：4R4R4R4R制度执行力制度执行力制度执行力制度执行力------建立不依靠任何能人的制度体系建立不依靠任何能人的制度体系建立不依靠任何能人的制度体系建立不依靠任何能人的制度体系114R是什么是什么是什么是什么？？？？4R4R4R4R是战略实施工具是战略实施工具是战略实施工具是战略实施工具，，，，使公司所有员工的使公司所有员工的使公司所有员工的使公司所有员工的““““心往一块儿想心往一块儿想心往一块儿想心往一块儿想，，，，劲往一块儿使劲往一块儿使劲往一块儿使劲往一块儿使””””。。。。4R4R4R4R是一套执行理念是一套执行理念是一套执行理念是一套执行理念，，，，使公司形成以结果为使公司形成以结果为使公司形成以结果为使公司形成以结果为导向的执行文化导向的执行文化导向的执行文化导向的执行文化。。。。4R4R4R4R是一套做事方式是一套做事方式是一套做事方式是一套做事方式，，，，使部门和员工形成承使部门和员工形成承使部门和员工形成承使部门和员工形成承诺诺诺诺、、、、结果结果结果结果、、、、奖惩的自我提高机制奖惩的自我提高机制奖惩的自我提高机制奖惩的自我提高机制。。。。12锡恩锡恩锡恩锡恩5555年执行力探索的精髓年执行力探索的精髓年执行力探索的精髓年执行力探索的精髓——4R4R4R4R业务流程管理体系业务流程管理体系业务流程管理体系业务流程管理体系过程检查过程检查过程检查过程检查Review一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任Responsibility结果定义结果定义结果定义结果定义Ready即时激励即时激励即时激励即时激励Result结果结果结果结果凡事必有结果凡事必有结果凡事必有结果凡事必有结果：：：：R1R1R1R1。。。。有结果就必须落实到有结果就必须落实到有结果就必须落实到有结果就必须落实到“我我我我”：：：：R2R2R2R2。。。。对对对对“我我我我”不相信就必须检查不相信就必须检查不相信就必须检查不相信就必须检查：：：：R3R3R3R3。。。。有检查就必有奖罚有检查就必有奖罚有检查就必有奖罚有检查就必有奖罚：：：：R4R4R4R4。。。。13R1R1R1R1：：：：结果定义结果定义结果定义结果定义是什么是什么是什么是什么：：：：事前定义做事的结果事前定义做事的结果事前定义做事的结果事前定义做事的结果有什么用有什么用有什么用有什么用：：：：结果一致结果一致结果一致结果一致，，，，下属主动下属主动下属主动下属主动方法方法方法方法：：：：执行人重复一遍结果定义执行人重复一遍结果定义执行人重复一遍结果定义执行人重复一遍结果定义结果定义合格标准结果定义合格标准结果定义合格标准结果定义合格标准：：：：有时间有时间有时间有时间、、、、有价值有价值有价值有价值、、、、可考核可考核可考核可考核心中有结果心中有结果心中有结果心中有结果，，，，执行有效果执行有效果执行有效果执行有效果14R2R2R2R2：：：：一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任R2R2R2R2是什么是什么是什么是什么：：：：一对一责任一对一责任一对一责任一对一责任有什么用有什么用有什么用有什么用：：：：防止推卸责任防止推卸责任防止推卸责任防止推卸责任方法方法方法方法：：：：回答只准用回答只准用回答只准用回答只准用““““我我我我””””，，，，不准用不准用不准用不准用““““我们我们我们我们””””操作要点操作要点操作要点操作要点：：：：没有人愿意负责到底没有人愿意负责到底没有人愿意负责到底没有人愿意负责到底，，，，除非变成除非变成除非变成除非变成““““我的责任我的责任我的责任我的责任””””不要考核部门不要考核部门不要考核部门不要考核部门，，，，要考核部门经理要考核部门经理要考核部门经理要考核部门经理。。。。千金重担众人挑千金重担众人挑千金重担众人挑千金重担众人挑，，，，人人头上有指标人人头上有指标人人头上有指标人人头上有指标。。。。15R3R3R3R3：：：：过程检查过程检查过程检查过程检查R3R3R3R3是什么是什么是什么是什么：：：：跟踪检查阶段结果跟踪检查阶段结果跟踪检查阶段结果跟踪检查阶段结果。。。。有什么用有什么用有什么用有什么用：：：：保证最后结果保证最后结果保证最后结果保证最后结果。。。。怎么做怎么做怎么做怎么做：：：：第三方公证第三方公证第三方公证第三方公证,,,,公开检查结果公开检查结果公开检查结果公开检查结果。。。。R3操作要点操作要点操作要点操作要点越相信谁越相信谁越相信谁越相信谁，，，，越检查谁越检查谁越检查谁越检查谁。。。。只相信数据和事实只相信数据和事实只相信数据和事实只相信数据和事实，，，，不相信人不相信人不相信人不相信人。。。。处罚不能代替检查处罚不能代替检查处罚不能代替检查处罚不能代替检查。。。。人们不会做你希望的人们不会做你希望的人们不会做你希望的人们不会做你希望的、、、、人们只会做你检查的人们只会做你检查的人们只会做你检查的人们只会做你检查的16R4R4R4R4：：：：即时激励即时激励即时激励即时激励R4R4R4R4是什么是什么是什么是什么：：：：即时奖惩即时奖惩即时奖惩即时奖惩。。。。有什么用有什么用有什么用有什么用：：：：保持员工在执行中的兴奋状态保持员工在执行中的兴奋状态保持员工在执行中的兴奋状态保持员工在执行中的兴奋状态。。。。方法方法方法方法：：：：奖惩不过夜奖惩不过夜奖惩不过夜奖惩不过夜。。。。结论结论结论结论：：：：好报才有好人好报才有好人好报才有好人好报才有好人。。。。执行力与薪酬无关执行力与薪酬无关执行力与薪酬无关执行力与薪酬无关