增进团队精神(1)

激励工作组Copyright1996-98©DaleCarnegie&Associates,Inc.开场：激励式短语•谈一次团队合作的成功经验•念一段激励的名句•分享自己的成功事件•念一段满意客户的证词信听取成就报告•祝贺获奖者•指出获奖者的进步之处•做即兴讲演销售挑战讲演•明确需要或机遇进行一个有创造性思维的研讨会•问：我们能用什么方法…?–收集事实与真相。–鼓励同仁自由发言，提出不同的解决办法.–选择最佳方案。订立目标(1)•目标应该是：–具体–可衡量–可行–有完成期限订立目标(2)•订立个人目标•订立团队目标提示团队精神能增加士气培养要达成目标所需要的能力•建立顾客关系•开发客源•电话销售•提问技巧•处理反对意见赢得承诺•团体承诺•个人承诺提示成功的基础就是不断为达成目标做承诺总结•用激励做结束提示将你的想法做戏剧化的说明