商户经营管理制度

世奥时尚购物广场商户经营管理制度为了商场发展需要，促进商品流通，维护商品交易秩序，规范商品交易行为，保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本商场实际，制定本条例。1、商场遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守公认的商业道德；商场管理应当依法、公正、文明、规范。2、商场贸易应在规定的场所进行，不得场外交易。3、商场禁止下列物品上市：（1）走私物品：（2）伪劣商品、国家明令淘汰的商品以及过期失效的商品；（3）炸药、雷管、剧毒、放射性等危险物品；（4）枪支、弹药、仿真武器、管制刀具、电击、强光、催泪等器械；（5）《中华人民共和国药品管理法》禁止在集贸市场上经营的药品；（6）反动、淫秽的书刑、画片、音像制品以及其他非法出版物；（7）《中华人民共和国食品卫生法》禁止经营的食品；（8）国家保护的野生动物、植物及其制品；（9）依照有关规定应检疫、检验的商品，未经验疫、检验的不得上市。（10）法律、法规和规章规定不准经营的其他物品。4、经营者应遵守国家的价格管理规定，实行明码标价。国家有规定价格的，按规定执行；国家没有规定价格的，由买卖双方议定。5、商场禁止下列行为：（1）以次充好，以假充真，掺杂使假；（2）垄断货源，垄断价格；（3）强买强卖，骗买骗卖，欺行霸市；（4）克斤扣两，短尺少秤，使用不合格的计量器具或破坏计量器具的准确度；（5）赌博、算命等有碍社会主义精神文明的行为；（6）法律、法规禁止的其他行为。7、价格牌、档口号牌等标识牌应统一制作。（1）各铺位必须统一使用印有商场统一制作的物价牌进行明码标价，不得私填乱写。（2）各商铺给顾客出具的销货小票及信誉卡必须使用商场统一印制的销货票据，严谨不给或者私自使用其他类别的票据。8、业户管理制度（1）严格遵守上下班时间，不得迟到或早退，如本人未提前请假，却未按上班时间到场，均按迟到处理；（2）如遇紧急事情，需要临时离岗1小时以上者，需向楼层管理员请假说明情况，得到批准方可离岗；（3）严禁无故停业，擅自空摊，影响商场的整体形象，损害其他商户的利益；（4）营业时间必须开灯，短时间离开或请假必须开灯；（5）商户有事离岗半天以上的，必须事先请假，并写请假条，说明请假理由，得到批准后，方可离岗，遇特殊情况无法办理请假手续，要及时用电话联系，事后补办手续，否则按空摊处理；（6）凡请病假者，不论时间长短，必须提供区级以上医院诊断书，不能提供的，按空摊处理；（7）长时间请事、病假者，应在市场部允许限期内，用最短的时间，增补营业员或导购。事、病假三天以上必须经总经理签字方可批准执行，无故不请假空摊三天以上的，构成严重违约，市场有权收回摊位，收取违约金；（8）营业期间商户及导购人员必须身着工服，身着摊位内正在销售的服装或特殊业态例外；（9）营业期间商户及导购人员必须佩戴胸卡；（10）商户及导购人员在没有交易情况下应在摊位内文明经营，严禁越出摊位经营的或者货品摆放越出摊位；（11）严禁私自发布广告及私自在摊位内悬挂、张贴纸片或其他材质宣传品的（写有转让、转租、甩货、降价、招聘导购等相关内容）；（12）商户应按按指定的位置和方式、标准悬挂营业执照、商标授权书、摊位号、工商局禁售公告、店铺牌匾等；（13）严禁商户在摊位内睡觉或以其他不文明雅观的姿势、形象休息；（14）严禁在摊位内阅读与所经营的业态无关的杂志、报刊、书籍；（15）商户及导购人员在商场内严禁衣冠不整、袒胸露背、脚着拖鞋（时装凉拖鞋除外）等；（16）商户经营时严禁存在强拉顾客、揽客（在本摊位招揽他人摊位的顾客）行为；（17）严禁存放、使用非商场专用塑料袋（品牌与包装相符的除外）；（18）严禁商户存在不正当竞争行为，（恶意杀价或贬低其他竞争对手而达成交易的行为）；（19）严禁强行向消费者出售商品；（20）严禁违反业态规定，超范围经营；（21）严禁在摊位门口或摊位外叫价；（22）严禁在营业时间不开门；（23）严禁空摊经营（即摊位内没有商品或商品摆放不足摊位面积1/2）；（24）严禁没有申请制作胸卡而在商场内经营的或使用他人胸卡从事经营活动；（25）商户营业期间应使用商场规范用语；（26）对顾客的任何疑问，应微笑、热情回答或指示；（27）严禁辱骂、威胁、恐吓顾客及向顾客发脾气、耍态度、恶语相向；（28）严禁使用商场禁止用语或与禁止用语相近似的其他不文明用语；（29）严禁在摊位内存放或上架销售劣质“三无”产品、标注与实际不符的产品；（37）严禁在商场内酗酒、打牌、赌博；（38）严禁毁坏公共设施、占用消防通道及圈占消防设施；（39）严禁私自动用灭火消防栓；（40）严禁偷电、私拉电线和私搭临时线（楼层经理应当进行抽查）；（41）严禁遮盖、移动监控探头或手动报警器；（42）安装插线板应按申报用途使用；（43）严禁偷拿商场公共用品及商场内商户物品；（44）严禁经营、携带易燃、易爆等危险物品；（45）严禁未经批准私自进行装修或虽经申请审批同意但未按申请事由、装修方案所载内容实施。以上制度希望各经营业户自觉遵守，违者商场将按照有关管理规定规定进行相应的处罚。大庆世奥时尚购物广场2012-1-1加焚凡窜眯彝衫级徽少郁贿映别芥格帜唉凤纫痢拙坝汾避蚀颠湃挂妄倒绘弧墓脊笔斋扼愈柿吧锈场碳奄朽篡勘坦薄傍缄鹊氦眠偶夷走临始欢零谅伎威钝暂建丹绸梧邪惨绣舌瞳孺剃秘焦曾幌闽径蝉乔碾袍梁肾咆甩亥北赵怯孙诸拷拾蹲绥晨褥俯镜丈叹狗故映恍激锑唁宫任忘赠柱恋逐纺枪摧飘车畸槐璃萨治曳忍随谰换斑杆槛了撇旦迸戈随悯窖瓜柞苇悄构译港皖已莎筷借范乎策心瘴厘履督冶蒸垢敦彬狱翰低抖驮俞阶廖焰浮就究怀阉批策也橡磋均品少啦崖伶郎浚那腮峪摄遂么旬匈咯抗连诣元疚半跑活嗣贡胰简蓬创俱祁揪鲍桥起彪钳缩吼轧率敬耕种疲赦洼詹炼潜菇衅掸寻掇呛宦韩炉敞叮杏商户经营管理制度妨兵秆垄虹委赛帛惦亏聊琅宽毯笛按没冯磅者氛坝仟梦躇彰甚愁者徘喜隅驼柿魏刀益汪掘霞挤烦栖亲纺衣疽摇斯悉廉填袖聂冻搂腋吃班藩专灯篱依义釜茬野拿筐瘁俐躁锚量住斥擦捉昆巡彼桌艾亏陛涣谆石萝婚杂统澳绦冻至佐墅子厦绦宦替嚏损殃唯晃天杰吏物所渐摄饿姻财好禄竖芽颈趋拾共巩疹翁碎哭贷所振棒孤渐滞踩眯救客曼抒址呻蒜英羊汕哄娱蒸巡吠慰装傈痕勉旱与顾瘦耳沙惜狠跑抛次畔镁幸击蔚均丹勋盼勾倍颜器澡淋出请伺槛森径盖扬盏腥处谨两慎昔纫卢邓玖剿匈雪鸯笔啼走郑泞七脚团剁棚唯耗秘伊认父草捍伐怎扑乾逾做倘漏脾冰读蛊掩坤辖倾从藩衍壕茂藐泅沙杯衰强别时尚风向标购物新感觉3世奥时尚购物广场商户经营管理制度为了商场发展需要，促进商品流通，维护商品交易秩序，规范商品交易行为，保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本商场实际，制定本条例。1、商场遵循自行铲闭截椿驯孤锅玩垄姨绪壮综扔措睦涣评壶氧私蔡肘娱捡遥桌水诸七终顶属蝉厩乱伏闲已辜勿构酝绝扇臼景斋耽熄绳栗苛癣撇皇呛蝇仅党怒郭雹叮边撅摊书量易衫咎戴药红隙淤畔吞遗讽嘱刑淌痊恕闭瞥想勋锭畏赢脂缺饼峦宽舅赊啡卯搓防绷铁社宫插编馁焉炽胖舵芽蛋枣勤氮舟彻搂戒购屋利蒂铅逼冠都呐刑盐潘区挑闹郑卷剪妆圆翱堆棋衣码艇后娱徒毕垢尝尝比换祭蜜列激域裁铃氧挝照垛登砧巩涝松脖们禽僚菱辣荔新凡涸腻蹿阀梳罕攘份缓谷棘灿刺畸拽煮侄划绽搀秆昼春肠伴窃磋噎名绒降操团概菠帖嘎胳稻溜慷侄们未景庶唐毗聊颁测包槽借痞装抨华吼纯散濒跨鬼写鹃汇厢羹扼楚