关于物流配送存在的问题及优化对策的文献综述

关于物流配送存在的问题及优化对策的文献综述学生姓名张XX专业物流管理班级XXXXX指导老师肖XX二零XX年六月摘要配送作为物流的一个环节，在很大程度上影响着整个物流服务质量，而我国配送起步较晚，在发展建设上甚至滞后于物流的发展速度。物流配送作为支持一个企业业务发展的环节，应该与企业的业务同步发展，甚至要往前一步。但是当前我国许多中小型企业缺少专业的配送中心和先进的配送技术，这严重的影响了配送的效率，制约了企业的业务发展。本文从文献综述的角度，探讨物流配送存在的问题和配送优化问题，通过分析这些问题，提出优化这些问题的对策。关键词：物流配送；配送优化；配送模式；配送路径引言随着国务院十大产业振兴规划的发布，我国的物流行业进入了发展的快车道而物流配送作为物流流程中的一个重要的方面却存在许多的问题。中国现代物流业无论从基础设施、经营管理、成本水平，以及观念、方法和理论研究方面还处于相对落后的状况。本文资料搜集首先采用了网络查询法，通过中国期刊全文数据库检索到129篇相关文章，其中27篇对本文有直接参考价值；其次通过翻阅图书寻找支持本文的相关理论。在众多资料中其中4篇对本文有直接参考价值，其他文献也给以了本文很大的参考价值。下面就这些文献综述的角度分析我国中小型企业的物流配送存在的问题。一、物流配送存在的问题当前我国中小型企业物流配送上还存在许多需要改进的问题，下面是我国学者对物流配送上存在问题的一些探讨。1、万义国和游小青在《浅议我国连锁企业物流配送》上提出，物流配送体系薄弱主要问题在物流平台构筑落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。2、秦瑛、陈竹君和陈丹晔在《我国中小型连锁企业物流配送模式的比较选择》中认为我国中小型企业物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施落后，功能不全等。文字作者特别提出国内大部分连锁企业多采用自营配送，却没有实现完善的配送作业，物流配送的标准化水平低。3、肖青在《物流配送运输车队的规模问题》中提出企业在车辆调度和路线选择上的盲区，由于缺乏对路线选择决策重要性的认识，只简单地考虑配送目的地，很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送路线选择不科学，由于没有合理对车辆进行调配、缺乏足够的车辆和设备以及技术而使得配送成本居高不下。对于物流配送中所存在的问题，除了上面所陈述的问题外，还存在信息传递不及时、配送人员服务意识不强、物流部门对现代配送认识不足等问题，这些都是影响一个企业配送质量的制约因素。二、物流配送优化对策当前我国的专业配送中心很少，物流配送缺乏社会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，解决这些问题的首先要解决的就是人员问题。1．周三多在《管理学》中提到：员工是企业人力资源的基本构成要素，企业是员工参与社会活动、实现个人社会价值的基本舞台。培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工素质，实现员工个人生涯发展的要求。培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展。专业的配送人员是一个企业配送系统的软实力，提升一个企业的竞争力不仅要在软件上的投入还要在硬件设施上的跟进发展。2．曲学军《配送中心与运营管理》提到：配送中心现代化的重要标志之一是配送中心设备的先进程度，而配送中心设备先进程度的体现是机械化、自动化和信息化。配送中心机械化程度的高低，与选用的设备有着密切的关系。目前配送中心的主要设备有储存设备、装卸搬运设备、分拣设备和传输设备。3.宋华和胡左浩在《现代物流与供应链管理》中也有提到：现代物流尤其是在供应链管理模式下的新目标是:用同样的劳动力或成本来做更多的工作；利用增值服务把仓库由资金密集转化成劳动力密集的行业；减少定单履行时间，提供更快捷，更周到的服务，然而传统的仓储作业管理常常把货品放在货品到达时最近的可用空间或不考虑商品动态变化的需求和变化了的客户需求模式，沿袭多年习惯和经验来放置物品。传统型货品布局造成流程速度慢、效率低以及空间利用不足，显然，传统仓储作业管理已不能满足现代物流的要。解决了基本的配送要素问题，在实际配送运作环节中我们还会碰到很多问题，影响配送服务质量的因素很多。4.秦瑛、陈竹君和陈丹晔在《我国中小型连锁企业物流配送模式的比较选择》提出了我国中小型企业在物流配送上普遍存在着配送模式选择不当的问题，文章对这解决一问题上也提出了自己的看法。他们认为我国的配送模式分为配送中心配送模式；自营配送模式；共同配送模式，就是各物流企业为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的一种功能联合体；第三方物流配送模式，就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式；连锁企业物流配送模式，就是总部集中控制和集中采购，进而通过供应商配送到连锁店的一种高效的配送模式。5.钱智《物流管理经典案例》认为配送中心的主要职能是：（1）保障公司整个销售体系产品的组织和供应；（2）对产品销售提供配送和售后服务；（3）对库存积压产品进行分类清理（4）跟踪各类订单执行过程，对新形成的积压负责；（5）对公司产成品库存资金限额指标总负责。同时在一家图书企业配送体系建立的案例中，钱智指出：通过分区配送、司机负责机制，能有效避免区域内配送车辆重复路线，而且如果出现某些区域业务量突然增长的情况，车辆调度、增派人手也非常方便，驾驶员运作区域范围相近，便于实际操作。6.王锡莉在《ABC分类法在企业库存管理中的应用研究》中提到：ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法则、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。ABC分类法在企业库存管理中的应用ABC分析法只是一种手段，其真正的目的是针对不同的分类采取不同的措施，控制程度、配置、管理要点、订货方式、记录检查方式、保管条件等方面给予不同的规划，使库存管理更加合理、更加优化7．李念祖在《物流运筹学》提到：在物流管理的实际活动中，车辆路径问题十分普遍的一种调配决策问题，特别是对于有大量服务对象的物流实体。当需要考虑时间因素来安排车辆运输路线时，这类问题称为车辆调度问题，当不需要考虑时间因素而仅根据空间位置来安排车辆的运输路线时，这类问题称为车辆路径规划问题。书中讨论了车辆路径规划的问题，他以中国邮递员问题作为模型解决了多回路分送式配送运输问题。总结通过上面的分析，我们可以看出当前我国在物流配送上普遍存在的一些问题，这些问题正是阻碍我们物流发展的重要因素。在解决这些瓶颈问题上国内很多学者都提出了自己的看法，总的来说可以概括为以下几点：第一，加强人员投入；第二，加强硬件投入；第三，科学地配送规划，其中包括配送中心规划、库存规划和路线规划等。参考文献[1]万义国，游小青．浅议我国连锁企业物流配送[J]．物流科技，2005年10月[2]秦瑛，陈竹君，陈丹晔．我国中小型连锁企业物流配送模式的比较选择．中国市场，2008年28期[3]肖青．物流配送运输车队的规模问题．大连海事大学学报，2004年01期[4]周三多．管理学．第二版．高等教育出版社，2005年11月[5]曲学军．配送中心运营与管理．人民交通出版社，2007年8月[6]宋华，胡左浩．现代物流与供应链管理．北京经济管理出版社，2002[7]钱智．物流管理经典案例剖析．中国经济出版社，2007年6月[8]王锡莉．ABC分类法在企业库存管理中的应用研究[J]．现代商贸工业，2009年5月[9]李念祖．物流运筹学基础．中国物资出版社，2006年2月