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如何有效建立和管理团队？HowtobuildandManagementyourteam?Daniellee.2014团队的概念WhatisTeam？西游记的故事西游记中、唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧去西天取经的故事，大家都耳熟能详的，许多人被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。那么他们这个群体能否称之为一个团队?如果是，那么他们团队建设的前提是什么？险恶的外部环境Sinisterexternalenvironment合理的激励机制Reasonableincentivemechanism相似的群体背景相似的共同目标Backgroundandsimilarcommongoal有效的人际沟通Effectiveinterpersonalcommunication团队的概念WhatisTeam？领导者和下属Leadersandsubordinates•由领导者和下属组成。•由领导者合理的利用每一个成员的技巧与才能，使之共同工作，解决问题，达到组织设定的唯一目标。团队的概念WhatisTeam？有相互依赖的互助关系Thereinterdependentrelationshipofmutualhelp使用一致的运作方法Useaconsistentapproach两个人以上Twoormorepeople集中力量于共同目标Focusoncommongoals团队的概念WhatisTeam？团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员间高度的互补性、知识技能的跨职能性以及信息的差异性为特征。各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。一个人干工作是一条龙，二个人一起干工作就成一条虫，三个人一起就只会“窝里斗”了。团队的概念WhatisTeam？团队与群体的区别Whatthedifferencebetweenteamsandgroups团队Teams群体Groups群体是将风险归结在领导人身上险意识，共同承担风险。团队是每个成员都具有抗风团队和群体的区别团队与群体的区别Whatthedifferencebetweenteamsandgroups团队团队群体群体团队与群体的区别Whatthedifferencebetweenteamsandgroups群体Groups团队Teams群体规范与人们从事的任务没有关系群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，不存在积极的协同作用群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。不能够使群体的总体绩效大于个人绩效之和团队规范以任务为导向通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个人成员绩效的总和团队行动曲线工作表现团队的效能工作群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队酒店团队的概念WhatisthehotelTeam？•酒店团队是指为了完成酒店的经营指标由不同工作性质的部门而组成的集体.整个酒店是一个大的团队,各个部门是大的团队中的小团队,每个小的团队管理好了、合作好了,酒店的各项工作一定能顺利开展,酒店的竞争能力就会大大的提高。酒店团队的概念WhatisthehotelTeam？酒店Hotel餐饮部F&BDEPT.财务部FinanceDEPT.工程部EngineeringDEPT.安保部SecurityDEPT.前销部F/OSALES&MARKETDEPT.采购部Purchase&OrderDEPT.客房部HSKP.DEPT.总经办人力资源部GMOFC;HRDEPT.康乐部Amusement、DEPT.•运用团队比较有效时•一个人无法独自完成工作时候何时需要团队？Whenweneedtobuildtheteam?每只大雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的大雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。伍中后面的大雁会用叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们组成队伍再开始飞行或者去追赶上原来的雁群。Negative大雁的启示团队的作用TheroleofteamRevelationRevelation如果我们和大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的团队里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+12的团队才是优秀的团队。团队的作用TheroleofteamRevelationRevelation在从事困难任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们是互相依赖的。要认识自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其它的叫声。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。Revelation如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会相互扶持，无论是在困难的时候还是在不顺利的时候。团队是创造业绩的最佳单位Teamisthebestunittodeliverresults团队的作用Theroleofteam团队是学习与个人成长的最佳单位BestUnitteamislearningandpersonalgrowth团队是应变能力最强的单位Theresilienceoftheteamisthestrongestunit团队的作用TheroleofteamEfficiency效率：1+12效果:完成个人所不能完成的任务Effect:Finishindividualscannotcompletethetask质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现Quality:Thequalityteamfinishedstrongerthanaverageperformance团队的作用Theroleofteam团队的作用Theroleofteam每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。蚂蚁的故事AntsStory团队的角色定义RoleDefinitionTeam领导者LEADER员工STAFF团队TEAM推进者MakeMovers实干者Doers创新者Innovators信息者Informants监督者Supervisor协调者Coordinator完美者ThePerfect凝聚者Conveners团队的角色定义RoleDefinitionTeam实干者Doers作用Action：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位优点Advantage：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动。工作努力、自律缺点Shortcoming：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻碍变革团队的角色定义RoleDefinitionTeam协调者Coordinator作用Action：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。优点Advantage：目标性强，待人公平缺点Shortcoming：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自己团队的角色定义RoleDefinitionTeam推进者MakeMovers作用Action：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员优点Advantage：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和欺骗行为缺点Shortcoming：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势团队的角色定义RoleDefinitionTeam创新者Innovators作用Action：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要；创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者优点Advantage：有天分，富于想象力，智慧，博学缺点Shortcoming：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合作本可以得到更好的结果时，却过分强调自己的观点。团队的角色定义RoleDefinitionTeam信息者Informants作用Action：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力优点Advantage：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战缺点Shortcoming：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣团队的角色定义RoleDefinitionTeam监督者Supervisor作用Action：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功。优点Advantage：冷静，判断、辨别能力强缺点Shortcoming：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地挖苦、讽刺别人团队的角色定义RoleDefinitionTeam凝聚者Conveners作用Action：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高优点Advantage：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神缺点Shortcoming：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力团队的角色定义RoleDefinitionTeam完美者ThePerfect作用Action：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一筹。优点Advantage：坚持不懈，精益求精缺点Shortcoming：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵团队的角色定义RoleDefinitionTeam如果有必要，你觉得谁应该在团队中被裁掉？Whoshouldbecutfromthegroup?团队的角色定义RoleDefinitionTeam《西游记》是一个家族式企业，唐僧有很好的政治背景。唐僧的前身是如来佛的二弟子——金蝉子，可是他是个顽固不化的人，如来佛为了改造他，才让他经历九九八十一难。如来让他的亲戚——唐僧，去取经，要是把唐僧裁了，如来佛不干。孙悟空，这个人可以裁吗？不可以，我们看了黑松林失散。孙悟空只走了一会儿。这个经就取不成了。猪八戒想回他的高老庄，关键的时候沙僧也没了注意。白龙马也是那样的不堪一击。孙悟空这个能力型的人物，没有他企业就失去了动力。猪八戒，他在关键的时候能够调节人际关系，白龙马为什么只让他去叫孙悟空重新归队，而不是沙僧哪？如果没有了八戒，悟空这个人也不好管，在这个团队里。孙悟空算个二号管理人物。他要适当的时候发泄一下。那只有找八戒出气，找八戒逞能。如果八戒走了，可能沙和尚因为后勤任务重而不干。沙僧，这个人老实忠厚、任劳任怨。他在很大程度上，给八戒做出了榜样，让八戒多多少少有愧疚感。如果沙僧一走，八戒这个人，生性就不很稳定，八戒哪里会干那么重活？沙僧提供了一种精神，是榜样。