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一、项目实施背景受浙江康恩贝集团有限公司的委托，我公司（上海中路企业管理咨询公司）负责对贵集团（本部及直属机构）的职位分析评估系统、绩效评估管理系统、管理培训系统进行改建设计以及对薪资福利系统、企业文化重塑提出整合建议，使之更适合贵公司现代化管理体制的需要，从而全面提升公司的竞争能力，为公司长远发展提供助力。二、项目实施策略1、从康恩贝集团整体发展建设的角度出发，建立完善与之相适应的现代企业人力资源管理系统；2、以集团企业文化重塑的推进为主线进行系统设计改建；3、充分结合“金康项目”所取得的实践经验，进一步加强系统设计实施的针对性及操作性；4、为指导“兰溪康恩贝”实施人力资源系统改建建立坚实基础；5、通过系统建设理顺现有管理架构、规范管理体制。三、项目实施目标建立浙江康恩贝集团有限公司符合企业自身特色的职位分析评估系统、薪酬福利系统、绩效评估、管理培训系统，重塑企业文化，提高公司的管理能力和竞争能力。通过建立先进的职位分析评估、绩效薪酬管理、管理培训规划，结合企业文化重塑的推进，使公司的人力资源管理模式与企业文化精神及现代管理方法接轨，明确各职能管理部门的职责，让公司管理人员了解职位之间的相互关系，引导员工充分实现个人的价值，充分发挥自己的潜能，共同为提高绩效和达成目标而承诺，从而吸引和留住优秀人才，以适应劳动力市场比较和竞争的需要。四、项目实施方法1、一套完整的现代人力资源管理系统的管理模式以及各类配套资料；2、通过系统培训使相关管理人员积极参与并逐步掌握《职务说明书》的撰写和职位分析评估功能；3、根据责任大小、贡献价值和市场劳动力工资价格及实际应用过程中的具体情况，评审现有薪资模式，充分尊重企业实际，提出建设性建议，以备适当时机进行合理性调整；4、建立实用有效的员工绩效考核、评估制度，以确保公司经营发展目标的达成；5、建立依托于企业战略发展规划的实效管理培训操作系统，辅助员工整体素质提升；6、结合企业整体管理目标，对企业文化重塑提出改进建议，辅助设计《员工手册》。五、项目实施内容通过对岗位职责范围全面、立体的描述而重新制定《岗位职务说明书》；建立评估小组，组织学员培训；从知识结构、复杂程度、责任范围、人际关系、监督管理、操作技能、视力程度、体力消耗、工作环境等九个要素进行定性定量分析和客观评估定级；设计、实施新的绩效考评管理方案，并对其进行跟踪访问、维护完善；设计实施员工管理培训操作系统方案；辅助设计《员工手册》。六、项目实施步骤–调查摸底分析第一阶段—调研模底分析――基础调研分析部分（六个工作日）1、收集分析集团本部及附属机构有关岗位责任制及人事、绩效管理基本资料；2、了解岗位设置，确立标准岗位及关键岗位；3、针对管理人员对人力资源管理制度进行专门调查、进行关键岗位访谈和问卷调查；4、进行全体员工企业气氛书面问卷调查；5、人力资源管理模式改进导入培训（部门经理以上管理人员参加）。提交：职位、薪酬、绩效管理现状分析报告报告附件：员工企业气氛调查汇总关键岗位访谈汇总六、项目实施步骤–调查摸底分析第一阶段—调研模底分析――培训系统调研分析部分（四个工作日）1、收集分析集团本部及附属机构现行管理培训系统相关资料；2、进行员工对管理培训的认知调查（抽样方式）；3、进行培训管理现状评估；针对各级人员对管理培训的认知程度进行专门深入调查、访谈；4、进行全员管理培训需求调查；5、管理培训系统框架研讨（集团职能部门及相关附属机构主管人员参加）。提交：管理培训系统现状分析报告报告附件：员工培训认知及培训需求调查汇总管理培训系统框架六、项目实施步骤–调查摸底分析第一阶段—调研模底分析――管理目标分解部分（三个工作日）1、确立2001年度总体管理目标；2、辅助进行2001年度管理目标分解（重点为第一季度）；3、进行管理目标分解认知调查、访谈。提交：管理目标分解原则及方法管理目标分解表及填写说明六、项目实施步骤–调查摸底分析第一阶段—调研模底分析――企业文化认知调研分析（三个工作日）1、集团现有企业文化建设进程及管理风格形成研讨，访谈；2、进行企业文化认知度调查；3、进行MI·BI·VI·及CIS系统构成调研；4、企业经营理念理解调研分析（企业愿景、行业形象、管理文化、行为规范）。提交：企业文化现状初步分析汇总员工手册设计框架及原则六、项目实施步骤–职位分析评估第二阶段—职位分析评估（八个工作日）1、《职务说明书》撰写培训（主管以上管理人员参加）；2、《职务说明书》撰写、审核、定稿；3、职位评估培训（评估委员会人员参加）。提交：职位分析评估报告报告附件：标岗职位说明书标岗职位评估汇总表六、项目实施步骤–绩效评估管理系统设计第三阶段--绩效评估管理系统设计（八个工作日）1、绩效评估管理制度设计培训（主管以上人员参加）；2、企业现行绩效评估系统调查、工作目标管理设计；3、日常绩效管理、年终绩效总结方案设计。提交：绩效评估管理设计方案报告附件：不同大类职务奖励政策员工绩效管理制度、员工年度目标管理制度绩效管理配套工具、表格六、项目实施步骤–企业文化重塑建议及员工手册设计第四阶段--企业文化重塑建议及员工手册设计（六个工作日）1、企业文化建设与CIS培训（主管以上人员参加）；2、企业文化整合建议；3、企业文化重塑推进实施建议；4、员工手册设计。提交：企业文化整合建议报告《员工手册》样本六、项目实施步骤–企业管理培训系统设计第五阶段—企业管理培训系统设计（六个工作日）1、企业实效管理培训系统操作培训（主管以上人员参加）；2、企业管理培训系统设计；3、企业年度管理培训规划建议；4、企业年度管理培训课程及实施建议。提交：企业管理培训系统设计报告报告附件：员工培训需求调研方案培训课程设计流程员工管理培训效果评估流程及评估工具六、项目实施步骤–跟踪回访服务第五阶段—项目实施跟踪回访服务（十个工作日）1、人力资源管理制度完善指导；2、绩效评估管理系统跟踪完善指导；3、年中绩效评估培训指导（主管以上人员参加）4、企业文化改建实施指导5、企业培训系统运作指导我们将对向目标企业提交的各种方案报告进行进一步的评估及培训指导，以期使我们的方案更加切合目标企业的实际情况，更能解决目标企业的实际问题，通过本阶段的回访服务，我们的方案将会更臻完美。六、我方项目组成员项目负责人：朱荣民人力资源专家，资深管理顾问项目组成员：姜敏人力资源管理顾问，咨询师，项目经理程亚玲人力资源管理顾问，咨询师李更英咨询师，技术支持李迎咨询师，技术支持项目阶段工作量测算（工作日）费用测算（万元）项目组成员人员工资项目成本费用合计调查摸底分析160.902.253.154职位分析评估80.601.251.855绩效评估管理80.601.802.405员工手册设计60.501.301.803培训系统设计60.601.752.353跟踪回访服务100.450.901.353总计383.659.2512.90备注：薪资福利系统辅助实施及改进建议与企业文化重塑辅助建议不列入费用组成。七、项目费用测算日期项目2001年3月1日~2日2001年3月5日~6日工作内容前期工作准备人力资源管理制度调查方案设计专项设计访谈提纲设计调研问卷收集有关岗位、人事、工资管理等方面的基本资料；人力资源管理制度专项调查；关键岗位访谈和问卷调查企业气氛书面问卷调查工作方式案头现场客户工作提供参加访谈人员基本情况提供所需相关资料组织参加访谈人员组织参加问卷调查人员按时完成工作成果访谈提纲调研问卷员工企业气氛调查汇总（草稿）关键岗位访谈汇总（草稿）项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—调查摸底分析阶段（2001.3.5~3.30）日期项目2001年3月7日~12日2001年3月13日工作内容基本资料整理、分析调查资料汇总关键岗位访谈记录汇总、分析企业气氛书面问卷调查汇总、分析人力资源管理模式改进导入培训提交职位、绩效管理现状分析报告工作方式案头/电话核实/现场客户工作落实需核实的项目提供相关负责人员名单组织部门经理以上管理人员参加培训组织参加报告会人员准时出席会议工作成果管理现状分析报告员工企业气氛调查汇总关键岗位访谈汇总现场演示项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—调查摸底分析阶段（2001.3.5~3.30）日期项目2001年3月14日~20日2001年3月21日~23日工作内容调研问卷、访谈提纲设计收集管理培训系统基本资料整理管理培训认知调查、访谈；培训需求调查管理培训系统框架研讨2001年管理目标分解辅助管理目标分解认知调查、访谈工作方式案头/现场现场客户工作落实需核实的项目组织相关人员参加组织相关员工代表参加工作成果员工培训认知及培训需求调查汇总管理培训系统框架目标分解汇总项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—调查摸底分析阶段（2001.3.5~3.30）日期项目2001年3月26日~27日2001年3月28日~30日工作内容企业文化认知调研访谈、调研提纲相关行业企业文化建设资料汇总MI、BI、VI构成调研问卷设计企业文化认知调查MI、BI、VI构成相关资料收集整理企业文化建设相关资料收集工作方式案头/现场/.案头客户工作相关文件资料准备组织相关调研对象工作成果调研、访谈工作提纲问卷现场项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—调查摸底分析阶段（2001.3.5~3.30）日期项目2001年4月2日2001年4月3日~10日工作内容《职务说明书》撰写培训《职务说明书》撰写过程的指导工作方式现场电话沟通客户工作组织主管以上管理人员按时参加组织相关人员完成《职务说明书》的撰写工作4月12日前将底稿快递至我公司工作成果项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—职位分析评估阶段（2001.4.2~4.20）日期项目2001年4月12日~19日2001年4月20日工作内容《职务说明书》审核《职务说明书》定稿职位分析、评估职位评估培训提交职位分析评估报告工作方式案头/电话等现场客户工作配合组织评估委员会人员参加培训组织参加报告会人员准时出席会议工作成果职位分析评估报告标岗职位说明书标岗职位评估汇总表现场报告会项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—职位分析评估阶段（2001.4.2~4.20）日期项目2001年4月23日~25日2001年4月26日~5月2日工作内容绩效评估管理制度设计培训企业现行绩效评估系统调查工作目标管理设计现行绩效评估系统调查分析工作方式现场案头客户工作组织主管以上人员按时参加配合调查的实施提供相关资料提供相关补充资料工作成果现行绩效评估系统分析（草稿）工作目标管理设计草案项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—绩效评估管理系统设计阶段（2001.4.23~5.18）日期项目2001年5月3日~17日2001年5月18日工作内容日常绩效管理方案设计年终绩效总结方案设计绩效评估管理设计方案工作方式案头现场客户工作提供相关补充资料组织参加报告会人员准时出席会议工作成果绩效评估管理设计方案报告附件现场报告会项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—绩效评估管理系统设计阶段（2001.4.23~5.18）日期项目2001年5月21日~31日2001年6月1日工作内容企业实效管理培训系统操作培训企业管理培训系统设计管理培训规划及课程设计管理培训系统设计方案工作方式案头/现场现场客户工作提供相关补充资料学员组织组织参加报告会人员准时出席会议工作成果管理培训系统设计方案报告附件现场报告会项目小组成员中路咨询康恩贝附件：项目执行计划—企业管理培训系统设计阶段（2001.5.21~6.1）日期项目2001年6月4日~7日2001年6月8日工作内容企业文化整合建议员工手册设计企业文化建设与CIS培训员工手册设计方案工作方式案头现场客户工作提供相关补充