如何成为团队中最受欢迎的人

如何成为团队中最受欢迎的人课程大纲•关系友善、形象得体•绝不推托、主动协助•掌控自我、控制情绪•真情投入、真诚服务•懂得鼓励、学会赞美•懂得肯定、学会感激•尊重隐私、公私分明•资源共享、经验分享•团队为先、个人在后•尊重团队、注重配合2关系友善﹐形象得体•正面积极的笑容•请﹑谢谢﹑对不起•得体的穿着与外表•用心聆聽并有所回饋3绝不推托，主动协助4这不关我的事!我能帮得到什么吗?掌控自我、控制情绪5掌控自我、控制情绪•情绪发作时心中默念十次：我是主人,我要掌控情緒•別人情绪发作而影响到你时﹐心中也要默念十次：他会这样﹐必有原因我是主人﹐我要掌控情绪我要协助他掌控情绪6真情投入、真诚服务7懂得鼓励，学会赞美•需要鼓励=需要支持•好话常挂嘴边8懂得肯定，学会感激•需要掌声=需要肯定•感激需要技术吗？9尊重隐私，公私分明10资源共享，经验分享•传播有益讯息•分享工作经验11团队为先，个人在后•不在公开的场合批评你的同事﹔•不散播不实的谣言或小道消息﹔•不搞派系或小团队﹔•不做恶性竞争﹔12尊重团队，注重配合•不居功，不诿过•要有容人的雅量13总结想法改变行为行为改变习惯习惯改变性格性格改变命运1415