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如何打造一个高效执行团队————主讲老师：何明21世纪最重要的人际人脉关系•认识你的人•你认识的人•哪个更为重要？21世纪企业形成方式•多家企业竞争→实力企业吞并弱小企业→垄断行业→寡头经营团队的定义•管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。•可以这样认为，团队就是为了实现共同目标而组成的一群人。团队的组成•1．目标(Purpose)•团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。•小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。团队的组成•2．人(People)•人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。团队的组成•3．团队的定位(Place)•团队的定位包含两层意思：•团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?团队的组成•4．权限(Power)•团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。团队的组成•5.计划(Plan)•计划的两层面含义：(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。执行力的定义•执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。•对个人而言执行力就是办事能力；•对团队而言执行力就是战斗力；•对企业而言执行力就是经营能力。•而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。前提•沟通是前提。•这里有一个很俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则,即是:•目标必须是具体的(Specific);•目标必须是可以衡量的(Measurable);•目标必须是可以达到的(Attainable);•目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);•目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。内容•执行力分为个人执行力和团队执行力。•个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；•团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。要素•企业执行力建设需要三大要素：组织管理机制、人力资源和领导力。在这其中，组织管理机制是基础，人力资源是提升，领导力是升华，需要企业根据自身发展阶段的特征予以优化完善。企业执行力不足方面1、尺度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远2、速度：企业的计划在执行工程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度3、力度：企业制定的一些政策在执行过程中力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。不恰当的执行•1、主次颠倒执行：对上级下达的指令抓不住重点•2、救火式的执行：平时小的问题没有及时解决，等到大问题才急急火火的解决•3、目标不清楚、无计划执行•4、依赖上级执行、或替部下执行•5、缺乏能动性执行或不能创新执行不恰当的执行•6、按部就班或因循守旧满足现状执行•7、推卸责任执行•8、信息不畅、数据不明执行•9、粗放性执行企业中存在的现象•我已经按您说的做了•我已经尽最大努力了•我该做的都做了•但——没有做到就是没有结果！•例子：5、1的时候公司老总要到广州与一客户洽谈一重要项目，于是老总提前3天就和秘书小张说：“小张，我3天后要到广州去，你帮我订张火车票。”接到指示后小张马上到了火车站，排了一天一夜的时间，可是等排到他的时候，售票员告诉小张，到广州的火车票已经卖完了。小张回到公司后告诉老总说：“老板，我排了一天一夜的时间，但轮到我时，广州的火车票已经卖完了。”小张满怀欣喜的想着老板一定会说小张辛苦了，但结果却被老板骂了一顿。小张很委屈的想，我已按你说的去做了，而且我也很努力的在做，不表扬也就算了，还要被老板臭骂一顿。？=结果•态度≠结果态度与结果是两个独立的系统，我们表扬勇于承担责任的人，同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果文化来。•任务≠结果完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责。•职责≠结果•结果是企业的商业底线。客户购买的是结果，不是理由；•企业与社会交换的是结果，不是理由；•企业与员工交换的必须是结果，不是理由。因此企业需要的是结果而不是理由。只有努力找结果而不是拼命找理由才是执行力的最好解释。小王和小刘是同所学校毕业的同学，同时应聘于某酒店采购工作。半年以后，小刘的工资及职务有了很大的提升，而小王还是拿着原先的工资。小王很是纳闷，为什么入职时间一样，工作内容一样，小刘就能够拿高工资，提升职务，我还是原地踏步。于是小王去问了公司领导，领导一说，小王终于明白差距在哪。如何才能做到绝对执行•引领执行力的方向——目标•1、分析目标•公司未来的奋斗方向•全体员工必须认同的价值观•建立企业文化和团队的依据•各级员工思想和行为的准则•可以量化质化的决策和计划•目标管理：把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队。目标管理的意思是说，企业的一切管理行为的开始是确定“目标”，执行过程也是以“目标”为指针，管理行为的结束则以“目标”的完成度来评价管理效果如何才能做到绝对执行•2、目标分解工作分解全公司的总体目标为阶段性目标→把公司目标分解落实到所有部门→部门将分解以后的公司目标分派到岗位→各岗位将分解的目标任务予以落实。如何才能做到绝对执行•3、制定目标的原则：•目标一旦确定下来，就要想办法、定措施、迅速行动，奔向目标！•目标不仅是我们计划达成的标的，也是激发我们奋进、超越的标杆，目标是用来激发和超越的。•面对工作困难：不是调整目标，而是调整计划•只要目标还没有达到，永远都有“下一步”•要用120%的方法完成100%的任务，达成不了目标是计划太少。如何有效的推动执行力•需要有效的监督方式。•1、管理者依据工作计划与事先预计，安排自己在合适的时间去检查。•2、约定执行者什么时间，什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关原因。•3、相关人员在什么时间进行跟踪检查，回馈信息或递交报告。检查是推动执行力的节点•IBM总裁郭士纳说过“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视•人们永远不会做你希望的，只会做你检查的！执行者要知道检查的游戏规则•领导者交代任务时，不仅仅要把任务的远景目标表述的非常清楚，同时要公司执行任务的人如何做好，以及做好了好处是什么？坏处是什么？好的表扬、肯定甚至奖励，总结经验：坏的结果则要及时纠正，总结教训，追究责任。控制执行力的步骤—流程•所谓的流程是指企业通过一系列活动创造价值所进行的活动方式•企业执行力需要用流程消灭随意性，让执行力不再“打折”。流程是减少企业对人的依赖，降低企业的风险，所以建立合理流程是提升执行力的关键。各层级管理者的定位•领导做对是事情，主管把事情做对，员工愉快的做事。管理者不能抱怨！•在员工面前代表公司，死扛也要扛住，这就是做管理者的代价！督导——加速执行力的方法•设定优先顺序•重要的、不重要的、紧急的、不紧急的•根据调查研究得出的结果是：不紧急的重要的占50%-65%；紧急的重要的占35%_40%;紧急的不重要的占15%;不紧急不重要的占5%以下。因此我们在平时的时候应该把一些重要的小细节先完成事情就能很完善的做好，而不要累积成紧急而又重要的，需要马上解决的，那匆忙的情况下就无法完美的解决事情。督导——加速执行力的方法•每位员工都应该专注于那些能产生80%效益的20%关键（核心）工作，对次要任务要少花时间精力，授权放弃和降低工作成本，对常规的作业流程要不断简化改善以提高工作效率督导——加速执行力的方法•克服拖延的习惯•强化目标•马上行动•强化时间管理简单的标准化工作流程•1、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。•2、总经理办公室抽专人负责监督和提醒（拟抽出专人实施），根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。•3、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。•4、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。•5、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。•谢谢欢迎预约何明老师课程：13764672792QQ：3216232351