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集团总经理勾爱民集团中层管理干部培训课程导语手把手教你打造一流团队带团队=搭班子+定战略+带队伍+完善制度+引导团队文化最简单高效的管理法则：让身边的人帮你解决80%的问题！作为管理者，你的时间有限，你只能做最重要的20%的事情，其他80%的工作可以让团队帮你解决。部门领导要做的就是提升团队的整体战斗力！导语手把手教你打造一流团队制度是企业的准绳，是管理者手中的标尺，是领导力的载体。沟通是连接团队每名成员的桥梁。制度沟通领导力领导是团队的核心，领导力是构建团队的核心。前言如何成为一名优秀的管理者做企业管理就是三件事：搭班子、定战略、带队伍。柳传志前言如何成为一名优秀的管理者完成目标培养人才整合人才发现人才企业管理者企业管理者的主要任务是发现人才、培养人才、整合人才，并依靠人才去完成目标，这就是带队伍的本质。带队伍的本质前言如何成为一名优秀的管理者核心问题是管理者带队伍的能力——带队伍是管理之道：带运行良好的高效团队有凝聚力的团队为达到目标而培养员工，激发他们的工作激情和积极性。企业中层管理者的工作之道，是企业中基层管理者落实上级意图的执行之道。实践证明：只有带出来的队伍才会更加忠诚，才能在关键时刻经受住严峻考验。前言如何成为一名优秀的管理者管理者所扮演的真正角色是带领员工走向成功的引路人。团队的强大能量是带出来的，能胜任艰巨任务的团队也是带出来的。人人敬业平等意识能量巨大的团队宽广的职业胸怀目录第一章领导力的建立第二章没有任何借口的执行力第三章团队内部的高效沟通第四章激励你的员工第一章领导力的建立领导是团队的核心，领导力是构建团队的核心。第一章领导力的建立领导是团队的核心，领导力是构建团队的核心。不合格的领导力一般领导力优秀领导力卓越领导力让团队一盘散沙打造常胜战队打造一般战斗力的团队打造无敌的航空母舰第一章领导力的建立紧握管理的基石——信念信念是一种伟大的力量。1以信念为先导，适用于每个人，包括企业的管理者。2第一章领导力的建立案例：《最后一片树叶》第一章领导力的建立紧握管理的基石——信念信念是一种伟大的力量。1以信念为先导，适用于每个人，包括企业的管理者。2一个伟大的管理者，必然有坚毅如山的信念力！3第一章领导力的建立案例分享：集团在怀来项目的投资案例第一章领导力的建立三项定位决定领导层级管理学大师斯蒂芬•P•罗宾斯把管理者分为三大类十种角色，这是对管理者最为准确的定位：管理者第一类：人际关系的领头人、领导者、联络者。第二类：信息资源的监控者、传播者、发言者。第三类：制定决策的战略决策者，对外谈判者，混乱处理者，资源分配者。第一章领导力的建立一、领头人、领导者、联络者管理者是团队的核心，是指引团队走向和发展的风向标。1领头人起榜样作用。让下属想干。让下属会干。2领导者促进团队上下沟通的联络者。3联络者培训的主题第一章领导力的建立二、监控者、传播者、发言者2.传播者有选择的传播信息，控制核心和不利信息1.监控者信息中枢、有效控制3.发言者管理者就是团队的发言人，向上汇报、同级通报第一章领导力的建立三、战略制定者、对外谈判者、混乱处理者、资源分配者01战略制定者战略决策是衡量企业最高管理者能力的核心标准。02对外谈判者对外谈判是企业高层管理者综合能力的体现。03混乱处理者常规事务按制度处理，混乱事务必须由领导出面来处理。04资源分配者需要对企业的资源进行有效的分配。第一章领导力的建立活到老，学到老学习型领导必须具备的四个素质：不断改变既有思维模式自我提高，锐意进取，能够带动团队革新第一章领导力的建立模式创新的代表：淘宝“无人商店”京东线下实体店“京选空间”第一章领导力的建立活到老，学到老学习型领导必须具备的四个素质：要有持之以恒的精神，给下属做出榜样，这样的领导才能受到下属的敬重和爱戴。创造共同愿景营造团队学习氛围不断改变既有思维模式自我提高，锐意进取，能够带动团队革新第一章领导力的建立抛弃糟粕习惯•用心的人、用心的企业一定会非常注重细节，看到有阻碍自身发展的习惯，会立即抛弃，努力改正，即便改正的过程犹如破茧重生一样痛苦，也要坚定地寻求改进。•作为企业的领导者，要更加坚定地改掉不好的习惯，将这些影响企业发展的毒瘤尽早剔除，引领企业走上良性发展的轨道。第一章领导力的建立用广角镜看世界作为公司的领导者，要养成系统思考的习惯，用广角镜去看世界，必须时刻提醒自己做到下面三点：防止分割思考，注重整体思考第一章领导力的建立10条大型生产线、100个岗位、每个岗位的可靠性高达99%整条生产线的可靠性应等于各个环节可靠率的连乘。100个99%连乘，得到的结果约为36%第一章领导力的建立用广角镜看世界作为公司的领导者，要养成系统思考的习惯，用广角镜去看世界，必须时刻提醒自己做到下面三点：防止分割思考，注重整体思考防止表面思考，注意本质思考第一章领导力的建立身边的案例：门窗公司曼式门第一章领导力的建立用广角镜看世界作为公司的领导者，要养成系统思考的习惯，用广角镜去看世界，必须时刻提醒自己做到下面三点：防止分割思考，注重整体思考防止表面思考，注意本质思考防止静止思考，注意动态思考第一章领导力的建立是做“大哥”还是做“领导”2314不可搞一言堂不可厚此薄彼不可意气用事不能拉帮结派作为一名企业或团队的领导者，避免“江湖义气”的行事作风是非常关键的。我们提倡的“义气”，是一诺千金、勇于担当、忠诚可靠、尽职尽责。第一章领导力的建立带给员工可靠性和安全感晋升机会正直、公平主心骨管理者用公平合理的制度、人性化的管理、积极的态度来为员工创造向上流动的机会。能让员工当成主心骨，带给员工安全感保持一颗正直守信、公平待人的心第一章领导力的建立用自己的乐观向上鼓舞团队的士气作为企业的管理者，必须要用内心的积极驱走阴霾，用自己的乐观向上激励自己奋进，也鼓舞团队的士气。高明的领导懂得“高低结合”管理者若想有所成就，必须学会为人处世，要低调做人，高调做事，这样才能促进队伍不断成长。少做“疑心之举”多“用人不疑”少学“稳坐指挥”多学“亲力亲为”少些“恃才自傲”多些“虚心纳谏”少点“高不可攀”多点“和蔼可亲”第一章领导力的建立【本章小结】•领导是团队的核心，领导力是构建团队的核心。•紧握管理的基石——信念。•三项定位决定领导层级第一类：人际关系的领头人、领导者、联络者。第二类：信息资源的监控者、传播者、发言者。第三类：制定决策的战略决策者，对外谈判者，混乱处理者，资源分配者。•做学习型领导，活到老、学到老。•坚定地改掉不好的习惯。•要养成系统思考的习惯，用广角镜去看世界。•避免“江湖义气”的行事作风，做好领导不做江湖大哥。•带给员工可靠性和安全感，鼓舞士气•低调做人，高调做事第一章领导力的建立第二章没有任何借口的执行力如果说决策是企业培育的胎儿，执行就是将胎儿养育成人。严密的制度，是高效管理的关键所谓制度，是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗、规范或一定的格式。而规章制度，则是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。通过这两个名词，我们可以下这样一个结论：规章制度就是企业内部的法律。有着严密合理的规章制度的组织，才好管理。第二章没有任何借口的执行力案例：七人分粥第二章没有任何借口的执行力执行力与制度企业在制定制度时首先要以提高执行力为原则，一切制度都是为了提高执行力而服务。01制定公司总体制度大纲（集团经营签字审批流程）02公平公正地执行制度03制度也要灵活第二章没有任何借口的执行力决定企业执行力的四要素决策的可执行度企业的管理者必须要制定出可执行的决策员工的执行力员工的执行力=员工的基本素质+员工的工作经验+员工的工作熟练程度+现代化工具员工的执行动机管理者一定要提升员工的执行动机员工的执行态度态度决定能力，态度决定高度第二章没有任何借口的执行力提高员工的执行力将员工分成两类来看待：执行力较强的员工1执行力不强的员工2第二章没有任何借口的执行力赏罚分明，公平合理对待具体分析、具体对待懒惰的员工1第二章没有任何借口的执行力工作中懒，在生活中也懒，为养家糊口而工作。对工作中的任何事情都提不起精神，逃避、拖延、拖后腿。表现对策随时监控他们的工作进程，时刻给他们施加压力，不给他们偷懒耍滑的机会。自认为聪明的员工2第二章没有任何借口的执行力表现对策加强一对一沟通，一面肯定他们的“聪明才智”，一边督促他们做到更好。自认为聪明，不按流程工作，喜欢走捷径，崇尚出奇制胜。三分钟热度的员工3第二章没有任何借口的执行力表现对策要求他们制订详细的执行计划，同时做好监控工作，对他们遇到的困难予以指导，在适当的时候进行激励，以保持他们的热情。有激情，不持久，遇到困难就会“迎难而下”，做事虎头蛇尾。马马虎虎的员工4第二章没有任何借口的执行力表现对策在分配给他们任务时，要将工作要求用尽可能精确的数据去界定，进行量化管理，一切以结果、数据为准。做事总是不够认真，明明能力不错，熟练程度也够，但就是因为马虎而经常出错。不服不忿的员工5第二章没有任何借口的执行力表现对策首先要了解他们的愤愤不平的原因是什么，做好抚慰工作，打消他们的不平之心。给他们安排任务时，也要尽量讲清楚，不能让他们认为自己吃了多大亏。自视甚高或者认为得到的待遇不公平，常常会表现出愤愤不平的样子，他们好似炸药桶，随时有可能爆炸。敬业成为习惯，敬业成就执行敬业精神是提高执行力的基础。影响员工敬业精神的几种常见因素：A管理者自己不敬业B管理者没做到赏罚分明任何企业若想做大做强，有一批高度敬业的员工是非常重要的。敬业的员工总能按时、按质、按量完成任务，不管有没有监督都能主动地出色地完成工作，不会找任何借口推卸责任。这是真正的高效的执行力。C管理者朝令夕改D管理者严厉高傲第二章没有任何借口的执行力敬业成为习惯，敬业成就执行应该怎样提升员工的敬业精神呢？1态度态度决定一切2爱岗干一行爱一行3利益企业利益高于私利4忠诚热爱并忠诚于企业5意识增强员工的主人翁意识第二章没有任何借口的执行力精确到位是执行力的终极目标企业的管理者如何帮助员工提高执行能力？培养员工的责任心A做好每一个环节B做好最后一步C管理者如何帮助员工提高执行能力第二章没有任何借口的执行力别拿时间不当钱花说时间也是一种昂贵的成本，别拿时间不当钱，否则早晚会感受到时间给你带来的压力。第二章没有任何借口的执行力为自己的时间请一个管家如何有效地利用时间：01制订工作计划02分清事情的轻重缓急03有效分派工作04尽量避免干扰第二章没有任何借口的执行力用80%的时间做20%的事提高工作效率最有效的方法是遵循“二八法则”，应用于管理学上就是要把80%的时间花在能出关键效益的20%的工作上，这是高效工作的必备法则。第二章没有任何借口的执行力把时间集零为整有效地利用零碎的每一秒钟时间，我们的管理将更高效。用分来计算时间的人,比用小时来计算时间的人时间多59倍。60分钟1小时第二章没有任何借口的执行力从流程管理的海绵中节省时间管理者要在企业中建立完善的流程体系。这需要注意以下四点：员工是“执行者”而不是“改进者”01管理者要做“指挥者”而不是“决策者”02实施“科学培训”而不是“师傅带徒弟”03流程是“动态的”而不是“静态的”04第二章没有任何借口的执行力将每一个环节做到最好如果没有足够的执行力将企业生产运营中的每一个细微环节都做到最好，那么再好的决策都会变成一纸空文。第二章没有任何借口的执行力“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”第三章团队内部的高效沟通沟通是连接团队每名成员的桥梁影视案例：第三章团队内部的高效沟通沟通无漏斗，共识必达成第三章团队内部的高效沟通•管理的核心就是沟通，管理的成功源于沟通，管理的过程，实质就是沟通的过程。•所谓“沟通漏斗”，是沟通时因为通过话语表述内心所想或是话语在传播过程中逐渐脱离本真意思导致的，且无法避免。确定人选明确重点评估结果委派任务监控过程•在工作中，沟通通常会被划分为五个阶段：包容下属的“狂妄”意见第三章团队内部的高效沟通作为领导者，必须有宽阔的胸怀，对于不同的人和意见，既能坚持原则又要善于