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Sun歌王KTV创业计划书企划者：吴珊珊二0一0年四月二十日计划摘要本公司Sun歌王KTV是一家以KTV为经营形式的娱乐行业的有限责任公司，主要提供KTV设备及自助餐等餐饮。注重创新与实惠、享受，以比较低的消费、优质的硬件设备和完美的服务尽力打造高质量的KTV品牌是本公司不变的服务营业宗旨。随着生活水平的显著提高，物质条件的明显提高，越来越多的人想要调节一下紧张的生活节奏，缓解沉重的生活压力。如今K歌已成为人们茶余饭后一项普遍的娱乐项目。人们或在歌声中享受，或在歌声中发泄，不同的需求促使KTV以各种姿态走进大众的生活。于是，KTV市场仍然呈现蓬勃发展的趋势。我们以比较低的消费、优质的硬件设备和完美的服务吸引当地大多数的消费者，让大众感受到实惠和享受，以此打响品牌。更计划于十一年时间內以娱乐行业巨头占领中国市场。具体内容请看企划书后面部分。一、执行总结1.1执行概要随着经济的不断发展，精神生活也是迫切地随之发展，因为，经济的发展，人的贡献就大，精神压力就大，精神生活就要改善，否则影响经济的发展，你可以看到，日本的经济发展的很快，歌厅里的人也就饱满，都是来放松的。如果白天玩命的工作，回家还和老婆呕气，那这辈子活得该多没劲呀，有时间或者晚上出来活动活动，一、可以避免夫妻矛盾；二、可以缓解神经；三、可以广交朋友相互交流；四、可以寻找乐趣；五、可以紧跟潮流开阔眼界；六、可以借酒消愁；七、可以变相交纳税收；八、可以享受服务；九、可以搞好经济建设。这九大好处就足以证明KTV事业的发展前景，就足以说明KTV存在和未来大发展的前景。为此，我们成立了“Sun歌王”KTV，并坚信我们可以以一流的品牌和服务屹立于市场。1.2公司发展蓝图第一步一年在首次开业当地打响品牌第二步两年在邻近或同等经济水平的的城镇建立我公司KTV，扩大影响力第三步三年在经济繁荣的城市占领市场，并开发其他娱乐行业的市场第四步五年向全国KTV行业和其他娱乐行业进军第五步N年向世界巨头的娱乐行业进军二、公司2.1公司简介2.1.1公司名称Sun歌王KTV有限责任公司2.1.2公司概述虽然KTV行业发展迅速，但我国依然存在部分城镇还不存在KTV。于是考虑到正在飞速发展的国家经济，我们决定先从个别经济水平处于中间阶段的城镇出发，成立一间消费水平相对合理的KTV，既能利用当地的娱乐消费赚取利润，又能从基层打好公司品牌。Sun歌王KTV，注重创新与实惠、享受，以比较低的消费、优质的硬件设备和完美的服务尽力打造高质量的KTV品牌。一切以顾客为主，保证顾客利益，保证环境优雅舒适，安全卫生，让顾客吃得开心，玩得尽兴。2.1.3公司宗旨一切以顾客为主，保证顾客利益，尽力打造高质量的KTV品牌。2.1.4公司简介类型：KTV服务行业性质：中小型营业性KTV目标客户：社会各界需要娱乐的群众业务范围：营利性提供KTV设备和自助餐等餐饮2.1.5公司使命——以创新的思维、多元化的服务占领市场，成为新兴的KTV行业巨头。——为客户提供高质量、最舒适的享受，尽力让每位客户满意。2.2服务介绍本公司提供的服务主要是提供KTV设备及自助餐等餐饮。KTV设备：应用现社会多数通用的量贩式KTV设备，质量优良，设备齐全，曲库齐全，并且能及时更新歌曲库，适应社会群众要求。自助餐或其他餐饮：注重特色、风味，以西式餐饮为主，多吸引城镇顾客。2.3市场与机会KTV发展的格局稳定；中小型歌厅适应低消费阶层的需要，也会见缝插针。每种形式都会有新老接替的现象，如果经营不善，就会有转让的、倒闭的，如果一个时期歌厅的发展处于一种无序的状态，就会供大于求，没有那么多客户源，大家就会恶性竞争，结果就会有人被他杀也会有人自杀，这样在这个行业内形成一种恐怖局面，没人愿意再进入这个领域，这样剩下的胜利者就会享受这个拼杀后的胜利果实，客户源又会相对集中，企业又会得到一定的发展，但是不会等多久，就会有新的力量因为眼红而杀将进来，老的失败者也会有不甘心者也会重振雄风卷土重来，这块刚刚稳定一些的市场又会掀起拼杀的波澜，这样的动荡总是会随着暴利－薄利－暴利－薄利的结果而循环，而最终以没有暴利、只有品牌、只有服务的局面而趋于稳定，将来在这个行业内，会出现集团化的企业，也会有上市公司的出现，但是，中国娱乐生活和夜生活的蛋糕太大，娱乐行业的市场太广，光靠几家是做不完的，所以，大中小型的场所永远会存在，这里的金钱永远捞不完。也就是说，KTV行业前景依然会长期广阔。2.4营销策略我们行业的前景是广阔的，但是，由于我们的公司是创业型公司，必须先打造品牌，再进军更大的市场。为此，我们先从经济处于中等水平的城镇开始发展，逐步迈向更繁荣的商业地区。我们采取强力宣传，通过传单、电视等各种媒体宣传以比较低的消费、优质的硬件设备和完美的服务吸引当地大多数的消费者，让大众感受到实惠和享受。开业之初和经济较低迷的时候，我们还会推出各种优惠方式，例如一家亲计划（一家人光顾我们将会获得优惠和意外惊喜），同庆祝计划（证明生日、周年纪念等节日光顾我们将会获得优惠和意外惊喜）等等，以此吸引群众消费，并打造品牌。2.5商业战略创业初期，先寻找志同道合，能互惠互利的合作伙伴，以“实惠、享受与创新”为核心，纪中资源和力量进行市场宣传，研究人力资源战略和市场营销战略相结合，使得我们KTV能够迅速进入市场，并且在市场上形成一定影响力，打造出一流品牌，确保可持续竞争优势。在三年时间内，我们在超过5个经济中等水平的城镇成立我们的KTV，并且通过网络和人气进一步宣传公司，逐步扩大公司影响力。三年后，我们可以凭着打造好的优质服务和一流品牌占领KTV市场。2.7团队由于此企划书仅是一份比较初期、比较简略和不完善的计划书，所以暂时还没有组建一支强大的团队。但是本人是一个自信，有目标有信念的人，我相信一定能找到志同道合的人，组成一支具有较高的专业技术水平、管理才能，强有力的管理队伍的。企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。公司基本架构如下：总务部负责内容1、公司管理制度2、公司纪律规定3、公司劳动工资结构财务部负责财务方面的管理，进行会计、审计，成本核算，工资发放，资金预算等，定期（每天、每月、每年）对公司的支出与收入进行统计整理，保存相应的收据、账单、账本。人事部☆制定相应的人事管理规章☆制定员工管理制及奖惩规章，包括：1、员工离职管理制度2、员工福利金发放制度3、员工奖惩登记及惩罚制度、奖金发放制度☆招聘、管理、登记该公司的所有员工☆对公司员工的身份进行核实、存档☆安排好各部门员工☆如果公司员工有所变动、流动，要及时改动更新，做好档案管理市场营销部及时、准确地了解市场的新动态发展与变化，汇报、设想、提交各种方案以开拓市场公关营销部（宣传部）负责宣传、广告，打开更广的市场前景计划部（策划部）计划整个公司如何更好地整体发展，及平时节日、假日等如何来回馈客户，回馈员工。采购部制定采购管理制度；购买“装修”所需用品。技术部负责对KTV出现的技术性问题进行维修，在技术方面上充当顾问角色，提供技术上的支持，负责“维修”并为客户解决疑点难点。并及时更新本KTV相关的歌曲库内容。质量管理部（客户服务部）1、客户服务部管理制度及手册2、客户投诉管理制度三、服务3.1营销环境分析第三产业的飞速发展让经济不断保温，更加使得越来越多的人向第三产业投资。此外，经济的紧张发展野使得大多数人受到更大的压力，那么娱乐业就成为了大众喜于接受，投资者喜于投资的热门产业。KTV场所作为一种重要的社交和娱乐场所，当然也备受关注。还有，当今时代是彰显自我的时代，古老过时的营业销售方式已经不能很好地与人竞争，这时候，新的竞争又出现了。正因为是彰显自我的时代，几乎每个人都希望自己与众不同，于是各种独特的宣传方式和销售方式，应用方式都各有特色。如何能使顾客体现自己的个性，能让他们觉得与众不同？我们公司要做到的就是使得顾客觉得与众不同，不仅凸显出我们自己的特色，还能让他们一试难忘。这样就能在市场上凸显出我公司的特色，很快占领市场的一席之位。3.2产品（服务）生命周期我们的KTV有很大的市场需求潜力，目标顾客群求新求惠心理较强，愿意为新型娱乐方式付出高价；当然，同行业间的潜在竞争力时时威胁着我们，我们需要通过树立品牌、提高服务质量等来应对挑战。服务与娱乐方式是占据市场的好武器，所以公司成败兴衰就看服务与娱乐方式能否在市场中占据一定的地位，我们会根据市场需要，市场需要什么，我们就设计什么，市场往哪里跑我们就往哪里跑。我们也会根据情况设计娱乐方式，让市场跟着我们的发展走，尽可能的控制好市场。四、市场4.1.市场环境的调查4.1.1当地政治法律环境调查（1）了解地方政府对娱乐行业的规定政策（不同的地方会根据其环境制定出不同的娱乐行业规定）（2）了解娱乐行业经营的法律规定4.1.2当地经济环境调查（1）所在城市的经济特性，包括城市经济发展趋势和效益以及娱乐市场的状况。（2）项目所在地区的经济情况、人口及区域发展、同类竞争行业的发展趋势及发展状况。（3）当地居民的生活习惯、饮食习惯、民风民俗、消费观念、收入水平、消费结构和消费水平等。4.1.3当地环境调查优良的区域环境对娱乐行业起到重要的因素，优良的地段对项目价值和经济效益具有重要作用。所以了解当地的环境对以后的经营至关重要，调查内容包括：区域繁荣程度、购物条件、文化氛围、交通的便利地理结构等方面。4.2当地娱乐行业市场需求和消费行为调查4.2.1当地消费者对娱乐行业需求量及其饱和点、娱乐行业市场需求发展趋势。4.2.2当地娱乐行业市场需求影响因素调查：如消费者的构成、分布及消费需求的层次状况；消费者现实需求和潜在需求的趋势；消费者消费能力与消费者的消费观念导向。4.2.3当地需求动机调查：如消费者的消费意向会不会影响消费者的消费意识与动机因素等。4.2.4当地消费行为调查：如不同消费者的消费层次会不会影响消费者消费的社会因素及心理因素等。4.3饮食娱乐行业产品调查4.3.1当地现有娱乐行业项目综合调查：如酒楼、歌厅、夜总会、ktv、演艺吧、会所等的分布状况及营业状况。4.3.2当地同类项目的环境、功能、格局、经营、服务等及顾客的接受程度的调查4.3.3当地新技术、新产品、新工艺的出现及其产品的经营、应用等情况。4.4饮食娱乐行业价格调查4.4.1当地同类产品价格调查分析4.4.2当地顾客对价格的接受程度分析4.5饮食娱乐行业促销调查4.5.1当地饮食娱乐行业广告效果的调查。4.5.2当地饮食娱乐行业广告媒体使用情况的调查。4.5.3当地各种推广活动对绩效的影响。4.6娱乐行业市场竞争情况调查市场竞争对于制定市场营销策略有着重要的影响。因此，在制定各种重要的市场营销决策之前，须认真调查和研究竞争对手的现状及可能作出的种种反应，并时刻注意竞争者的各种动向，随时做好竞争的策略。饮食娱乐行业市场竞争情况的调查内容主要包括：4.6.1当地竞争者及潜在竞争者（以下统称竞争者）的实力和经营管理优劣势调查与分析。4.6.2对当地竞争者的产品设计、室内布置、建材及硬件设备选择、服务优缺点的调查与分析。4.6.3对当地竞争者价格的调查和定价情况的调查与研究。4.6.4对当地竞争者广告的监视和广告费用、广告策略的调查与研究。4.6.5对当地竞争者推广渠道使用情况的调查和分析。4.6.7对当地饮食娱乐市场潜在竞争与未来竞争情况的分析与估计等。4.6.8对当地城市，尤其是同类型场所的发展趋势和在市场上品牌占有率。4.7顾客调查以下数据图是网上一个网站的调查数据:由上面两幅数据图可以看到,我们的KTV应该打造成一个优质服务,硬件设备上等,价格实惠的品牌KTV，这样才能在竞争中利于不败之地。4.8市场前景分析随着生活水平的显著提高、物质条件的明显改善，越来越多的人想要调节一下紧张的生活节奏，缓解一下沉重的生活压力。于是，很多人便选择了娱乐。唱唱歌、跳跳舞，不仅娱乐自己，也娱乐他人。如今K歌已成为人们茶余饭后一项普遍的娱乐项目。人们或在