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IXX高管重投项目-未来XX子公司商家谈判话术TellyouallaboutbusinessnegotiationI目录准备工作...................................................................................................................................2商家谈判...................................................................................................................................4安装客户端...............................................................................................................................9张贴海报&桌贴................................................................................................................10谈优惠活动.............................................................................................................................11关于引导用户传单派发.........................................................................................................15谈判话术3准备工作业务人员在拜访商户前，需要做好相应的准备工作。具体如下：1.检查个人仪表仪容；2.多渠道了解需拜访商户的相关信息，如：客户的主打产品、消费群体、宣传媒介选择等；3.资料准备，主要包括：拜访商户路线表、产品宣传彩页、桌贴、项目介绍PPT电子版等；4.了解各主流宣传媒介的相关知识，与公司产品进行优劣势比较，直面差异化需求与获益；5.将拜访目的罗列出来，提前设想面谈场景，思考并组织语言；6.物品准备：名片、记事本、签字笔谈判话术4商家谈判谈判过程中要重点把握的核心六点①简介“XXX”的项目本质：本地商户（实体店）与本地用户商品信息的配对；②强调“XXX”的效果“与众不同”——（商户在XXX平台上传商品，免费在本地XXX平台帮你打广告），本地XXX公司是XXX平台当地运营方，拥有XXX13万用户访问量。③XXX平台目前覆盖XX城市5万精众用户，商户入驻XXX一个月后，拥有本地5万以上受众的曝光量，背景为XX，属于高管重投项目，未来XX子公司。XX网的知名品牌和雄厚实力（线下资源整合，线下友商全国自媒体账号2830个）；④强调合作方式简单，免费推广店铺和商品，解决商品供应链、优质商家享有商户贷，解决商户资金流问题；⑤介绍合作细节及操作流程；强调“半自动操作”；⑥留多个联系方式（微信以及电话号码），强调每种联系方式的用途；⑦强调做好商业服务，保证周边获客质量，确定商家的合作态度。与XXX合作优势14式1.双赢；2.省成本；3.增加宣传渠道；4.订单增多，赚钱增多；5.线上线下帮助商家宣传推广；6.提高商户管理效能（统计功能，菜单更新、优惠信息以及发现自身运营问题等）；7.实现与用户双向互动沟通8.XXX用户接受度高；9.不存在沟通问题，人工客服8小时*5天，在线客服24小时*7天（全天候）；10.提高用户忠诚度；11.提升商户形象；12.了解竞争对手；13.操作简单方便；14.网站平台选择多，提供公平竞争，便于商户更好的调整进步。谈判流程（7步法）自我介绍—递名片—洽谈—同意合作—采集商家信息—培训和演示如何登录平台—引导商家做好商品优惠服务常见反对意见和参考话术1、店员：请问您需要什么吗？BD：谢谢！我今天来是要找下你们公司的经理（老板、店长、负责人等），找他谈点事情。请问你们经理（或老板）在吗？2、店员：你是哪位？找我们经理（老板）有什么事情吗？谈判话术5BD：我是XXXXX，有些业务上面的事情希望能和你们合作，具体的事项还要和你们经理面谈，请您帮忙找下你们的经理（老板）。3、商家：你是哪位？找我有什么事情吗？BD：xx总，您好！我是XXXX的，我们主要是服务本地商圈商户，提供日常商品的优惠信息展示平台，帮助店家获客引流服务，线上商品信息展示，线下扫码付款。，这是我的名片（递名片的时候一定要用双手呈递）。4、BD:不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。（不论答有或没有都要接着介绍）我们现在有一种与您合作的方式，目前处于红利推广期，头部优质商户，本地商圈名额50，满额即截止，时间仅限当天。由我们负责宣传，并通过XXX平台上商品展示，网下交易付款，而您仅需提供一个比市场价格低的折扣，线上需求用户非常多，根据以往案例，一次优惠活动，少则50名本地用户来参与，所以鼓励您做价值2000元的优惠卷，让更多的本地消费用户获取您的店家信息，实现线下交易付款，大幅提升日营业额。平台不收取任何费用，优惠卷的目的就是让本地商圈用户获益，为您引来消费用户，相当于您把做广告的投入直接让利给消费者，一方面可以吸引更多的消费者，另一方面还可以起到薄利多销的作用！而且为平台引导50名关注用户，即可优先享受首页排名，享受在平台的商户品牌与商品曝光红利，直接带来周边大批量的消费用户。平台就是希望您成为优质商户，实现线下日营业额大幅提升，公司获得成长。实现双赢。5、在商谈过程中，当商户表现有意向又犹豫不决时，可视情况改变销售策略，（在给出免费权限前，尽量显得难办到需额外申请，勿给对方一种可随意获得的感觉）。送价值6500元的ERP管理系统商户门户管理、日程管理、工作计划、工作任务、固定资产管理。优化了现代商户的运行模式，反映了市场对商户合理调配资源的要求。它对于改善商户业务流程、提高商户核心竞争力具有显著作用谈判话术6特点-订单、报价、确认、发票、月结单皆可一键发送.-出单可直接转换成PDF檔.-可设置多项专业报表:财务报告／产品毛利分析／客户欠款结余分析.-处理及管理存货,有最底存货提示.-多用户、多货币、多位置设置.-全面,高效率,专业和贴心的售后服务.-只要能上网，就能登陆使用，不受时间和空间的限制。无须购置服务器、无须专业IT人员、无须系统维护。省时省力省钱，带来高效益.-高效全管道多店铺，多仓管理库存，多平台库存联动,实时库存预警，防止库存超卖6、如何监管门店线下流量？如何评估营销活动效果？以上ERP系统日常数据，直观每日线上流量获取情况；通过用户增长曲线有效验证营销活动和广告宣传效果；精准掌握现金卷、亏本卖、团购（今日减半）信息兑换；通过后台自主发布，编写平台内容信息。备选场景问答：1、我简单的介绍一下，XXXXX是全国最专业的本地商品优惠展示平台，我们把生活中的优质商品放到网络上，用户可以在网上浏览咨询，相当于本地商圈商品的淘宝网。更直白的说，我们平台就是给你们商户带来订单，你们商户负责扫码收钱。2、XX—XXX没听过（网站介绍）——把握三个原则：实力强（线下自媒体合作友商）+可类比（效果显著）BD：老板，您没听过XXXXX没关系，我想您肯定听说过XX吧，就是XX的公司，我们是一线互联网企业的重投项目。您也知道XX网是目前新零售行业的老大，市场份额在全国为53%，拥有会员7，000万，而XXXXX正是细分XX网345线城市的精准接入，目前已全面覆盖全国的33个城市，预计在年内覆盖100个城市，并计划投资10亿元来专门拓展中小商户扶持业务。3、XXXXX跟XX有什么区别？谈判话术7BD:我们跟团购网站不一样，XX是帮助商家吸引更多的客人到店内消费，属于线上展示，线上交易，用户线下体验的商品是存在差异的，而XXXXX是解决商户辐射区域以及本地信息不对称的限制，实现线上展示，线下交易，帮你把商品卖给更多的本地消费者。4、为什么要跟你们合作？BD:嗯，好的。我们有比XX对您跟有利的地方。以XX为例，入驻平台需要7-10个点，XX需要6个点。我们XXXXX是全免费。我们的都主要是以做本地商品为主，每次来的消费者人数一般都比较多，我们合作的商品是有优惠，本地人多他们必然会有人消费其它项目，这也是您挣取润的一种方式。而且顾客消费都是直接付钱给您，您一个月和我们一结，XX是顾客先付费给他们，他再一段时间一段时间给你结清。有些个别的消费者在XX上消费，要是有一点点的不满意，给上个差评，这个差评会对您的公司形象上起到一个很大的负面效果的，没有来过您这里消费的顾客看到这种差评一般都是不敢过来。而且咱们合作的好的话，我们会派一个人长驻，帮助维护顾客，搞气氛。5、商家：那你们是怎么样宣传你们的平台，怎么样让更多的消费者知道我们的产品？BD：xx总，我们分为线上宣传和线下宣传，线上宣传是指我们通过本地新媒体平台，百度、微信群,QQ群、58网、百姓网、赶集网、空间、论坛当地论坛等宣传；线下宣传：就是我们在咱们当地的报纸上做宣传，在街道上散发宣传单等方式让大家知道。6、商家：那如果大家都一起凭借你们的优惠到我这里来消费，库存不够而那些消费者却没有商品可买，这岂不是很麻烦？BD：xx总，您的这种情况事先我们也考虑到了，商品优惠有个活动日期，而且而且注明数量！这样既不会对您的正常营业造成影响，同时还可以提高贵店的品牌，让大家看到贵店的生意很火爆。7、万一到时候没有人买怎么办？BD：xx总，这个您可以放心，我们挑选的都是消费者比较喜欢的商品，我们都对他们的需求状况做过详细的调查，一般不会出现这种情况的。退一步说，即使出现了这种情况，我们相当于给您做了两天的免费宣传，而且还不会收取您一分钱的。8、那4折以下的价格，我们恐怕做不到，基本上没什么赢利的。BD：xx总，有句话说：薄利多销！虽然说您卖出一个产品赚的钱有点少，但是当购买人数多的话，总的利润额自然也就上去了。咱们也不能太计较短期的利益，当消费者在咱们这消费一次后，他们感觉产品和服务确实不错，以后有机会，他们还会再来，这就是二次消费。同时，他也可以把这一优秀的产品和服务介绍给他身边的同学、朋友。这也就形成一种口碑营销！而且像平时您在报纸上当地电视上做宣传，一个半版就是XXX钱（要了解当地的广告费用），才一天（一周），具体是有多少人看到广告来的，您也不知道，您现在把这个费用咱们拿出来让利给消费者，我们负责宣传，就算优惠商品不成功，您也没损失。换句话说，如果您不愿意放低折扣，价格还和您这平时的价格差不多，很多人可能嫌贵，或者不知道质量如何而不敢来这里消费，因为如果产品或服务不好，那他们感觉亏了好多钱，那现在我们给他一个很低的折扣，原来有顾虑的消费者就会毫不犹豫的来购买消费，来了100个新顾客，有60个回头客，您想想对您以后的业务是个多大的提高。您看现在基本家家都有电脑了，人人都是智能机了，好多在单位上班的人，白天也没时间看报纸什么的，都是晚上回去从网上看，还有一些开店的老板，也没时间出来，都是从网上了解咱们当地的新闻呀，有哪些促销呀。您玩微信吗？我想您现在微信朋友也应该经常看到朋友求赞送送东西的吧。咱们XX（此处说咱们而不说我们，是为了与客户拉进距离，好像是一家人）在各城市都谈判话术8设立了分公司，大家看到的都是自己身边的感兴趣的商品，当然更想体验一把了。9、现有生意很好忙不过来？（安于现状）——“一问到底“的原则，知道了解商家现状和真实不想合作的原因然后根据商家营业面积，人流情况估算出商家大致的每日业务量BD：王老板看来您真的是经营有方，把生意做这么好，话又说回来了做生意难到还有嫌钱多啊？您这儿有几个营业员啊？一天大概多少单？商家:我有三个营业员，一天盈