第九章 时间研究

第九章时间研究本章提要：时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常的速度操作所需要的时间。本章主要讲述时间研究的定义、用途和特点，时间研究的实施步骤、实施方法和应用实例。本章要求：1．熟悉时间研究的定义、用途和特点。2．熟悉时间研究的实施步骤。3．掌握时间研究常用的测时方法和相关数据处理方法。4．掌握用时间研究来确定标准时间的方法。5．了解常用的评比方法。学习建议：本章学习时间建议2学时。时间研究的定义时间研究是以秒表为工具，在一段时间内，连续不断地直接测定某一作业操作者作业的一种作业测定技术，旨在决定一位合格适当训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常的速度操作所需要的时间。时间研究有以下两个要素：(1)合格适当训练有素的操作者，即操作者必须是一个合格的工人，而且该作业必须适合于他做；操作者对该项特定工作的操作方法，必须受过完全的训练；操作者必须在正常速度下工作，不能过度紧张，也不能故意延误，工作时生理状态正常。(2)在标准状态下，系指用经过方法研究后制定的标准的工作方法、标准设备、标准程序、标准动作、标准工具、标准机器的运转速度及标准的工作环境等。时间研究也称秒表时间研究、直接时间研究或密集抽样时间研究。时间研究的用途(1)决定工作时间标准，并用以控制人工成本。(2)制定标准时间作为资金制度的依据。(3)决定工作日程及工作计划。(4)决定标准成本，并作为标准预算的依据。(5)决定机器的使用效率，并用以帮助解决生产线的平衡。时间研究的特点时间研究是一种最为直接和可靠的作业测定方法，它以工序作业时间为对象，按操作顺序进行多次重复的观察、记录并加以分析研究的一种方法。它有如下特点：(1)以工序作业时间为对象，以研究操作方法为重点。(2)需要对作业进行多次重复和观察。(3)提供的数据是制定工序作业时间和时间定额标准的基础资料。时间研究的研究方法行时间研究也称秒表时间研究、直接时间研究或密集抽样时间研究——即采用抽样技术进研究。抽样调查是一种非全面的科学的调查方法，它是按随机的原则，抽选总体中的部分单元进行调查，以推断总体的有关数据。抽样调查是按随机的原则从总体中抽选少部分单元，无任何主观意图的影响，因此具有充分的代表性。抽样调查的次数是根据科学的计算确定的，在调查次数上，有最低限度的保证。抽样调查的结果，其误差可在调查之前根据抽样的次数和总体中各单元时间标志的差异程度，事先通过计算，将其控制在一定范围之内，因此调查结果比较可靠。密集抽样与工作抽样(即分散抽样)不同之处在于：密集抽样是在一段时间内，用秒表连续不断地观测操作者的作业。而分散抽样(工作抽样)则是在较长时间内，以随机的方式，分散地观测操作者。时间研究的工具1．秒表时间研究用的计量工具多采用1/100分秒表，如图9-1。此类秒表长针每移动一小格代表1/100分钟，短针每移动一格，代表1分钟。表面左上角外缘的A钮，控制表针的走与停，将A钮向上推，表针即行，将A钮向下推，表针即停止。按下B，表针即回位。目前国内一般采用电子计时器。用1/100分钟秒表是因为读值、记录容易，整理、计算方便。图9-1秒表图9-2观测板2．观测板时间研究时使用观测板，以安放秒表和时间研究表格，其结构如图9-2所示。其尺寸应考虑观测者使用方便、顺手、轻便。板的硬度和韧性能承受记录时手的压力。3．时间研究表格时间研究表格记录一切有关研究资料及每单元的时间与评比等资料等。其格式可自行设计，其大小按实际情况及观测板的大小而定。时间研究表格有长周期时间研究表和短周期时间研究表两种。一般通用的时间研究表，亦称长周期时间研究表(或主表)，主要用于调查和测定工作班内各类间接工时消耗和为确定宽放率提供原始数据，也适用于任何形式的操作。表格的表头部分用于填写测定时的有关资料，其他部分供记录各周程每一动作单元的评比、秒表时间(用连续记时记录的)以及该动作单元时间。短周期时间研究表也是一般常用的较详细的研究表。主要用于调查和测定作业时间以及手工操作时间，也适用于短周程重复性的操作，其正面记录实际工作环境与状态资料，这些资料将用来证明标准时间是在何种情况下测定的。研究表的反面为现场实际记录之用，按顺序记录各单元的名称，每一单元连续记时法的表面读数以及该单元的时间。4．其他工具除了上列的主要工具之外，有时还需要测量距离和速度的工具或仪器，并准备有铅笔、计算器等。上一时间研究的步骤进行时间研究首先要选择研究对象。时间研究的目的是为了制定先进合理的工时定额，同时时间研究要花费人力和时间，因此，慎重选择要研究的工作和被观测的操作者，对于确保时间研究的成功是非常重要的。在选择研究对象问题上，一要明确研究目的，二要制定全面计划。例如，对于制造企业，如果是为生产计划制定工时定额，那么就要从产品出发，根据产品的零件表和每个零件的工艺路线制定计划。(1)确定出该产品生产所包括的作业项目、所使用的设备和工作地。(2)制定研究计划，说明时间研究应包括哪些作业项目和工作，各作业绩项目和工作研究的轻重缓急和先后顺序。(3)从那些对产品生产和生产计划最关键的作业开始，进行时间研究。制定时间研究计划，是确保正确选择研究对象的重要前提条件。对象选择的另一方面是选择操作者。对操作者的要求是具有平均技术水平和熟练程度，选择了研究对象之后，按下面的步骤进行时间研究。第一步收集资料为制定某一操作标准时间，必须对整个操作有详细而完整的了解，不能遗漏操作的任何一部分，或有任何错误，否则将导致标准时间的失误。通常，记录资料的项目均应填入时间研究表格的表头或首页。按资料的性质分类如下：(1)能迅速识别研究内容的资料。(2)能正确识别制造的产品或零件的资料。(3)能正确识别制造程序、方法、工厂或机器的资料。(4)工装、工作现场的布置图、零件表面加工图。(5)能识别操作者的资料。(6)研究的期间。(7)有关工作环境的资料。第二步单元划分秒表所测定的时间并非其操作的总时数，因总时间内所包括的动作，不但数量多，而且性质亦很复杂，很难评比其快慢，因此应将操作分为若干单元，每一单元的动作不但数量减少，而且性质相同，所以个别评比每一单元的快慢要容易而准确得多。这些个别单元的时间加起来就等于整个操作的总时数。测时前应将方法标准化，方法不同，时间亦不同。所以如果方法尚未标准化，将使时间研究毫无意义。划分操作单元的原则：(1)单元之间界限清楚。每一单元应有明显易辨认的起点和终点。有时为方便辨认，将工作循环中，一个操作单元中止，另一个操作单元开始的瞬间称为分解点或定时点，在划分操作单元时，明确分、解点。(2)各单元时间长短适度。单元时间愈短愈好，但以使时间研究人员能精确测记为宜。(3)人工操作单元应与机器单元分开，因为时间研究主要测定人工单元。(4)尽可能使每一人工单元内的操作动作为基本动作(如伸手、握取等)，以便易于辨认。(5)不变单元与可变单元应分开。不变单元是指在各种情况下，其操作时间基本相等，如焊接操作中，手拿焊枪应为不变单元。而可变单元是指因加工对象的尺寸、大小、重量的不同而变化的单元。在焊接操作中的焊缝所需时间是随焊缝的长短而变化、故为可变单元。(6)规则单元、间歇单元和外来单元应分开。规则单元是加工每个工件都有规则性地出现的单元，间歇单元是加工过程中偶尔出现的单元，外来单元为偶发事件，且将来不需列入标准时间以内。(7)每一单元应有完整而详细的说明。例如：切换电视机频道的操作：“从椅子上起身，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下。”，进行动作单元划分，结果如表9-1所示。表9-1切换电视机频道的操作动作单元划分作业分解操作单元观测点1．从椅子上起身1．走到电视机处抓住旋钮的瞬间2．走到电视机2．切换频道手松开旋钮的瞬处间3．抓住旋钮3．返回椅子旁坐下的瞬间4．旋转旋钮4．就座从椅子上起身的瞬间5．手松开旋钮6．返回椅子旁7．坐下8．就座例如：将两块铸铁板用螺钉连接起来的动作单元划分。图9-3将两块铸铁板用螺钉连接起来的操作台布置将两块铸铁板用螺钉连接起来的操作台布置如图9-3所示，划分的动作单元如表9-2所示。表9-2动作单元操作单元编号说明(左手)操作单元编号说明(右手)1自左手C盒内取一螺母(15cm)1自右手C'盒内取一螺母(15cm)放螺母与左边夹具的E梢内(15cm)自左边B盒内取一垫片(15cm)放垫片于螺母上(15cm)放螺母与右边夹具的E'槽内(15cm)自右边B'盒内取一垫片(15cm)放垫片于螺母上(15cm)2自前方放铁板堆D上取第一块铁板(20cm)放第一块铁板于左边夹具E内(20cm)自前方放铁板堆D上取第二块铁板(20cm)放第二块铁板于左边夹具E内(20cm)2自前方放铁板堆D'上取第一块铁板(20cm)放第一块铁板于右边夹具E'内(20cm)自前方放铁板堆D'上取第二块铁板(20cm)放第二块铁板于右边夹具E'内(20cm)3自左边B盒内取一垫片(15cm)放垫片于左边铁板近中间孔处(15cm)自左边A盒内取一螺钉(15cm)放螺钉穿过垫片、铁板、并转螺钉一、二次，以便放入螺母3自右边B'盒内取一垫片(15cm)放垫片于右边铁板近中间孔处(15cm)自右边A，盒内取一螺钉(15cm)放螺钉穿过垫片、铁板并转旋螺钉一、二次，以便放入螺母4握左边夹具内之铁板(25cm)同上握右边夹具内之铁板(10cm)持住铁板同上4自夹具上方30cm处取电动扳手(30cm)放电动扳手于左边螺钉头上(30cm)用电动扳手转紧螺钉放电动扳手于右边螺钉上(10cm)用电动扳手转紧螺钉放回电动扳手(30cm)5取左边装好的铁板(10cm)放于左边箱内排列好(30cm)5取右边装好的铁板(10cm)放右边箱内排好(30cm)第三步测时测时是指对工人的工序作业时间消耗情况进行现场观测、记录统计和分析计算的一种时间研究方法。它主要用于研究工序作业中基本操作、辅助操作或动作的时间消耗，为选择最佳操作方法或作业时间标准提供依据。(一)测时的方法测时的方法有：归零法、累积记时法、周程记时法、连续测时法等。1．归零法方法：第一单元开始时，开动秒表，第一单元结束时，即按停秒表。读取表上读数，然后使表针回复到零位。次一单元开始，再开动秒表，如此不断记录每一单元时间。缺点：现场记录时，因为要归零，所以费时，且易漏记。观测者对每个操作独立进行反复交替观测，因此该方法也称反复测时法，适用于测定少于0.05min的延续时间。2．累积测时法方法：用两个秒表，由一连杆机构连接。一表开动，另一表即停止；一表停止，另一表开动，停止表上的时间，读取后立即归回零位。缺点：测时设备携带不便。3．周程测时法方法：采用每次去掉一个单元的方法来测时。单元甚小且周程甚短的操作，可用此方法测时。例如：假设某工序有a、b、c、d、e共5个操作单元，用周程测时法测时，每次只记录4个单元的时间值：名称被记录单元时间值（秒）备注Aa+b+c+d28去掉eBb+c+d+e30去掉aCa+c+d+e29去掉bDa+b+d+e23去掉cEa+b+c+e23去掉d设X=(a+b+c+d+e)，则4X=4(a+b+c+d+e)=A+B+C+D+E=133(秒)，X=33.25秒，则：a=X-B=(33.25-30)=3.25(秒)b=X-C=(33.25-29)=4.25(秒)c=X-D=(33.25-23)=10.25(秒)d=X-E=(33.25-23)=10.25(秒)e=X-A=(33.25-28)=5.25(秒)4．连续测时法最常用方法：当第一单元开始时，开动秒表，在整个研究过程中不使秒表指针回零，而任其继续走动。仅当每一单元完毕时看指针并记录其表面时间，待全部记录完毕，再将两相邻单元的表面时间相减，以求得每个单元的时间。例如：某一操作共有4个单元，各单元记录如下：单元①单元②单元③单元④RTRTRTRT0909150628133204其中，R——现场观测时间读数，记录每一单元末的秒表表面上的时间。T——该单元时间。用此方法现场记录时，因表针