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培训大纲一、打开你的心扉----解读本次《员工培训调查表》二、红与黑的游戏（暖场）三、什么是团队合作精神四、管理学---狼的哲学、木桶原理、蝴蝶效应、鲶鱼效应五、员工忠诚度管理---留住员工的心六、感恩的心员工培训调查表（汇总）1、您认为在“天坊汇”的各工作环节中，目前您认为最为薄弱的地方是什么？对业务的了解；部门之间沟通不及时，部门领导管理力度不够，希望针对公司所有的流程制度严格、监督管执行；中层管理层薄弱、汇报机制薄弱、责任归属薄弱；员工的综合素质和业务技能综合提升需改进；各部门工作的协调性还不够。各部门领导的管理力度，执行力还不够，需要加强。崇尚团队合作精神Teamwork员工培训调查表（汇总）2.您认为针对现在的工作，个人需要做哪方面的加强?专业知识，管理能力，仪容仪表，谈判技巧；礼仪、话术；专业化过渡方面；管理知识；如何提高市场营销；一些采购、食材方面的知识培训；产品认知，团队合作。崇尚团队合作精神Teamwork员工培训调查表（汇总）3、您认为目前会影响培训效果的因素是什么？与目前实际工作没有相结合，培训内容枯燥没有实用性；培训师讲得不够生动，员工对培训没有意识并且没有领悟能力，员工没有积极性；培训人员的专业化程度不够；空洞，没有实际的指导作用，所有的培训机构面临的风暴是培训没有办法落地，也就是纸上谈兵；没有连续性，培训的准备不足，内容太肤浅。崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork员工培训调查表（汇总）4、您对公司的培训工作有何好的建议？定时定期的常态化培训；针对各层次的员工分批培训，专业性、实用性的内容，比如说法律、财务、人事、销售技巧、谈判技巧等等，找专业资深的员工收集培训资料整理成册后，进行培训，完毕后要将该份课件转给部门领导，以便部门领导做好部门培训；需要贯彻到每个部门的中层进行，并对中层进行考核；希望理论与实际能够相结合的进行培训，而不是单一的大家做在一个会议室像开会一样；针对不同部门的不同需求，请专业老师给予辅导。员工培训调查表（汇总）崇尚团队合作精神Teamwork5、您认为您具有哪方面的潜力和特长希望得以发挥?组织协调能力、创造力；个人感觉我没什么特长，只是比较认真负责而已；无特长，潜力等待公司挖掘。实效性、指导性、可操作性，参加刘总几次以会代训，都能学到东西，营销、采购、谈判，有实际内容，网上有个交规培训老师很火，建议看看他的视频。感觉自己适应能力还行，可以接受公司的任何工作安排，认真努力贯彻及执行；市场拓展方面强项。综合以上，发现我们的员工原来都很有思想，大多数人还是对公司充满着激情，这将是公司无形的财富，感谢大家的支持！崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork红与黑的游戏崇尚团队合作精神Teamwork红与黑的游戏规则1、目的你队与另一队分别为队A、队B，各自争取取得高分。2、程序每轮你队有两种选择-------红或黑，由裁判了解你队每轮的选择并告知你们的得分，你队可根据上轮得分确定下轮选择。3、沟通两队在第四轮选择后，征得双方同意，可进行第一次沟通，双方各派一名代表外出面谈，面谈时间为一分钟；两队在第八轮选择后，双方必须进行沟通，面谈时间为一分钟。两队除按上述规则可召集的面谈外，禁止其它沟通。4、得分计算1）队A、队B均选红，各得1分；队A、队B均选黑，各减1分；2）一队选红、一队选黑，选红者减3分，选黑者加3分；3）第9与第10轮选择，得分乘3后计入总分。崇尚团队合作精神Teamwork什么是团队合作精神所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。崇尚团队合作精神Teamwork团队精神的作用1．目标导向功能团队精神的培养，使店内员工齐心协力，朝着一个目标努力。2．凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力，团队精神则通过对群体意识的培养，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。3．激励功能团队精神要靠员工自觉地要求进步，不单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4．控制功能团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。崇尚团队合作精神Teamwork狼的处世哲学崇尚团队合作精神Teamwork一、卧薪尝胆狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。崇尚团队合作精神Teamwork二、众狼一心狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。崇尚团队合作精神Teamwork三、自知之明狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。四、顺水行舟狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork五、同进同退狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。崇尚团队合作精神Teamwork六、表里如一狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。崇尚团队合作精神Teamwork七、知己知彼狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。崇尚团队合作精神Teamwork公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！八、狼亦钟情九、授狼以渔狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork十、自由可贵狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌。崇尚团队合作精神Teamwork狼之团队精神多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。崇尚团队合作精神Teamwork个体与整体在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。狼嚎个原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位。我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作，一切都依每个成员在狼群中的地位而定。但是当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。”任何听过狼群奇妙的合唱的人都会证明，它们的这种信息表达得十分清楚。人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork善于交流的狼狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。崇尚团队合作精神Teamwork有时候没有信任可能也有交流，然而没有表达清楚的交流则不可能有信任。家庭和其他组织、团体可以通过开诚布公的沟通和交流来解决问题，没有沟通它们就会出现机能障碍。崇尚团队合作精神Teamwork木桶原理崇尚团队合作精神Teamwork现象导入：一人倒下全倒下一根链条最薄弱的一环决定其强度，一只木桶最短的一片决定其容量，一个人性格最差的一面决定其发展。一百个优点常毁于一个致命的缺点。一个团队最差的成员决定该组织的战斗力。崇尚团队合作精神Teamwork现象导入：开始缝隙大善于团结他人是种智慧，在非洲的草原上，如果看到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了，如果你看到狮子在躲避那一定是象群在发怒，如果看到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那一定是蚂蚁军团来了。蚂蚁之所以让巨兽恐惧，不是靠自己单个的力量，是依据团队的力量。崇尚团队合作精神Teamwork现象导入：搭配不当教练力争做到合理搭配，运动员要合理匹配自己的能力匹配原理崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork崇尚团队合作精神Teamwork感恩的心感恩自己的父母，父母恩重如山感恩自己的妻子、丈夫，不离不弃感恩自己的领导，知遇之恩感恩自己的同事、朋友，雁行千里靠团队，蚂蚁行走靠协作感恩你工作中的对手、挫折和失败，不经历风雨怎见彩虹谱写美丽篇章，创建和谐人生！THANKYOU!