整形医院绩效考核标准

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关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日XXX医疗美容医院绩效考核表医生()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)部门销售业绩此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下,少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分,降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)项目满分得分1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。42、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢。43、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。44、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人45、积极参加各项培训学习并考核合格46、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装47、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重48、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)49、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案410、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用4此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。被评人考评人签名关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日医助()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)部门销售业绩此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下,少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分,降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)项目满分得分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣0.5分,旷工者得0分42、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质服务,客户满意,配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢43、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗或脱岗。团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。44、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,微笑服务。对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。45、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人。46、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重47、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装,不得穿生活装接待处理患者,注意个人卫生48、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案49、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论,不得无故缺席,每次学习要求签到并做好记录,医务部并对其进行抽查410、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用4此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。被评人考评人签名关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日皮肤科美容师()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60分,其中部门销售化妆品30分,个人销售业绩名次30分)部门销售化妆品此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下,少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分,降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)项目满分得分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣0.5分,旷工者得0分;22、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法;23、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求;24、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;25、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;26、积极参加各项培训学习并考核合格;27、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识28、熟练掌握本部门所售产品的推销知识;29、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)210、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)211、能准确进行岗位描述;212、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;213、能按时按质完成上级交办的各项工作;214、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;215、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;216、节约成本,无浪费现象;217、为人正直,生活作风正派,无不良记录;218、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;219、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;220、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;2此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。被评人考评人签名关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日病房护士()月份绩效考核表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)项目满分得分1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)202、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;23、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;24、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;25、,礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务,认真做好治疗记录;46、治疗室药品请领及时,保管、配发、登记、清理、报损规范无误;47、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性;48、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况;49、严格执行“三查七对”,严防差错事故发生。410、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱;411、及时满足病房顾客服务请求,微笑服务,认真做好护理工作;(有投诉则得0分)512、完成术后拆线、换药等治疗工作,质量投诉一次扣2分;5综合素质考评成绩此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;32、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)33、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)34、积极参加各项培训学习并考核合格;35、能准确进行岗位描述;36、能按时按质完成上级交办的各项工作37、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;38、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;39、节约成本,无浪费现象;310、为人正直,生活作风正派,无不良记录312、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;313、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4此项小计注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。被评人考评人签名关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日手术室护士()月份绩效考核表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)项目满分得分1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)202、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;23、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;24、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;25、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准备工作;46、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等,确保无误;负责病人术前术后的照像工作;47、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清理工作;48、确保手术前准备工作及时、完备,无差错;49、台上积极配合医生,动作熟练,无失误现象;410、坚持无菌操作,及时更换污染物和疑被污染物;411、做好手术记录,用料登记,做到清楚、工整、无涂改。512、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作;5综合素质考评成绩此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;32、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)33、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)34、积极参加各项培训学习并考核合格;35、能准确进行岗位描述;36、能按时按质完成上级交办的各项工作37、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;38、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;39、节约成本,无浪费现象;310、为人正直,生活作风正派,无不良记录312、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;313、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;4此项小计注:若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。被评人考评人签名关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日营销部现场咨询师()月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分(此项总分为60分,其中不包括导诊和电话咨询师)营销目标完成率营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×30)30个人营销成绩此项满分30分,在部门排名第一名者加3分,第二名得28分,从第三名及其后降一个名次降5分;第名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分(此项满分为40分,每一项优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)项目满分得分1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;22、熟练掌握与公司业务开展及营销相关的法律法规;23、熟练掌握公司各项业务知识、各种设备功能以及各位医生专长;24、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;25、熟练掌握各个项目的电话及现场咨询技能及交际礼节礼仪;26、积极参加各项培训学习并考核合格;27、能妥善处理顾客投诉;28、能妥善处理与其它各部门的协作配合事宜;29、能正确、快速的解答客人提出的问题,说服力强;210、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)211、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)212、能准确进行岗位描述;213、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;214、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;215、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;216、节约成本,无浪费现象;217、为人正直,生活作风正派,无不良记录;218、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;219、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;220、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;2此项小计注:若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。说明:本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。被评人考评人签名关键词:绩效考核密件报送:张亚龙总经理抄送:办公室签发日期:2015年3月18日导医()月份绩效考核表姓名总得分部门主管业务素质考评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