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建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司1为什么有些群体比另一些群体成功外部环境群体资源群体结构群体运行过程群体任务作用于群体的外部环境群体成员资源群体结构群体运行过程群体任务绩效与满意建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司2为什么有些群体比另一些群体成功群体的外部环境群体为大系统之亚系统、子集受母体规范的约束宏观策略、权力结构组织文化、资源绩效评估及奖罚标准组织对群体的设计及配置作用于群体的外部环境群体成员资源群体结构群体运行过程群体任务绩效与满意建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司3为什么有些群体比另一些群体成功群体成员资源成员能力和个性特点决定群体绩效的潜在水平但群体状态下“1+1”并不必然等于2（球队与教练的启示）积极因素的正面影响：社会性、自助性、独立性消极因素的负面影响：权威性、支配性作用于群体的外部环境群体成员资源群体结构群体运行过程群体任务绩效与满意建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司4为什么有些群体比另一些群体成功群体结构群体结构规范群体行为解释和预测群体绩效及个体行为群体结构定义结构变量：角色规范地位群体规模正式领导作用于群体的外部环境群体成员资源群体结构群体运行过程群体任务绩效与满意建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司5为什么有些群体比另一些群体成功群体运行过程群体成员间的沟通模式：信息交流、群体处理决策领导行为、权力运作处理冲突实际绩效=（潜在绩效+绩效获得）-绩效损失作用于群体的外部环境群体成员资源群体结构群体运行过程群体任务绩效与满意建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司6为什么有些群体比另一些群体成功群体任务简单任务：常规的、规范的复杂任务：新颖的、非常规的任务越复杂成员相互依赖的程度越高更多的相互作用、讨论、帮助更有利于群体绩效作用于群体的外部环境群体成员资源群体结构群体运行过程群体任务绩效与满意建立团队为什么有些群体比另一些群体成功深圳市南晟德管理顾问有限公司7