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打造优秀团队------------------BuildingagoodteamDate：2012.09.24Lecturer：ANDY.BAO•什么是团队•设计优秀团队•团队的角色分析•优秀团队表现在那里？•优秀团队的管理•狼性原则---缔造强大优秀团队的领导哲学什么是团队是由两个或两个以上的个人，或团体组成的组织，他们有着共同的目标，职责清楚，管理得到，执行有力，相互协助。。。。团队很重要，重要的程度远远超过你的想象。。。。。。。。•共同认可的明确的目标•合理的分工与协作•积极的参与•互相信任•良好的信息沟通•高度的凝聚力与民主气氛•学习是一种经常化的活动•记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？•史玉柱：“两方面，一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最富贵的财富；第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定行。”古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示•启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；•启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；•启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！•启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”•这正是团队的价值所在设计优秀团队•通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。•高效团队建设中的5W1H是：•who（我们是谁）•where（我们在哪里）•what（我们成为什么）•when（我们什么时候行动）•how（我们怎样行动）•why（我们为什么）。•通过明确这几个方面的问题来建立团队。目标(Purpose)人(People)团队的定位(Place)权限(Power)计划(Plan)优秀团队的5P团队角色分析•作为一个团队，是由不同的角色组成的•团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。强调---其实每个部门都很重要，离了谁都无法运行。。。。。。不要轻视其他部门的职能！！！！我想问问你，少了谁，他们也可以顺利去西天取经？？？•西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经，这四个人如何评价•这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。•这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。西游记故事西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色？唐僧孙悟空沙和尚猪八戒凝聚和完善的作用创新和推进的作用信息与监督的作用协调与实干的作用八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者世间万物各有功用创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。团队中能缺少哪类角色？团队角色启示一：每一种角色都很重要•协调者是团队中必不可少的•实干者在团队中起着非常重要的作用•同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者•因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。三个臭皮匠赛过诸葛亮1个人不可能具有8个角色特征，所以1个人不可能承担团队中全部角色，但团队可以通过不同角色的组合而达到完满。1个人有可能同时具有好几个角色特征。团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方法来完善团队功能。团队角色启示二：一个人不可能完美，但团队可以团队角色启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短一个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。团队是由一群并不完满的人组成的，团队领导是设法发挥团队成员各自的优点。一个由不完美的成员组成并发挥了各自有优点的团队是一支高绩效的团队。团队角色启示四：尊重团队角色差异每个人的角色特征是长期养成的，不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同的事实，并尊重别人的不同。启示五：合作能弥补能力不足每一个能力都有一定限制，那么怎样能使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用？---合作优秀团队表现在那里呢？•（1）目标一致——众志成城•（2）协作高效——1+1〉……〉2•（3）取长补短——木桶更高•（4）各尽其能——术业有专攻•（5）相互理解——心灵飞翔优秀团队管理•团队管理的问题，因为涉及到的问题面很广，有点难于形容，所以有几个比方有助于大家的理解：•比方一:团队管理中的沙土与混凝土•如果有一车沙从地王大厦（深圳最高的楼）顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从地王大厦上倒下来，其结果就大不一样！••团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！•比方二：团队管理中的成份结构•沙本身变不成混凝土，它还需石头、水泥、石灰、钢筋等按一定的比例配合才能形成；••一个团队的人员知识结构、年龄结构、男女结构、工作经验等都需按比例配置。•比方三：团队管理中的信任与水•团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中便是水，水是一种融合的作用；•团队领导必须做到一点是：信任你手下的每一个人，相信其能做好每一件事，相信其会尽自己全力。士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。•比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工•团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论会、文艺活动等。•团队管理者便是一位搅拌工的定位，从另一种意义上讲也就是凝固剂的作用。•比方五：团队管理中的收获与乐趣•每个人都有各自的优点与特长，如果把这些比作一本书，则每一个人都拥有一本别人不曾拥有的书。••如果每个人都乐于共享，则每个人都可拥有更多的书，一方面提供了交流的机会，另一方面提供了提高的机会，何乐而不为？•请谈谈自己的看法。团队激励原则•案例:猎狗与兔子一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快很多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它却为了性命而跑呀。团队激励原则一激励因人而异，设置合理目标猎人想，猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物，就得想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。团队激励原则一设置奖惩制度，给予正确动力过了一段时间，新问题又出现了。大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多.猎狗中善于观察的发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢地，大家都发现了这个窍门。团队激励原则一防止激励机制失去作用猎人经过思考，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间，就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。团队激励原则一及时调整激励机制过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降得越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说，我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们抓不到兔子的时候，你还会给我们骨头吃吗？•知道了优秀团队的作用，看到了问题组织的漏洞，也懂得组建团队需要的基本的硬件和软件了，你现在有创建优秀团队的冲动吗？•如果有的话•comeon!•一起来吧。狼性原则•在自然界所有的动物中，人类最痛恨的莫过于狼。在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好词：•狼子野心，狼心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪婪……“无数个事实，提出无数个问题，又得出无数个问题的答案。而所有的答案，又都批驳了人类对狼的偏见和指责。”--------1963年《与狼共度》法利·莫厄特[加拿大]狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。--阿奎利斯·爱克斯一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。（理性）启示：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。启示：领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己一份。三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是老虎。启示：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。（借势）启示：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事。启示：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。七、知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击很少失误。•启示：•领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。八、授狼以渔：狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。启示：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。狼之“团队精神”启示：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。狼性原则：缔造强大执行团队的十大领导哲学•第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。•第二，整体至上：领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。•第三，自知之明：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。•第四，顺水行舟：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。•第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。•第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。•第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。•第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。•第九，团队精神：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。•第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。NINGBOWAKANELECTRONICSCIENCETECHNOLOGYCO.,LTD宁波华远电子科技有限公司试卷