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1行动学习圆桌会议六步法流程与话术一、行动学习圆桌会议中三种角色的职责与作用：1、催化师：在整个过程里，负责时间及流程的顺利进行，复述主持所需话术，同时也参与到提问当中。2、难题拥有者：提供自己个人重要且紧急的真实难题，在研讨过程中保持开放和积极的心态。3、参与者：主要对问题拥有者和其他伙伴贡献问题，问题质量是我们的主要责任。负责和真诚是必要的态度，我们要把别人的难题当做自己的难题一样来解决。二、准备工作：1、准备课题：需要个人准备一个重要而紧急的真实课题，而且没有确切的答案。2、人员分组：4-8人一组3、确定角色：三类角色（难题拥有者、解决难题参与者、催化师）4、准备物料：卡片纸，白板笔，研讨墙，和一个安静的场所（所有伙伴准备就绪，即可开始以下的流程）三、流程与话术（催化师适用）开场规则说明：大家好！我们将用60分钟左右的时间，一起来帮助某某伙伴拓展思路，帮助他在难题上获得新的思路与启发，在这个过程中，我们将“以提问为中心”的研讨方式进行。我们首先复习一下6类问题。21.陈述难题：（5分钟）我们先请“难题拥有者”某某，用3分钟时间简短的陈述一下自己的难题。一般要陈述关于难题发生的背景，难题解决的重要性以及对您的挑战是什么。如果大家对难题的基本信息，还有不清楚的地方，可以口头提问，并请“难题拥有者”简短回答。（一般2-3个问题即可）2.澄清难题：（15分钟）-说明如何书写提问现在我们就思考一下，针对这个难题，为帮助“难题拥有者”更深入的思考和觉察难题的本质，我们可以提出哪些好的“问题”，每个人写出2-3个或更多的“问题”。想好之后，就可以用白板笔，写在卡片纸上，横着书写，一个问题写一张纸，一定是问句，并做到清晰简洁。我们尽量使用开放式的提问，而非封闭式的提问。我们有3分钟的时间。-第一轮收集提问与交流问题书写完成后，请大家逐一分享自己的问题。一次一个人分享一个问题卡片，轮流进行。（问题卡片逐一贴上墙，并标记卡片序号。请“难题拥有者”针对提出的问题，做快速简要的回应与说明。）3.重构难题(8分钟)-写下对难题的重新理解现在经过了一轮提问，我们对难题有了更深的了解，现在我们将自己认为“难题拥有者”真正核心的问题是什么，写在卡片纸上。（催化师把大家写好的卡片纸逐一贴上墙，请书写者念出他们所写的内容，“难题拥有者”的重构问题卡片最后上墙并念出来。）3-确认重构后的难题请“难题拥有者”根据大家的理解，然后清晰说明，重构后的难题是什么。（“难题拥有者”可以和参与者简短交流后决定重构后的难题）4.探讨方案(15分钟)-第二轮提问经过第一轮的提问和问题的重新界定后，为了帮助“难题拥有者”找到难题的解决方案，我们每个人可写出2-3个或更多的“问题”。（本轮不需要回答。将新的一轮卡片贴到研讨墙，继续做好编号，记得每一个“问题”需要读给所有人。允许进行补充提问。）-筛选“问题”并排序请“难题拥有者”，在所有卡片中，挑出3-5个对自己有启发和帮助的“问题”，并排出顺序，说明筛选和排序原因。-分享经验接下来的环节，是我们经验分享环节，分享时有三个原则请遵守：1）我们分享自己的经验，请不要做“强势”建议；2）我们分享时，请尽量围绕“问题拥有者”筛选出的“问题”进行分享。3）请您分享自身经验或者您清楚掌握的他人的经验。5.行动计划：（10分钟）-解决措施：请“难题拥有者”根据前面的提问和分享，陈述并写下具体的解决方案。-行动计划：请“难题拥有者”根据解决方案，细化具体的行动计划，明确任务的完成4时间和责任人。6.学习反思:（10分钟）-解决成效评估：（对“难题拥有者”）您对解决问题满意度如何，如果1-10分，您会打几分？这个过程中哪些地方对您解决难题最有帮助？-提问质量反思：在研讨过程中，您对自己提问的质量1-10分打几分？为什么？我们需要做些什么样的调整，才能提升我们的提问质量？-个人学习收获在研讨过程里，我们每个人的收获和感悟是什么？-团队学习反思作为一个团队，我们哪些地方做得好？哪些可以做得更好？（祝您催化愉快，收获多多！）