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高校信息化建设理论与规划提纲高校信息化的成绩与挑战–信息化带来的变化–高校信息化应用现状–高校信息化面临的挑战可持续发展的高校信息化建设理论数字校园总体规划清华大学信息化建设规划实例经验、教训与体会信息化带来的变化网上教学（eLearning）–教师网上发布讲义与资料，学生上课不用埋头抄板书，专心听讲，参与讨论，课堂活跃；–随时随地的网上交流，师生、同学之间的讨论突破了时空的限制，学生参与大幅度提高；–发布作业、写＆提交作业、批改作业在网上进行，个性化、时效性与效率有很大提高；–网上自学、网上自测，创造“教师为主导，学生为主体”的开放式教育和自主学习环境。信息化带来的变化(Cont.)网上办公（OA）–学校通知政令畅通，办公随时随地进行；–公文流转规范、有序、高效；–规章制度分门别类、检索方便，办公指南方便用户、知识共享；–用车、用餐、用章管理规范；–会议组织严密周到；–个人办公轻松、方便（邮件、通信录、日历、文档、网络存储）。信息化带来的变化(Cont.)教务管理（EduMIS）–学籍管理准确、及时；–学生注册方便、有序；–排课轻松、选课灵活；–课程信息教师维护，高效、灵活、内容丰富；–实验课自主管理，排选方式多种多样；–成绩录入及时、准确，查询方便、快捷；–毕业资格审查严密、高效；–教学评估数据充分、处理及时、结果科学。信息化带来的变化(Cont.)数字迎新（美好印象的开始）–“一站式”的新生报到服务；–整齐有序的报到现场，简洁高效的报到程序；–实时了解报到情况，现场指挥心中有数。数字离校（了无遗憾的告别）–不需跑腿的不跑，不用盖章的不盖；–离校过程有条不紊，学生轻松学校舒心；–今天毕业的学生，明天永远的校友。信息化带来的变化(Cont.)财务管理（IFS）–核算、管理和服务相结合，核算准确，管理规范，服务到位；–管理者报表数据准确，及时提供财务决策相关数据，支持科学决策；管理者随时随地了解部门的财务情况；–工资、公积金、退休金可以及时查询，项目经费查询方便，经费使用透明、公正；–各项财务管理工作方便快捷，包括预算、工资、津贴、奖助贷、票据、汇款、银行对帐；–学生收费方便、安全、准确，与教务管理系统实时关联。信息化带来的变化(Cont.)数字图书馆（DigitalLibrary）–丰富的电子资源；–方便的检索方式；–低廉的服务成本；–满意的服务质量；–对探索式、研究型、资源型教学的支持；–对科研的有力支持。信息化带来的变化(Cont.)社区服务（eService）–没有时空限制的虚拟服务台；–网上沟通化解矛盾；–网上维修申报，方便、及时；–信息查询轻松、方便（邮条、教室等）；–网上订票快捷、方便；–网上购物服务周到。高校信息化应用现状数字校园功能：用户管理数据管理信息管理信息服务网上办公网上教学网上科研数字图书馆社区服务电子商务安全管理宽带网络高校信息化应用现状(Cont.)当前主要应用：–办公自动化：•电子邮件、日历服务、办公信息系统；–校务管理：•教务管理系统、学生管理系统、科研管理系统、人事管理系统、财务管理系统、设备管理系统；–网络教学：•网络（辅助）教学平台、实时教室系统、课件制作工具；–网上科研：•计算平台、交流平台、管理平台、知识平台、协作平台；–支撑系统：•门户系统、用户管理与身份认证系统、一卡通平台、数据交换系统等。高校信息化面临的挑战信息化不是简单的计算机软硬件购置，它是信息技术与工作、学习、生活相结合的过程；信息化在提高工作效率、改善生活质量方面产生了巨大效益，但同时带来了很大的挑战：–观念、管理、机构、队伍、技术……高校信息化面临的挑战(Cont.)对观念的挑战：–人们对于信息化的认识还很不充分，经常是片面的理解，表现在观念上：•信息化是可选项，是锦上添花；•信息化就是购买计算机和软件，只要花钱就能解决；•信息化需要很高的技术水平和能力；•信息化是技术人员的事情；•信息化需要花费很多钱，是“烧钱”；•信息化可以一蹴而就……高校信息化面临的挑战(Cont.)对管理模式的挑战：–由于有了信息技术的帮助，人们第一次发现可以同时掌握这么多的信息，并且非常及时，因此：•管理可以更扁平化；•决策可以更科学化；•评估、核算可以量化；•管理和服务可以分离；•办学模式可以更开放……高校信息化面临的挑战(Cont.)对机构设置的挑战：–由于信息技术对管理的支持，原有的机构设置有些不太适应了：•多级管理可以扁平化：如两级教务管理变一级，两级财务管理变一级；•出现了新的机构需求：注册中心、会计核算中心；•信息化本身需要技术支撑机构：计算中心、信息中心、网络中心、培训中心……•信息化本身需要新的协调能力与机构：信息化办公室？高校信息化面临的挑战(Cont.)对队伍建设的挑战：–信息化对人类的影响是持久而深入的，它实际影响的是人类自身：•信息化教学要求教师能够熟练使用多媒体设备和网络工具；•信息化办公要求行政办公人员能够熟练使用各种办公管理软件；•信息化管理使得领导们面临着更多的信息需要作出科学的决策；•信息化本身还需要有相应的技术支撑队伍……高校信息化面临的挑战(Cont.)对技术的挑战：–信息技术的快速发展，使人们在感到眼花缭乱的同时却感叹没有称手的工具：•先进性vs.实用性；–信息技术作为一种新技术，高校在信息化建设中往往注重其先进性；“标志性成果”、“处于国内领先水平”、……–信息化是为高校的教学、科研、管理、服务做支持，能否做好支撑是其关键；•高性能vs.经济性；•信息技术发展很快，新技术层出不穷，如何实现平滑过渡和可持续发展？提纲高校信息化的成绩与挑战可持续发展的高校信息化建设理论–高校信息化阶段论–数字校园建设理论–URP建设理论–关于组织建设的探讨数字校园总体规划清华大学信息化建设规划实例经验、教训与体会高校信息化阶段论CERNET成立数字校园提出URP提出高校信息化阶段论(Cont.)信息化建设是有其阶段性的，不同的阶段关注点不同：–单机阶段——计算机；系统集成阶段——校园网；应用集成阶段——应用系统；信息集成阶段——信息资源利用；社会集成阶段——标准？安全另一个视角的阶段论：–建设为主的阶段—建设与运行并重的阶段—运行为主的阶段；–不同阶段关注的重点也不同：技术—管理；建设—服务；先进—安全、稳定、高效；建设机制—运行机制；建设经费（项目）—运行经费（常规）。数字校园建设理论数字校园概念：数字校园是以网络为基础，利用先进的信息化手段和工具，实现从环境（包括实验室、教室、设备等）、资源（如公文、图书、讲义、课件等）、到活动（包括教、学、科研、管理、服务、办公等）的全部数字化，在传统校园的基础上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度，从而提升传统校园的效率，扩展传统校园的功能，最终实现教育过程的全面信息化，达到提高教育质量和效率的目的。数字校园建设理论(Cont.)网络基础办公自动化数字图书馆管理信息系统网络教学系统信息服务系统个性化门户(虚拟大学)决策支持系统社区服务系统电子商务系统身份认证网络安全目录服务名字服务数字校园建设理论(Cont.)分层理论：–“网络基础层”：网络是数字流动的基础设施；–“网络基本服务层”：是数字流动的软件基础；–“支撑应用层”：处理业务逻辑，是数字校园的核心支持系统；–“信息服务层”：处理用户逻辑，是校内用户的主要使用界面；–“个性化门户（虚拟大学）”：数字校园的总入口，为用户提供与其身份相对应的信息与服务。数字校园建设理论(Cont.)办公信息数据层数据管理层支撑应用层信息服务层管理信息教学资源用户信息科研数据图书资源数据库管理系统应用开发平台管理信息系统信息服务系统用户界面用户界面层数据标准数据接口应用接口用户接口基础设施设备层数字校园—URP在数字校园建设中，网络及其基本服务已经商业成熟；当前最为关注的是支撑应用系统、信息服务系统和个性化门户，以及它们之间的关系，这构成了数字校园的核心——大学资源计划。办公自动化数字图书馆管理信息系统网络教学系统信息服务系统个性化门户(虚拟大学)决策支持系统社区服务系统电子商务系统个性化门户支撑应用系统信息服务系统URP建设理论URP提出的背景URP理论–URP概念–URP管理思想–URP研究的内容–URP下一步发展URP解决方案URP的提出背景当前阶段信息化遇到的问题：–信息技术引发的社会变革对高等教育的冲击：•观念、教学＆管理的模式、手段、工具；–中国高校信息化过程暴露出很多问题：•各自为政，信息孤岛；–资源不共享、应用不集成、界面不统一•缺乏组织，各行其是；–美、澳、港等发达国家和地区高校信息化出现困惑：•采用ERP模式，实施困难且成本高；•大量投入，成效达不到预期，投资下降；•由于集成度过高，系统升级非常困难。URP的提出背景(Cont.)高校信息化特殊性分析：–松散的管理体制，不同于企业；–非集中式校园文化，各部处与院系之间具有相对独立性；–教育的个性化：学校、教师、学生；–高校培养的对象（产品）——学生本身就是学校的重要主体；–因为历史的原因，一个大学的不同应用系统在不同时期由不同的人员开发，个体差异很大；URP的提出背景(Cont.)高校信息化特殊性分析：–变革时期的高等教育：•信息化时代的教育变革：–管理模式——学年制－学年学分制－学分制；–教学模式——以教师为主体－教师为主导，学生为主体；–教学环境——课堂、电脑、网络学堂、Internet；•信息化不仅是工具，更是一种思想；–教育信息化vs.信息化教育。URP的提出背景(Cont.)探讨可持续发展模式：–承接历史、照顾现状、考虑未来•多种实现技术的包容；•信息孤岛与孤立应用的集成与整合；•新应用的规范接入；–建立统一的应用系统框架与基础支撑平台•为应用提供明确的数据接口、应用接口、用户接口规范与服务，实现原有应用的外科式改造与新应用的即插即用；–总体规划、分步实施、关注重点、解决问题URP概念URP（UniversityResourcePlanning，大学资源计划）：从资源计划的角度实施信息化；–资源计划是确定组织在运作中完成各项活动所需要的资源（人、设备、材料等）与数量；–资源计划是一个组织最高级、最重要的工作；–信息化时代一个组织的资源计划就是如何利用信息化手段高效运用有限资源实现组织目标。URP是大学信息资源与系统的总集成，它利用统一的平台和接口规范，将大学的各种信息系统与资源集成起来，实现信息的共享和交换，为用户提供统一的访问界面，并为后续的应用系统设计和实施提供统一的、规范化的要求，以期实现大学运作中资源的统一规划与管理。URP概念(Cont.)URP是在信息技术高度发达的今天重新审视大学的运作，目标是实现大学资源的有序管理与高效利用。–大学的资源包括人（教师、学生）、财（工资、办公经费、教学经费、科研经费）、物（设备、房产）、以及信息（教学信息、科研信息）等等；–大学的活动包括教学、科研、社会服务、内部管理等等。URP利用大学的所有资源，包括内部资源与外部资源，为大学教学、科研与社会服务创造最优的解决方案，实现提高大学教育水平与效率的目的。URP概念(Cont.)URP管理思想必须依赖于计算机软件系统的运行，是信息时代的管理思想与理论；–为了实现URP，必须建立URP系统；URP系统是建立在信息技术基础上，利用现代化大学的先进管理思想，全面地集成、管理大学的所有资源信息，并为大学提供决策、计划、管理、运行、以及评估的全方位和系统化的管理平台。–URP系统是现代化大学运行的必要支撑系统。URP管理思想URP是信息化时代一种大学的管理思想和管理理论，而不仅仅是信息系统；–“以人为本”的管理理念：围绕“人”重组业务流程，如迎新、离校；–以“信息流”为核心的管理模式：信息流优先于物流和资金流；–量化的管理方法：如投入产出的量化管理（科研、教学）、量化的评估；–管理与服务的分离：小管理、大服务；–知识管理：从隐式到显式；–决策支持：从模糊到科学；–社会一体化思想：从封闭到开放。URP研究的内容管