强化团队意识

强化团队意识王明涛2012.03.06强化团队意识•团队认知•团队建设•团队评估•如何与上司相处之道强化团队意识团队认知强化团队意识•什么是团队？•史密斯在《团队智慧》中指出：“团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。”我们的的一员，每个人的工作都对他人起到重要作用把每位员工打造像雷锋一样！谢绝本位主义！•什么又是团队意识？•指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。汪中求先生说：“团队就是格式化。经过格式化的模式，达到一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之众，是不可能有战斗力的。所以必须严格地要求，格式化地操作。”强化团队意识团队重要性？强化团队意识强化团队意识•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；•如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；•如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？古老的寓言故事强化团队意识•每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。•当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。•队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。•当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。雁行理论当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其他的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着Ｖ字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了71%的飞行距离。强化团队意识与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。大雁的启示强化团队意识大雁的启示我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。ACB强化团队意识团队建设强化团队意识成员清楚地了解共同的目标具有容易沟通、互动的环境成员在不同领域具有特殊专才成员对团队有归属感情报共享共同的价值观及遵守一定的规范条件强化团队意识角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳强化团队意识团队评估强化团队意识团队的三个条件强化团队意识强化团队意识自主性当你不在现场、没人或出差时，他们在做什么？——自动、自发、自觉的做事，我们称为自主性！自主性是有条件和限制的——制度与流程——原则与框架强化团队意识自主性也是一种心态强化团队意识思考性思考性——启动决策！一个团队，什么都是领导在想，底下就是一群牲口（牲口是没有思考性的）思考案例强化团队意识尽量不要去敲领导的门强化团队意识合作性合作性——再愿意动脑，再愿意自动、自觉，一听说不合作就完蛋了，所以一定要有充分的合作！强化团队意识强化团队意识强化团队意识强化团队意识螃蟹、蚂蚁和团队合作的故事强化团队意识强化团队意识强化团队意识我们是不是一个团队我们的差距在哪里强化团队意识团队发展曲线婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低强化团队意识•建立有效的组织架构•明确组织目标、方向和成员的角色•加速成员的角色的认知•确立个人目标，并与组织目标一致婴儿期—少年期强化团队意识•健全内外沟通网络•同理性沟通，掌握高超的沟通技巧•学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍•组织成员具有正确处理各种冲突的技巧•组织愿景深入人心少年期—青年期强化团队意识•建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境•互动窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈•培养高度的责任感，积极承担份内外工作•授权，决策权力下放青年期—成人期强化团队意识•成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心•培养自信，敢于不断超越自我•有效的团体会议，共同参与管理团队事务•集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商成人期—解散期强化团队意识－不批评別人的意见；－欢迎奇特的构思；－不突出个人表现，人人参与；－注重数量而不是质量。头脑风暴法规则（勇于提意见）集思广益的团队原则强化团队意识如何与上司相处之道强化团队意识•理解上司的立场•有事情要先向上司报告•工作到一个段落，需向上司报告•向上司提出自己的意见•向上司提供情报•依上司的指示行事•不要在背地说上层主管的闲语强化团队意识•力求在工作中能说能做•不可成为去处不明的人•提出问题要选择时机•学会勤于报告•当说则说，不当说绝对不•可说•实绩加上表现能力学会把握上司的期望•设法消除与上司的心理距离•尝试以自己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为强化团队意识TextTextTextTextText4.重复上司说的话5.使用第三者作证1.理由正当未必行得通2.让上司也表示意见3.至少要准备三个腹案获得认可的具体方法强化团队意识敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型锋芒毕露型难为上司容纳的员工类型的下属强化团队意识•用心，而不是用脑•希望别人怎样待我，我就怎样去待别人•看人的优点，与别人的优点相处•世上绝无愚蠢的人•真诚地赞赏他人•做对方认为重要的，而不是自己认为重要的强化团队意识高效团队•对目标的关注•有效的工作流程•开放的沟通•相互信任和尊重•灵活和适应•持续的学习•尊重差异化•共享的领导强化团队意识