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打造你的巅峰团队二十一世纪靠什么•一个成功的人就有成功的习惯•好习惯是学习的开始•清楚在不同空间，自己的定位是什么？•参与互动，参与越多，得到越多•健康源于不断运动•及时复习，听到、悟到、记到，学习不复习等于没出息，复习方法交给别人、分享•空杯心态，听话照做’•把握机会要靠才二十一世纪赢得关键-“怀才”•当你放弃别人时，别人也一样放弃了你；当你不在乎别人时，别人也一样不在乎你。•怀才有遇---团队制胜如何获得团队的力量•1首先要重视周围的人你的心在哪里，你的财富就在哪里例三星成功的关键在于对团队的重视坚守承诺，愿意分享思考，优秀的团队对我们有什么价值？2加入巅峰团队---成长的空间无限大3打造巅峰团队培养、吸纳---共同打造华为工作的7字真言，搞，搞定，一定搞定。巅峰团队五大力•1自我控制力，自我评估力、情绪控制力、环境适应力1.1领导不再时你是否自觉工作？》1.2做事站在什么立场上？没有成本、利润意识不负责任1.3大部分时间谁比较急？领导---下属团队中的两种人，资产型，每天都有冲劲有活力。负债型，不积极，整天抱怨影响别人。有负债怎么办？1帮他转变为资产型2把他放到竞争对手那里3–改不过来，切除。。。2执行力战略规划30%，执行力20%，照做50%1团队的现状如何？1.1看制度的执行情况1.2执行风气、习惯如何规划并养成良好的文化氛围2执行信念打几分？常态下，认识不能被管理的，人只能被领导，前提是因为你领导他的思想。2.1执行信念波音，完美是及格的唯一标准观念、理念的区别导致成功的区别2.1.1完美2.1.2没有借口2.1.3马上行动3思考与创造力例，连线，用三条不交叉的线连接相同的数字，连线不得走外围3.1团队发展的方案都是谁制定的？3.2能否区分工作重次并积极落实？3.3找领导，只带问题还是带着答案？1323214未来吸引力团队的未来要实现什么？团队能实现什么？个人能在团队中实现什么？团队能帮助人实现什么》？5团队的合力团队向心力如何？成员的合作力到位吗？相互是否信任？优势是否互补？意识向量是否统一？合作时效果是否提高？6巅峰团队的灵魂、士气女排，永不放弃，团队精神培养合作意识的关键1关键一1.1明确合作的作用人要立靠帮承认自己的不足，是发展的信号承认自己的不足，是一种谦虚、只会、进步。1.1.1不懂的就去学、问，才有发展生命有限，人生中能把我的是现在，在把握的时间里把事情做好。1.1.2能力有限1.1.3资源有限2关键二共同价值观，认为最重要的是什么？例阿里巴巴，六脉神剑，1客户第一2团队合作3拥抱变化4诚信5热情6敬业韦尔奇用人原则能力价值观优秀差认同提拔培养不认同利用离开聚成价值观，成长责任快乐看人所长启示，用价值观-统一思想，让思想影响行动，从而产生合力。3关键三建立利益共同体长远的，短期的4关键四做事的愿力、态度做事的能力工作中的沟通（证明自己的能力。。。。。。赢得信任的心态1心态一保持乐观1.1享受过程1.2自我沟通，调整注意力问对问题，这件事的发生对我有什么好处？从这件事里沃学到了什么？接下来如何做事会变得更好？2心态二2.1价值第一创造多大的将爱之，就有多大的回报专心做可以提升自己的事，通过学习不断提高自己的技能坚持，沙子到金子的直接力量2.2自问团队请我来的目的是什？我为团队做了什么？我能为团队更多的做些什么？3心态三同理心，长在他人的角度看问题例蒙牛看别人不顺眼，首先是自己修养不够。3.1如果我是他，对这件事我会怎么想？3.2如果我这样做，他会有什么想法？3.3在什么情况下他会愿意这样做？4心态四常感激宽容，各写增进凝聚，感谢换来珍惜。心怀感激----对心灵的释放感谢伤害我的人，因为他磨练了我的心志感谢欺骗我的人，因为他增进了我的智慧感谢重伤我的人，因为他砥砺了我的人格感谢鞭打我的人，因为他激发了我的斗志心怀感激感谢遗弃我的人，因为他教导了我该独立感谢绊倒我的人，因为他强化了我的双腿感谢斥责我的人，因为他提醒了我的缺点感谢所有使我更坚强的人！团队凝聚力1归属感2荣誉感前提1企业自身做的很成功2人本文化尊重、肯定、有机会学习发展。3危机感影响团队凝聚力的因素1领导风格独裁民主不管、放弃相对民主2规模3目标对于个人成长的意义4奖励方式主角配角团队士气团队士气1优秀的领导榜样的力量例风过草焉战场上没有无能的士兵，只有无能的将军。1.1领导角色1.1.1协调者支持1.1.2长辈者关心、了解1.1.3榜样给予信心与力量1.1.4教练引导员工找到方向目标、方法2为使命而战为大家而不是为自己2.1要成为什么样的团队或人？2.2要为别热恩做些什么？2.3上下同欲者胜2.4高标准要求2.5关心与意愿自我肯定，我是最棒的，我是最优秀的，我相信我自己，我一定做的到。2.6严格训练和操练，思考分析，教授与分享。人------人才-------有效人才例聚成企业培训系统企业与员工的共同发展经得起诱惑，经得起寂寞。2.7利益合理分配2.8良好的沟通有效沟通前提•5W1H1为什么沟通WHY2跟谁沟通WHO3沟通什么WHAT4何时沟通WHEN5在哪里沟通WHERE6怎样沟通HOW有效沟通原则•双赢或多赢•双方感觉良好•放下评断，不急于下结论•合适的沟通场景•上对下1沟通第一，面子第二2给下属永远的尊重孟子说，君之视臣如手足、则臣视君如腹心，君之视臣如犬马、则臣视君如国人，君之视臣如土芥、则臣视君如仇寇。3就事论事的态度4控制情绪，不伤和气下对上1领导是对的2维护领导的尊严2.1永远请教你的领导2.1不要抖落领导的隐私2.3不要让领导觉得不如你与领导沟通时的三个注意事项1注意领导的情绪2注意领导的意愿3注意领导的立场3平级沟通1营造沟通环境2尊重对方3平时建立起互助、合作的良好氛围真正的团队1允许差异存在2鼓励性格和做事方式多样化3鼓励成员良性竞争与冲突团队领导的目的1人心所向2结果到位3系统稳健团队成立期指挥式特征士气高莫不找方向工作能力不强重点工作，1躲开沟通会议2用适合的人做适合的事3先发挥优点，同时改善缺点4随时随地观察，主动发现5亲自监督、解决问题风暴期教练式1士气总体低迷2人心浮动、人员流失3开始质疑领导的权威性4对团队目标信心动摇5注意力在处理人际关系重点工作，1把脉问诊，对症下药2通过关心，完成或替代管理3共商对策，共度难关稳定期教练式1人员基本稳定2注意力转移到目标和任务上3能力和业绩在提升4假和谐现象高效期指挥式1每个人能够胜任自己的工作2合作紧密3对团队的未来充满了信心4团队出现较好的表现5领导压力减轻稳定期教练式1目标完成，重新定位2成员价值持续得不到认可3团队的发展空间变得很有限4领导信任危机严重5绩效持续不理想两种领导风格1引导式2指挥式