缩短门禁系统协助开门时间

台州发电厂信息中心——台州发电厂信息中心QC小组QC类型：服务型发布人：厉帆发布时间：2016.04台州发电厂信息中心简介1小组概况2选题理由3现状调查4设定目标5原因分析6要因确认7制定对策8对策实施9效果检查10目录制定巩固措施11总结及下一步打算12台州发电厂信息中心职工利用岗位证卡片进行刷卡出入以代替传统用锁匙开门的一套装置，从而实现生产场所、办公室等区域出入口安全防范管理。当出现职工岗位证未带或岗位证卡片损坏导致无法开门的情况下，需信息人员通过办公电脑在门禁管理系统界面上远程开门或现场利用岗位证卡片进行开门。台州发电厂位于浙江省中部沿海台州市椒江区，为火力发电厂，有发电机组4台，总装机容量为1340MW。台电简介：门禁系统：协助开门：台州发电厂信息中心小组名称台州发电厂信息中心QC小组课题名称缩短门禁系统协助开门时间注册日期2015年2月注册编号TD15018小组类型服务型小组人数7活动起止时间2015.02-2015.12成员简介序号姓名性别文化程度职称QC职务小组分工接受QC教育程度（小时）出勤率1蒋良男本科工程师活动及技术负责人策划、组织120100%2李昌志男本科工程师组长方案制定、实施100100%3李平峰男本科工程师组员方案实施90100%4陈永平男本科工程师组员方案实施95100%5江倩女本科工程师组员信息收集、整理75100%6厉帆女本科助理工程师组员信息收集、整理80100%7尹梓郦女本科助理工程师组员信息收集、整理72100%制表时间：2015.2制表人：李昌志表1小组概况台州发电厂信息中心协助开门时间统计课题选定缩短门禁系统协助开门时间图12014年信息人员协助开门时间统计图制表时间：2015.2制表人：厉帆由上图可看出，信息人员在2014年协助开门的平均用时是16.19分钟，最短用时为1.77分钟，两者相差约9倍。台州发电厂信息中心调查1：协助开门方式的调查方式1：信息人员赶至现场开门方式2：信息人员用自己电脑远程开门方式3：信息人员在利用就近电脑，远程连接自己办公室电脑进行远程开门信息人员协助开门具体有以下三种方式：图2三种协助开门方式所需环节流程图员工求助信息人员赶至现场信息人员赶至办公室用办公室电脑登入门禁系统信息人员赶至就近电脑远程连接办公室电脑登入门禁系统员工求助员工求助方式1方式2方式3开门结束结束开门结束开门制图时间：2015.2制图人：厉帆台州发电厂信息中心协助开门情况情况1情况2情况3累计次数（次）7185调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录表2环节序号路上花费时间（分）开门时间（分）1110.022160.023230.02480.02590.026170.027250.02平均花费时间（分）15.80.02调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录调查2：三种协助开门方式各环节时间调查1）2014年信息人员协助开门3种方式累计次数统计2）方式1各环节所花费时间统计制表时间：2015.2制表人：厉帆制表时间：2015.2制表人：厉帆表2协助开门3种方式累计次数统计表表3方式1各环节所花费时间统计表台州发电厂信息中心序号环节路上花费时间（分）登入门禁系统时间（分）开门时间（分）1240.750.022160.750.02370.750.02420.750.025280.750.026140.750.027200.750.028100.750.029320.750.021080.750.0211170.750.0212200.750.021370.750.021410.750.0215290.750.0216160.750.021750.750.0218200.750.02平均花费时间（分）18.80.750.02调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录3)方式2各环节所花费时间统计制表时间：2015.2制表人：厉帆表4方式2各环节所花费时间统计表台州发电厂信息中心序号环节路上花费时间（分）远程连接工作电脑时间（分）登入门禁系统时间（分）开门时间（分）12430.750.0221630.750.023730.750.024230.750.0252830.750.02平均花费时间（分）9.430.750.02调查人：厉帆时间：2015.2.22地点：办公室调查方式：查阅日志记录4）方式3各环节所花费时间统计结论：三种协助开门方式中，各环节所花费的时间差异不大制表时间：2015.2制表人：厉帆5）三种协助开门方式各环节所花费时间对比制图时间：2015.2制图人：厉帆表5方式3各环节所花费时间统计表图3三种协助开门方式所用时间分类统计图台州发电厂信息中心调查3：协助开门各环节花费时间计算分析步骤平均用时（分）所占比率（%）累计用时（分）累计比率（%）路上花费时间14.6790.61%14.6790.61%远程连接16.18%15.6796.79%开启门禁管理系统0.53.09%16.1799.88%开门0.020.12%16.19100%合计16.19100%16.19100%制表时间：2015.2制表人：李昌志制图时间：2015.2制图人：李昌志结论：造成协助开门花费时间较长症结是路上花费时间过长表6协助开门时间各环节花费时间计算表图4各环节花费时间饼分图台州发电厂信息中心目标：用一种方式代替路上花费时间，该方式所花时间为路上花费时间的10%以下14.192.990246810121416现状目标协助开门所花费平均时间（分）目标值：1+0.5+0.02+14.67*10%=2.99（分）图5活动目标柱状图制图时间：2015.2制图人：李昌志台州发电厂信息中心路上花费时间过长部门其他人员无法进行操作手机上没有门禁远程开门程序信息人员没有带开门禁卡就近电脑没有安装远程程序连接就近电脑无法进行远方连接就近电脑无法进行远程操作信息人员办公室电脑没有开机到相关门口操作无法用卡直接开门回办公室电脑操作随身移动电脑无法进行远程操作随身移动电脑无法与办公室电脑连接信息人员没有配备上网卡随身设备无法上网部门其他信息人员不会操作信息人员没有带上网卡手机无法连接厂内网部门其他人员无操作权随身移动设备手机无法操作图6原因分析关联图制图时间：2015.2制图人：李昌志路上花费时间过长部门其他人员无法进行操作手机上没有门禁远程开门程序信息人员没有带开门禁卡就近电脑没有安装远程程序连接就近电脑无法进行远方连接就近电脑无法进行远程操作信息人员办公室电脑没有开机到相关门口操作无法用卡直接开门回办公室电脑操作随身移动电脑无法进行远程操作随身移动电脑无法与办公室电脑连接信息人员没有配备上网卡随身设备无法上网部门其他信息人员不会操作信息人员没有带上网卡手机无法连接厂内网部门其他人员无操作权随身移动设备手机无法操作台州发电厂信息中心要因确认1：信息人员没有配备上网卡确认内容上网卡的配置确认方法现场调查标准全部配备上网卡负责人厉帆调查时间2015.3.2确认过程根据调查，所有信息人员已配备上网卡供工作使用结论不是主要原因信息人员配备上网卡情况调查姓名蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦配备情况√√√√√√√调查人：厉帆时间：2015.3.2地点：办公室调查方式：查询表7信息人员配备上网卡情况调查表(√配备|X未配备）制表时间：2015.3制表人：厉帆台州发电厂信息中心要因确认2：信息人员没有带上网卡确认内容带上网卡情况确认方法现场调查标准带上网卡率100%负责人厉帆调查时间2015.3确认过程：结论不是主要原因姓名时间李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦2015.3.1√√2015.3.3√√√2015.3.8√√√2015.3.10√√√√2015.3.11√√√√2015.3.16√√2015.3.18√√√√2015.3.21√√√√调查人：厉帆时间：2015.3地点：现场调查方式：查询我们随机调查了2015年3月信息人员外出工作期间带上网卡的情况，调查结果如下：表8信息人员外出工作期间带上网卡情况调查(√带|X未带）制表时间：2015.3制表人：厉帆通过调查，信息人员工作期间带上网卡率为100%台州发电厂信息中心要因确认3：部门其他信息人员不会操作确认内容门禁系统管理软件的操作确认方法实际操作标准全体信息人员会操作门禁系统负责人李昌志调查时间2015.3.11确认过程结论不是主要原因门禁系统软件的操作调查姓名蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦结果√√√√√√√调查人：厉帆时间：2015.3.11地点：办公室调查方式：查询表9门禁系统管理软件的操作调查(√会|X不会)3月11日，全部人员进行了门禁管理系统的操作。制表时间：2015.3制表人：厉帆台州发电厂信息中心要因确认4：部门其他信息人员无操作权确认内容门禁系统软件的操作权限确认方法查阅规章制度标准门禁系统规章制度规定除专职人员外其它信息人员无门禁系统软件的操作权负责人陈永平调查时间2015.3.19确认过程结论不是主要原因姓名内容蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦查看权限√√√√√√√操作权限×××√×√×调查人：厉帆时间：2015.3.19地点：办公室调查方式：查询部门门禁系统规章制度规定：除门禁管理员外，其它任何人员不得拥有操作门禁系统管理软件的操作权限。小组调查门禁管理软件的操作权限，情况如下：表10信息人员是否拥有门禁管理软件操作权限(√有|X没有）制表时间：2015.3制表人：厉帆只有两位门禁管理员拥有门禁系统操作权限，其它人员只有查看权限，无操作权限。符合门禁系统规章制度规定。台州发电厂信息中心要因确认5：信息人员没有带门禁卡确认内容带门禁卡情况确认方法现场调查标准带门禁卡率100%负责人李平锋调查时间2015.3确认过程结论不是主要原因姓名时间蒋良陈永平李平锋李昌志江倩厉帆尹梓郦2015.3.1√√√√√√√2015.3.3√√√√√√√2015.3.4√√√√√√√2015.3.7√√√√√√√2015.3.8√√√√√√√2015.3.10√√√√√√√2015.3.11√√√√√√√2015.3.14√√√√√√√调查人：李平锋时间：2015.3地点：现场调查方式：查询我们随机调查了2015年3月信息人员工作期间配带门禁卡的情况，调查结果如下：表11信息人员工作期间带门禁卡情况表(√带|X未带）制表时间：2015.5制表人：厉帆信息人员工作期间带门禁卡率为100%台州发电厂信息中心要因确认6：手机无法连接厂内网确认内容手机连接厂内网确认方法查询标准手机能连接厂内网负责人李昌志调查时间2015.3.3确认过程手机是连接在外部公网上的，小组调查发现，目前厂内网没有为手机提供外部公网连接厂内网络的路径，因此，手机无法连接厂内网。结论是主要原因台州发电厂信息中心要因确认7：手机上没有门禁远程开门程序确认内容手机上门禁远程开门程序确认方法查询标准提供了在手机安装的门禁远程开门程序负责人李昌志调查时间2015.3.3确认过程结论是主要原因手机类型手机操作系统市场上是否有该门禁远程开门手机程序(√有|X没有）厂内是否有该门禁远程开门手机程序Android手机Android操作系统XX苹果手机IOS操作系统XX调查人：李昌志时间：2015.3.3地点：现场调查方式：查询当前流行的手机有两大类型：Android手机和苹果手机，小组分别调查了针对这两大类型手机的软件市场，没有发现该门禁远程开门的手机程序。表12手机门禁远程开门程序调查表(√有|X没有）制表时间：2015.4制表人：厉帆台州发电厂信息中心要因确认8：信息人员办公室电脑没有开机确认内容办公室电脑确认方法调询标准电脑开机状态负责人厉帆调查时间2015.3.6确认过程根据实际情况调查，部门要求信息人员电脑都常年开机，以方便在外远程操作。结论不是主要原因台州发电厂信息中心要因确认9：就近电脑没有安装远程连接程序确认内容厂内办公电脑远程连接程序安装情况确认方法查询标准全部安装负责人陈永平调查时间2015.3